Autoverzekering ervaringen

Professioneel en snel geregeld. Zonder omkijken. Hartelijk dank!!

Bij het zelf uitprinten van de groene kaart waren mijn gegevens niet zichtbaar op de kaart. Een mailtje en ze stuurden de kaart geprint en wel naar me op. Top service, bedankt!

Ik ben heel erg tevreden over promovendum. Medewerkers zijn vriendelijk duidelijk.

Hagelschade uit Italië. Fantastisch, snel en zonder enige discussie door Promovendum geregeld en vakkundig door reparateur hersteld. Ben zéér tevreden.

Schade gemeld. Auto ter reparatie aangeboden bij schadeherstelbedrijf. Alles netjes geregeld. Chapeau.

Aanrijding gehad in Duitsland, in maart, buiten mijn schuld om. Inmiddels zijn we 8 maanden verder, heb ik een nieuwe parttimebaan aan bellen met de klantenservice, maar ik kan nog steeds fluiten naar mijn geld (en het is veel geld...)
Meestal is de klantenservice vriendelijk, maar af en toe kunnen ze ook het bloed onder mijn nagels vandaan halen, bijvoorbeeld door te stellen dat ik dingen laat heb gestuurd, terwijl ik zelf achteraan moet bellen om te horen te krijgen dat ik wat moet opsturen.
Het zou fijn zijn als het schadeteam proactief naar mij zou communiceren, maar als ik zelf niet aan de lijn hang als een of andere gepensioneerde die niets beters te doen heeft dan de klantenservicewerknemers te irriteren krijg ik niets te horen.
Al met al een zeer slechte ervaring, ik dacht goedkoop uit te zijn, maar zo blijkt, goedkoop is duurkoop!

aangemeld en naar schadebedrijf verwezen. Reparatie keurig uitgevoerd.

In Z-Duitsland werden we overvallen door een hevige hagelbui, het dak en de motorkap van onze auto leken wel op een poffertjespan.
Gelukkig bleek deze schade in mijn polis gedekt te zijn.
Schadenet in Sassenheim heeft de schade uitermate netjes hersteld en gedurende de reparatieperiode hebben we een VW-Polo tot onze beschikking gehad waarvoor we uitsluitend de brandstofkosten hoefden te betalen.

Heel plezierig geholpen, en vooral heel snel gereageerd op mijn vragen. Ik sluit graag mijn autoverzekering bij Promovendum af.

Nadat ik een schade heb opgelopen door iemand anders ben ik heel goed geholpen. Dit was voor mij de eerste keer en door jullie te bellen wist ik wat ik allemaal moest doen.

Er was vergeten om het polis blad mee te sturen bij de groenekaart. Polisblad is direct gemaild na mijn telefoontje.

prima en snel geholpen.
complimenten !

Vraag over opzegging na 1 dag goed beantwoord.

Een ongeluk in het buitenland is sowieso geen fijne ervaring. Maar de ervaring dat het 4-6 weken zou duren om de auto naar Nederland te krijgen voor reparatie was ronduit teleurstellend. En dan ook horen dat alleen bij een bepaald schadeherstelbedrijf , ruim 40 km van mijn huisadres, terwijl er in ons dorp een schade herstelbedrijf van Schadenet is was een tweede teleurstelling.
Dus besloten om reparatie in Duitsland te laten uitvoeren , wat door fouten van Allianz ruim 7 weken heeft geduurd, maken onze ervaringen wat ambivalent.

Snel, duidelijk en zeer vriendelijk te woord gestaan.
Wat werd beloofd werd vervolgens stipt uitgevoerd..
Een verzekeraar met de klant nog duidelijk in het vizier!

Zeer heldere mail ontvangen met de exacte berekening van hoeveel extra premie na schadeclaim en mogelijkheid tot afkoop. Ik wist meteen waar ik aan toe was en behoud mijn no claim. Top!

Op basis van mijn werkgeversverklaring dat ik 10 jaar schadevrij gereden heb krijg ik de korting voor deze schadevrije jaren en bouw ik ze opnieuw op.
Bij andere maatschappijen waren ze niet zo vriendelijk om dit te doen.
Dus een hele fijne ervaring dat dit kan. Heel prettig en snel geholpen. Het was binnen een dag geregeld!

Prettig en kundig geholpen.

Alles prima geregeld!

Keurig en duidelijke afspraken

Telefonisch snel en duidelijk geholpen, hierna alles via de mail afgehandeld

Snelle afwikkeling, heldere communicatie

Vlotte afhandeling. Prettige medewerkster.

Keer op keer is het contact weer een teleurstelling:

Duur van mails beantwoorden elke keer heel lang

Geen toelichting in initiële mail waarom schade niet verhaald kan worden op tegenpartij. Antwoord duurt vele dagen.

Mail onduidelijk, bellen voor toelichting lukt niet want telefoniste heeft geen dossier kennis. Simpele vraag of schade nu wel of niet gemaakt kan worden op mail gezet en duurt weer vele dagen voor antwoord komt.

Belofte dat schadebedrijf binnen 1 dag conact opneemt wordt niet nagekomen. Vele dagen later wordt pas contact opgenomen. Mail hierover ook pas na vele dagen beantwoord.

Schadehersteller heeft pas tijd voor schade herstel op 10 jan, bijna enkele maanden verder!

Waarom ook maar 1 schadehersteller beschikbaar?

Ik ben erg teleurgesteld in de wijze van handelen en vind het erg dat ik hierin een structureel patroon zie.

Heel benieuwd of deze review ook terug te zien is

Vriendelijke en service gerichte houding.

Na het opsturen van het schadeformulier hoorde ik niets meer. Na 2 weken zelf maar contact gezocht met Promovendum.

Zeer tevreden , adviseur zeer vriendelijk, word altijd snel terug gebeld en probleem (als het er is) opgelost, zeer dankbaar, 5 sterren met een 10 !!!

Snel maar wel met volle aandacht voor persoon met Pech, dank voor het begaan zijn met mij!

Heb géén antwoord gekregen betreffende de premies!

Ik ben telefonisch goed geholpen