Autoverzekering ervaringen

Jammer dat je zelf weer contact moet opnemen met Promovendum terwijl zij al eerder een bericht hadden ontvangen.

Vriendelijke onderhoudend contact. Goede informatie. Ook in het geval van extra uitleg over het tijdelijk hebben van twee auto’s in verzekering.

Heldere communicatie, op tijd gebeld.

De aanleiding van het gesprek was het vermoeden dat met name de autoverzekering fors voordeliger zou kunnen zijn. Dit naar aanleiding van de informatie op de site van Promovendum. Dus maar eens gebeld en vermoeden bleek terecht. Fors goedkoper. En ja, als je dan toch belt is het handig om ook je andere verzekeringen eens door te nemen. En dan blijkt ook dat goedkoper. Maar los van het feit dat een goedkoper verzekeringspakket je al gauw in een jubelstemming brengt is ook de bejegening van jou als klant heel plezierig. Vlot, zakelijk en to-the-point. Ook de after-sales zijn op orde. Tot op heden een plezierige ervaring.

Ik ben snel en vakkundig geholpen bij de aanvraag van deze verzekering en zeer tevreden. Wacht nog op mijn definitieve premie.

Wijziging van auto is super snel en goed geregeld. Geen lange wachttijd aan de telefoon!

duidelijke uitleg, begripvol, korrekt

Bijzonder slechte ervaring. Na indienen van alle nota's heb ik na 3 maanden 2 keer moeten bellen om duidelijkheid en om vergoeding van de schade. Daarna komt er een mail met verzoek om aan te geven wat ik precies heb betaald aan reparatie.

Helaas kon de geldende korting van 25% niet overgeheveld worden naar de nieuwe auto, ook niet voor de resterende periode van het eerste verzekeringsjaar, vandaar de 3 sterren.
Waren er anders 5 geweest.

Snel en eenvoudig de verzekering van mijn huidige auto naar mijn nieuwe auto overgezet. Top!

Pas bij schade kan je een oordeel geven over de service van een bedrijf. Hoewel de schade nog niet geheel is afgewikkeld, gaat dit tot nu toe heel voorspoedig. Ik heb er vertrouwen in dat de schade helemaal correct wordt afgehandeld.

Prettige comminicatie

Uitstekend geholpen door de Servicemedewerker. Hij nam de tijd om zorgvuldig alles uit te zoeken en al mijn vragen te beantwoorden. Zeer positieve ervaring, daarom ben en blijf ik bij Promovendum.

Ik heb een verzoek ingediend om een tekst in digitale vorm te krijgen over de polisvoorwaarden (dus wat er precies gedekt is) van de genoemde verzekeringen.
Helaas heb ik alleen een kopie van het polisblad gekregen. Als ik inlog op de site van Promovendum, krijg ik de mededeling te zien dat ik voor nadere info contact met u moet opnemen…….

Snel en efficiënt te woord gestaan

Prima afhandeling van oude naar nieuwe auto.

Snelle afhandeling, goed geholpen

Zeer goed te spreken over jullie service en afhandeling!
En het op de hoogte houden.

4 sterren omdat mijn schade goed is geregeld.
De vijfde ontbreekt omdat ik pas bij afwikkeling bericht
kreeg of de schade was verhaald. Tussendoor even een berichtje
wat de status is zou mij helpen om te zien dat er aan wordt gewerkt.

Ik ben vlot en deskundig te woord gestaan met een prima resultaat. Het resultaat van het gesprek is direct en correct per e-mail is bevestigd door de Promovendum medewerker.

Ik ben zeer te spreken over de aanpak van het wijzigen van mijn verzekeringen na de verhuizing. De mails voor communicatie zijn vriendelijk en vooral erg duidelijk.

Snel geholpen. Beantwoorde mijn vraag duidelijk en volledig.

Snel en fijn contact met jullie gehad.

Zeer prettig gesprek

Hoewel mijn schade door een ander is gemaakt, dit ook erkend is, heb ik niet het idee en gevoel dat promovendum mij goed bijstaat. Zeer slechte service. Ook zijn ze erg traag in de communicatie.

Prima, prettig geholpen en zeer snel alle relevante zaken in de mail. Top

Zeer tevreden dat de medewerker van Promovendum, Snel, vakkundig, netjes en helder antwoord op mijn vragen had gegeven.

Hele fijne telefoongesprekken, duidelijke informatie, kennis van zaken, op alle vragen een goed antwoord gekregen, snelle toezending van informatiedocumenten, in één oogopslag zie je wat wel of niet verzekerd is

Top medewerker goed geïnformeerd op prettige wijze

De wijziging van de autoverzekering was niet goed doorgevoerd, na overleg met u is dit snel en accuraat opgepakt en gecorrigeerd.