Autoverzekering ervaringen

Fantastische service! Alles pico bello afgewerkt... Zelfs problemen die niets met de schade te maken hadden werden zondermeer als service opgelost!!

Zeer adequaat en professioneel geholpen. Hierdoor hebben wij al onze verzekeringen overgezet naar Promovendum in plaats van alleen een autoverzekering!

Hele prettige gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij heel goed geholpen.

Bij ieder email contact, komt het bericht terug dat een antwoord tot 15 werkdagen kan duren. Dat is belachelijk lang vind ik.

Ik ben heel ONTEVREDEN over de afhandeling van de autoschade. De door juli aanbevolen herstelmaatregelen had pas 7 weken na de aanrijding tijd om de schade te herstellen en dat terwijl ik niet met mijn auto kon rijden. Dus n ander bedrijf ingeschakeld en nu heb ik hem al 2 weken gerepareerd terug maar wacht nog steeds op m’n geld en kan nog wel 10 werkdagen duren. Dit vind ik echt niet normaal.

Snel, vriendelijk en deskundig geholpen! Top.

Ik ben prettig geholpen!

Ben uitstekend geholpen, vriendelijk en to the point.

In eerste instantie erg vriendelijk geholpen. Wasook blij met het contact. Nieuwe polis binnen gekregen en wat blijkt, het maandbedrag blijft gelijk. Dit had de mw aan de telefoon wel mogen vermelden, levert de verandering nl niets op.

Prettig en snel geholpen en goed en volledig ingelicht over de voorwaarden

Prima en snelle afhandeling bij de aanschaf van mijn nieuwe auto 👍

Snel en adequaat geholpen en afgehandeld,ook al was ik de veroorzakende partij!

Mijn vraag werd snel en goed beantwoord en afgehandeld.

Correct vriendelijk en snel

Professionele afwikkeling autoschade

Altijd netjes, gemakkelijk, duidelijk en snel geregeld bij Promovendum. Bedankt.

Schadeherstel keurig netjes gedaan, maar moest één keer extra naar Veghel, omdat er een klein afdekkapje ontbrak. Totaal vier keer van huis naar Veghel. Een lokaal herstelbedrijf scheelt een hoop gereis!! Waarom geen schadeformulier invulbaar en verstuurbaar via internet??

Alleen maar ellende bij registratie, afwikkeling schade. Ik moet steeds zelf actie ondernemen en Promovendum doet niets goed. Geen wonder dat verzekering alleen voor hoger opgeleiden is, anders begrijp je er niets van.

Zeer tevreden met onze autoverzekering van Promovendum. Goed bereikbaar en direct antwoord op vragen. Schade afhandeling wordt adequaat geregeld.

Heldere communicatie over het verzekeren van een nieuw aangeschafte auto. Snelle verwerking en aanleveren van nieuwe verzekeringsdocomenten. Prima!

Professioneel en vriendelijk te woord gestaan, ben goed geinformeerd.

Na een moeizaam gesprek met de servicebalie van Promovendum, werd ik doorverbonden met de “commerciële “ afdeling. Zoals verwacht kreeg ik een dame aan de lijn, die gelijk aangaf dat ze “ 1-0 “ achterstond , bij de start van het gesprek. Nadat deze houding was ontzenuwd, ging zij effectief aan de slag. Ging de uitgangspunten van de commerciële verzekeringswereld uitleggen. Geleidelijk ging zij over tot een benaderbare werkwijze en ging onderzoeken hoe de premie toch herberekend zou kunnen worden. Over die berekening ben ik per saldo tevreden. De weg er naar toe was té gecompliceerd. Promovendum heeft het naar wens afgehandeld.

Snel en duidelijke communicatie! Dank u wel

Goef advies gekregen van de jongeman die mij geholpen heeft. Zeer klantvriendelijk en meedenkend .

In het weekend niet bereikbaar, verkeerd geinformeerd, leenauto pas beschikbaar als defecte auto bij schadehersteller is. Heb Promovendum gevraagd om kleine reparatie ter plaatse zodat ik zelf auto naar schadeherstelbedrijf kon rijden en daar leenauto zou kunnen krijgen, maar dat was niet mogelijk. Vervolgens wilde degene die mijn kapotte auto op kwam halen met oplegger, mijn auto eigenlijk niet meenemen omdat hij ter plekke gerepareerd had kunnen worden. Heb geen gebruik gemaakt van leenauto maar desondanks weigerde Promovendum mij een taxirit te vergoeden. Chaos en onduidelijkheid. Ben niet blij met hoe alles in gegaan. Gelieve interne procedures te verbeteren en medewerkers beter te informeren svp zodat klant een eenduidig en goed antwoord krijgt.

Heel prettig geholpen door acceptatie en coulance met een moeilijk punt.

prima service, zeer klantvriendelijk

Duurde wat lang voordat de auto gerepareerd kon worden omdat de eerste garage vol zat. Maar de afhandeling was prima! De auto is netjes opgehaald en weer gebracht. Ben erg blij dat het weer gemaakt is. Contact met de garage was prima!

Het telefoongesprek was prima. Maat wat ik wel raar vind is het volgende: Ik heb een autoverzekering en betaal per jaar. Twee weken voor incasso van de nieuwe jaarpremie is nergens bekend hoeveel de nieuwe jaarpremie wordt?? Ik zou ongeveer een maand voor einde termijn een mail met mijn nieuwe jaarpremie zeer op prijs stellen.

Een prettig gesprek waarop snel wed geacteerd.