Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Mijn vraag ging over of mijn zoon, die nog 17 is en net zijn rijbewijs heeft gehaald af en toe in mijn auto mag rijden en of hij dan verzekerd is. Ik gaf duidelijk aan dat het maar om max. 1x per week ging. Het antwoord dat ik kreeg was dat hij toegevoegd moest worden als regelmatige bestuurder. Op de site is dit ook niet duidelijk terug te vinden omdat daar "regelmatig"wordt genoemd, zonder "regelmatig" te beschrijven.
Toen ik later belde met een andere medewerker werd "regelmatig" omschreven als min. 2x per week. Dit was ook terug te vinden in de polisvoorwaarden zag ik later. Dit was dus het juiste antwoord op mijn vraag.
Jammer dat het zo moeizaam gaat.
René uit Zoetermeer, 5 januari 2023
Dankjewel voor het toelichten van jouw ervaring! Onze excuses dat je in eerste instantie onjuiste informatie hebt ontvangen. Ons Service- en Acceptatieteam hebben dit besproken en houden hier in de toekomst rekening mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2023
Prima, geen verbeteringen. Behalve dat ik 500 eigen risico bij ander schadeherstelbedrijf wel erg hoog vind
Vr groet
Mark uit Bloemendaal , 5 januari 2023
Bedankt nog voor de extra tijd om het bedrag over te maken!
Top service en nog een fijne dag!
John uit Arnhem, 5 januari 2023
Inflatiebescherming?
Navraag leert dat mijn premie eerst van 15 naar 20 euro per maand stijgt, ofwel met 33%. Dat ie vervolgens 3 jaar gelijk kan blijven kan ik dan wel begrijpen.
Ik krijg een bijzonder onprettig gevoel bij dit soort 'aanbiedingen'. Ik vond Promovendum altijd wel een sympathieke club, maar dat begint toch te veranderen na laatst een vergelijkbaar vreemde ervaring met de annuleringsverzekering.
Meneer uit Schiedam, 5 januari 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat jouw premieberekening voor de inflatiebeschermer niet aantrekkelijk genoeg is voor je. We leren graag van jouw ervaring en nemen daarom zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2023
Tevreden over het meedenken van het serviceteam op kantoor.
E uit Tilburg, 5 januari 2023
Zeer goede telefonische bereikbaarheid van klantvriendelijke behulpzame medewerker. Daarnaast uitstekende updates van schriftelijke communicatie middels E-mails. rondom afhandeling van de schade. Het ASN Schadebedrijf te Noordwijk ook heel klantvriendelijk en inlevend. Ik beveel Promovendum van harte aan. Ga zo door! Fijn dat in 2023 er verzekeringsmaatschappij bestaat die klantvriendelijkheid hoog in vaandel heeft staan en nog belangrijker goede bereikbaarheid.
Danielle uit Katwijk aan den Rijn, 5 januari 2023
Super service, fijn contact. Top!
Rob uit Den Bosch, 5 januari 2023
Goed geholpen verliep allemaal heel soepel
koos uit Dordrecht, 5 januari 2023
Met Servicemedewerkster was super snel, duidelijk, vriendelijk en eerlijk. Gisteren met collega's was 1 ster, heel lang laten wachten en drie keer doorverbinden voor een antwoord
Bram uit Capelle aan den IJssel, 5 januari 2023
Goed bereikbaar en direct goed geholpen op een normale, secure prettige manier. Zonder veel wachttijden bij bellen en bij navraag doen naar iets tijdens gesprek.
Arie uit Zevenhuizen, 5 januari 2023
Helder, duidelijk en prettig contact
Maarten uit Zoelmond, 5 januari 2023
Prettig gesprek waarbij ik vlot werd geholpen.
Tonino uit Voorst, 5 januari 2023
Vriendelijke dame gesproken, sprak wel erg snel. Schade doorgeven en uitleg gekregen. Tweemaal expliciet gevraagd naar bijdrage eigen risico. Tweemaal antwoord gekregen: schade hersteld bij aangesloten schadebedrijf, bedrag nul.
Aansluitende mail: eigen risico € 135,- te betalen!!
M.i. niet geheel correct.
Peter uit Pieterburen , 5 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Goed om te lezen dat het gesprek met ons Schadeteam naar wens was. We vinden het wel vervelend dat je twee verschillende antwoorden hebt gehad. We gaan dit verder voor je onderzoeken. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2023
Snelle en heldere reactie. Hartelijk dank
Thea uit Terhole, 5 januari 2023
vakkundige hulp die in enkele minuten leidt tot het gewenste resultaat / antwoord op mijn vraag.
Wim uit Houten, 4 januari 2023
Vriendelijk,. duidelijk en snel
Henk uit Dieren, 4 januari 2023
zeer accuraat geholpen
Peter uit Veldhoven, 4 januari 2023
Gelukkig geen wachtrijen en je wordt vriendelijk te woord gestaan. Helaas is het alleen niet mogelijk om zelf te bepalen wanneer je een automatische incasso wil, erg raar in een tijd waarbij alles automatisch gaat!! maar goed dit zal dan wel aan mij liggen. want het is nou eenmaal zo volgens de medewerker.
michael uit Apeldoorn, 4 januari 2023
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het contact met ons Serviceteam! We begrijpen dat je de datum van premieafschrijving liever anders ziet. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2023
Prima afhandeling van de schade
Ariet uit Castricum, 4 januari 2023
Zeer vriendelijke en competente medewerker. Ik ben echter niet anders van jullie gewend, mijn complimenten.
Maseh uit Amsterdam, 4 januari 2023
Snel en helder antwoord op mijn vraag
Emma uit Amersfoort , 4 januari 2023
erg vriendelijk en adequaat te woord gestaan
tom uit Boxtel, 4 januari 2023
Omslachtig en onhandig. Auto moet naar een herstelbedrijf, ben ik dus een dag kwijt, omdat een expert alleen daar de schade kan inschatten. Is daar beter licht dan? Erg onpraktisch.
Eric uit Den Haag, 4 januari 2023
Bedankt voor je review, Eric. We waarderen je mening. We vinden het jammer dat je het huidige herstelproces niet efficiënt vindt. We zetten je feedback ter verbetering door naar de desbetreffende partijen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2023
PRIMA, Vriendelijk en meteen actie ondernomen en daar houd ik van.
Jacqueline uit Est, 4 januari 2023
prettig en hulpvaardig
hesley uit De Bilt, 4 januari 2023
Heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan, en mijn vraag was snel beantwoord.
Ik stond daarnaast ook niet zo lang in de wacht.
Simone uit Leiderdorp, 4 januari 2023
Fantastisch afgehandeld! Ik kreeg een leenauto die voor de deur werd afgeleverd, had geen eigen risico. Natuurlijk moet ik hogere premie betalen, de schade was mijn schuld, maar ook dit is me heel helder verteld.
Niets dan lof!!!
Hanny uit Huissen, 3 januari 2023
Een zeer vriendelijke mevrouw aan de lijn, die ook de sfeer goed aanvoelde!
G uit Nijeveen, 3 januari 2023
De offerte was duidelijk. Tijdens het afsluiten is zijn zaken waar nog vragen over waren helder beantwoord.
met vriendelijke groet,
Kristiaan
Kristiaan uit Alkmaar, 3 januari 2023
Heldere en snelle toelichting op de premie en voorwaarden van de inflatiebeschermer.
Martin uit IJsselstein, 3 januari 2023