Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vriendelijk en snel geholpen
Mirjam uit Maastricht, 9 juli 2024
Alles geregeld met één telefoontje zonder wachtrij. Dat is fijn.
Jeroen uit Leiden, 9 juli 2024
Heb hem gelukkig nog nooit hoeven aan te spreken
Joke uit Muiderberg, 9 juli 2024
Prima en snelle aktie mbt schade formulier
Johan Gerard uit Leeuwarden, 9 juli 2024
prettig en adequat gesprek
koen uit Udenhout, 9 juli 2024
Het adres is bekend bij Promovendum waar de auto met schade staat: ASN Haarlem(tesla reperateur) Dan belt de schade-expert voor het adres want zij zijn naar een ander door verwezen naar een niet-Tesla reparateur in Amersfoort!)
Slordig, moet ik doorgeven waar de auto staat notabene…..
Erg slordig…..
Erik uit Amersfoort, 9 juli 2024
Bedankt voor het geven van feedback. Jouw ervaring is belangrijk voor ons. Op deze manier kunnen we de situatie onderzoeken en waar nodig processen optimaliseren. Ons Schadeteam gaat hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 juli 2024
Op vrijdag schade aan mijn auto. Veel gebeld met een aardige mevrouw, deze stuurt bericht om 17.52 dat tijdelijke auto beschikbaar is bij van Eijck Breda. Op vrijdag na 17 uur is daar niemand meer aanwezig, ook niet in het weekend voor de uitgifte van een tijdelijke auto. Nu op maandagmorgen naar van Eijck en wat blijkt: de beschikbaarheid van de auto is gecancelled. Ik begrijp? Dat dit in hetweekend problemen geeft.
Op maandag mogelijk is gelukkig alles weer in orde gekomen.
Theo uit Teteringen, 8 juli 2024
Goed geholpen, snelle geregeld
Charlotte uit Hattem , 8 juli 2024
snelle, deskundige en erg behulpzame dienstverlening
Ton uit Schiedam, 8 juli 2024
Vragen met betrekking tot opheffing van de autoverzekering van mijn echtgenote, na navraag uitstekend beantwoord.
Henri uit Den Haag/schevneingen, 8 juli 2024
Goed en duidelijk geholpen
Valerie uit Amsterdam, 8 juli 2024
Emailcommunicatie is schandalig traag. Er gaan zomaar 4,5 6 weken voorbij voordat er wordt gereageerd. Als slechthorend zijnde kan ik niet echt goed telefoneren en ben vooral aangewezen op email. En als het allemaal dan nog zolang duurt! En dit is geen incident. Dit is structureel. Dit heb ik nog niet meegemaakt bij andere instanties. Daarom is mijn beoordeling maar 1 ster.
R. uit Dordrecht, 8 juli 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je meerdere malen te maken hebt gehad met een langere reactietermijn. We begrijpen dat dit in jouw situatie extra jammer is. Ons Schadeteam werkt er hard aan om dit te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Een collega neemt je e-mail in behandeling en komt hier deze week bij je op terug.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2024
Het blijft aanmodderen met de acceptatie van een nieuwe klant die voorheen lease rijder was. Doorlooptijden in communicatie lang. Geen persoonlijk contact en afstemming. Er is veel in het proces lees customer journey te verbeteren.
Review 27 juni 2024 11:17
De Specialist Verzekeringsaanvragen pakte een 'vastgelopen' klantworden trajekt waarover ik niet tevreden was bijzonder goed, snel adequaat op. Na een kleine 4 maanden is de administratie afgerond. Blij mee!
Rob uit Elst, 7 juli 2024
Telefonisch waardeloos geholpen na een aanrijding van achteren. Totaal geen empathie of behulpzaamheid.
Raoul uit Eijsden, 6 juli 2024
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. We gaan daarom direct met je feedback aan de slag. Ons Serviceteam gaat het gesprek terugluisteren voor trainingsdoeleinden en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juli 2024
Tevreden over de service en het contact tot nu toe
Stacey uit Geertruidenberg, 6 juli 2024
An insurance company that is totally dedicated to you as the individual keeping excellent track of things and super quick contact, advice and customer care.. I wish you could insure my camper.
ALLEN uit Hoofddorp, 6 juli 2024
Wordt altijd perfect geholpen.
Leo uit Den Haag, 6 juli 2024
Een kleine schade snel en goed afgehandeld. Ook de tegenpartij is tevreden met de vergoeding.
Dus.... eind goed al goed.
Joop uit Leiden, 6 juli 2024
Goede telefonische afjandelingen
Slechte regelingen vervangend vervoer
Matige keuze bedrijven in de buurt voor elektrische Tesla schadeherstel.Haarlem dichtstbijzijnd vanaf Amersfoort, geen bedrijf in Ede. Geen kennis in huis waar de Tesla dan herbestemming naar toe kan….alles zelf regelen.
Erik uit Amersfoort, 5 juli 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te vernemen dat je telefonisch goed bent geholpen. Je feedback nemen we graag mee in ons verbeterproces. Op deze manier streven we ernaar om je in de toekomst nog beter van dienst te zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Heel erg fijn en prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur! Helpt en denkt goed mee, om vervolgens tot gedegen adviezen te komen. Heel veel dank!
Bastiaan uit Wijk bij Duurstede, 5 juli 2024
Super geholpen door de Verzekeringsadviseur! Geduldig en duidelijke uitleg. Dank daarvoor!
Marjolein uit Markelo, 5 juli 2024
Slecht antwoord op een reele vraag. Waarom de premie van een auto niet lager is wanneer de cataloguswaarde 10k zakt.
Na weken pas een antwoord, slecht geformuleerde zinnen en een nietszeggend antwoord. Prima als de premie gelijk blijft, maar kom met een knap argument.
Dus nee, niet tevreden met de mail.
Annette uit Julianadorp , 5 juli 2024
Bedankt voor het geven van feedback. Jouw bevindingen zijn waardevol voor ons en daar gaan we graag mee aan de slag. Een collega van ons Acceptatieteam neemt je feedback in behandeling en neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Een goede eerlijke vearzekering
Anja uit Vught, 5 juli 2024
Correcte afhandeling van de schade. Dat geeft een tevreden gevoel, omdat schade altijd het nodige ongerief geeft.
Henri uit Papendrecht, 5 juli 2024
buitengewoon slecht
na de schademelding heeft niemand met mij contact opgenomen of een bericht gestuurd (behalve de ontvangstbevestiging)
zelf halverwege contact opgenomen .... niemand wist iets .... en nu 6 maanden later een afwijzing omdat ik in de eerste maand ergens niet op gereageerd zou hebben !!! ik heb geen enkel bericht ontvangen !!
jeroen uit Amsterdam, 5 juli 2024
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat je ervaring met onze service teleurstellend is geweest. Onze excuses dat er geen contact met je is opgenomen na de schademelding en voor de verwarring rondom de afwijzing. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie verder te bespreken en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Heel goed. Vlot geholpen en de verzekering was snel afgesloten.
Jasper uit Bemmel, 5 juli 2024
Ik werd vriendelijk behandeld.
Irfan uit Amsterdam , 5 juli 2024
Goed en snel geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Joost uit Utrecht, 5 juli 2024
Afhandeling duurt veel te lang! 1 jaar geleden schade gehad.
Melinda uit Haarlem, 5 juli 2024
Bedankt voor je bericht. We vinden het spijtig om te lezen dat de afhandeling van je schade langer duurt dan je had verwacht. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor ervaart. We willen je laten weten dat we momenteel in afwachting zijn van een reactie van de tegenpartij om deze kwestie verder af te kunnen handelen. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn en doen ons best om het proces te versnellen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2024
Hier is een voorbeeld van een positieve review voor Promovendum autoverzekering:
---
**Uitstekende Klantenservice en Snelle Afhandeling**
Ik ben zeer tevreden met de service van Promovendum voor mijn autoverzekering. De medewerker aan de telefoon was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Binnen enkele minuten had ik mijn verzekering afgesloten. Alles werd duidelijk uitgelegd en het hele proces verliep soepel en efficiënt. Echt een aanrader!
Shahrokh uit Utrecht , 5 juli 2024