Autoverzekering ervaringen

Onze autoschade is op een super fijne wijze hersteld. Na het melden van de schade, ben ik in contact gebracht met een schadeherstelbedrijf in Sassenheim. Op de afgesproken datum hebben zij een leenauto bij ons thuis gebracht en onze auto meegenomen. De volgende dag 's avonds hebben we de auto alweer gerepareerd teruggekregen. De auto ziet er tip top uit. Keurig gewassen, uitgezogen en ook nog een mooie plant gekregen. De medewerkers van Promovendum en die van het schadeherstelbedrijf waren uiterst vriendelijk. Echt een enorm goede service!!

Goed afgehandeld, duidelijke info.

Wat een ontzettend leuk gebaar die kaart!

Geweldig! Bedankt!

Gr. Joost

Antwoorden en vervolgmail ging redelijk snel. Alles was duidelijk.

In eerste instantie vond ik eea wat lang duren maar na initiatief van mijn kant werd de zaak vlot opgepakt en afgehandeld. Prima geregeld...!

Werd prima te woord gestaan, duidelijk en snel.

Zeer tevreden over de schade afhandeling.
Prettige communicatie met het schadebedrijf over de voortgang van het herstel.

Netjes te woord gestaan, prettig en snel geholpen.

contact gehad met een schademedewerker.
Buitengewoon prettig, zakelijk, zeer kundig. Petje af

Lekker snel acceptatieproces !

Zeer goed en snel geholpen.

Aardig, duidelijk en goed geholpen!

Fijn gesprek. Duidelijke antwoorden. Fijn contact

Correcte telefonische beantwoording door servicemedewerkers.

Snel en accuraat antwoord

Begin van de afhandeling OK, middenstuk duurde te lang, eind oplossing uiteindelijk prima

Goed advies, snel geholpen! Met alles. Erg blij met Promovendum.

Chapeau!

Door een acceptatiemedewerker uitstekend te woord gestaan. Zelfs toen ik een beetje lastig deed bleef hij rustig en beleefd. Hij heeft mijn probleem ook nog kunnen oplossen.

Netjes, vakkundig en snel geholpen

Fijn dat er zo snel gereageerd wordt op mijn vraag. Nu hopen dat ze het ook kunnen aanpassen op de site zodat ik zelf de schade vrije jaren kan inzien.

Zeer vriendelijk en snel alles geregeld!

Gevraagd om kilometers te verhogen. Was vanwege de hoogste schaal niet nodig, maar toch gedaan en en passant het adres gewijzigd dat verkeerd was opgenomen.

Prima gesprek, goed en snel geholpen.

Prettig gesprek, duidelijk en bereid om verder te zoeken naar vragen die ik stelde..

zeer slecht, lang wachten aan telefoon !

Zowel gisteren en vandaag op een duidelijke en zeer vriendelijke manier uitstekend informatie ontvangen en geholpen. Top

Vlotte en to the point service

Had een afspraak gemaakt voor contact met een van de medewerkers. Hilarisch dat ik er zelf te laat achter kwam dat ze precies op tijd belden.
Wat gediscussieerd over diverse verzekeringen. Besloten om mij autoverzekering (mede vanwege de aantrekkelijke actie) over te zetten naar Promovendum. Binnen 5 minuten ontvangstbevestiging gekregen met polis en groene kaart. Ging allemaal lekker snel dus!

Ik had schade aan mijn auto door een andere partij. De behandeling van de schade kan wat mij betreft beter. De schade is 26 februari veroorzaakt, pas op 26 mei is de schade uitbetaald. Buiten het feit dat ik vind dat de afhandeling van de schade lang heeft geduurd, vind ik dat de communicatie te wensen overlaat. Er werd mij verteld dat de expertise ongeveer 2 weken zou duren. Na meer dan 4 weken heb ik zelf, maar gevraagd of er al iets bekend was. De zaak was nog in behandeling. Als je het mij vraagt wel heel toevallig dat ik een dag later een mail krijg dat de schade is afgehandeld.

Prettig gesprek, directe oplossing