Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
We hebben sinds vorige week voor de eerste keer een traject opgestart vanwege een achade. Communicatie rondom reactietijden kan beter; moet er vaak zelf achteraan bellen.
Ritchie uit Oosterhout, 21 augustus 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw feedback. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback over de communicatie mee in ons verbeterproces. Wij zetten het door naar de juiste afdeling, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 augustus 2022
Zeer klantvriendelijk geholpen
Hubert uit Heel, 21 augustus 2022
Zeer klantvriendelijk, meedenkend en snelle afhandeling.
Wim uit Eersel, 20 augustus 2022
Duidelijke uitleg gekregen!
Maartje uit Utrecht, 19 augustus 2022
Het is absurd dat wij al meer dan 4 maanden wachten op uitbetaling van schade. Steeds krijgen wij te horen het ligt bij de tegen partij, die allang schuld bekend hebben. Waarom wordt het bedrag niet voor geschoten door jullie. Ik vind dit GEEN service.
Maaike uit Winsum, 19 augustus 2022
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Graag zorgen wij voor opheldering. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2022
Prima geregeld weer waarvoor mijn dank aan jullie .
Andries uit De pol , 19 augustus 2022
Ik vond de afhandeling prettig verlopen, ook al werd de auto niet op de afgesproken plek afgeleverd, terwijl dit toch goed was besproken, maar kan gebeuren
Co uit Burgh-Hasmstede, 19 augustus 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je de afhandeling als prettig hebt ervaren. Jouw feedback over het afleveren van de auto wordt meegenomen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2022
na de melding van mijn kant van de schade hoefde ik niets meer te doen. Zowel van de kant van Promovendum als van het schadebedrijf werd mij al het werk uit handen genomen. Klassse!
Niets dan lof!
Jan uit Leusden, 19 augustus 2022
Prima: duidelijk antwoord.
Connie uit Etten-Leur , 19 augustus 2022
Uitstekende service, vooral ook van het schadebedrijf Schadenet Sassenheim waar jullie mee samenwerken. Echt service hoe ze auto hebben opgehaald aan huis, hersteld en afgeleverd!
Daphne uit Voorburg, 19 augustus 2022
Geweldig deskundige hulp vanaf het allereerste moment !!
Herman uit Houten, 19 augustus 2022
De klantenservice is snel bereikbaar, erg vriendelijk en is enorm behulpzaam.
Heel fijn ook dat deze verzekeraar de door mij opgebouwde schadevrije jaren met mijn leaseauto wel gewoon netjes overneemt. Ik kan het iedereen aanbevelen!
Peter uit Zwolle, 19 augustus 2022
Zeer snel geholpen hele aardige telefoniste die woord bij daad voegt en haar afspraken na komt.
Marcel uit Lent, 19 augustus 2022
Telefonisch prima geholpen en goede afspraken over de autoverzekering gemaakt.
Funs uit Maastricht, 19 augustus 2022
Totaal geen uitleg over beslissingen. Gevoel geen interactie te hebben met de verschillende personen die mails sturen over 1 onderwerp. Dit is geen service.
Madeleine uit Nieuw-Vennep, 18 augustus 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan door het mailcontact. Ons Acceptatieteam heeft geprobeerd je te bellen. Zij nemen morgen nogmaals contact met je op en zorgen graag voor opheldering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2022
Snel en professioneel geholpen en kreeg alle noodzakelijke informatie.
George uit Havelte , 18 augustus 2022
Ik ben vriendelijk, correct en zakelijk geholpen
Gerhard uit Groningen , 18 augustus 2022
Fijn en snel geholpen
Matthijs uit Harderwijk, 18 augustus 2022
Ik krijg net een mail over het feit dat de informatie met betrekking tot mijn schade vrije jaren onbekend is en dat dit mogelijk impact heeft op de premie van mijn autoverzekering. Dat stoort mij omdat ik dit onderwerp telefonisch heb besproken met de medewerker van Promovendum tijdens het afsluiten van de verzekering. Ik heb een leaseverklaring, maar de schadevrije jaren van daarvoor (privé) waren toen ook al niet terug te vinden. Op basis van de beschikbare informatie is het aantal schadevrije jaren en de daarbij behorende no claim korting vastgesteld. Om dit nu opnieuw als een issue te adresseren (en mij om extra input te vragen) vind ik onredelijk en ongewenst. Ik vind het ook niet klantvriendelijk.
Sander uit Abcoude, 18 augustus 2022
Bedankt voor de uitgebreide toelichting op jouw ervaring! We begrijpen dat je niet positief bent over deze situatie. Die mail had je niet hoeven te ontvangen. Een verzekeringsadviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op om de situatie recht te zetten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2022
Waardeloze service. Je niet de kans om iets toe te lichten ofwel het tegendeel te bewijzen!
Joell uit Maastricht, 18 augustus 2022
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons, daarom leren we graag van jouw feedback. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2022
Snel antwoord op gestelde vraag. Gaf aan dat verstrekte premie 14 dagen geldig blijft. Prima aanvulling .
Johan uit Medemblik , 18 augustus 2022
Wat een bureaucratie.
Inge uit Waalre, 18 augustus 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het jammer dat je het niet eens bent met het beleid van schadevrije jaren. Een collega van ons Acceptatieteam heeft zojuist contact met je gehad. We hopen dat dit gesprek alles heeft opgehelderd en opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2022
Zeer goede service. Prijs van de verzekeringen op een concurrerend niveau.
J. uit Houten, 18 augustus 2022
Prima geholpen met mijn autoverzekering.
Henk uit Papendrecht, 18 augustus 2022
We hadden een inbraak in de auto. De afhandeling verliep soepel en prettig.
Theo uit Den Bosch, 18 augustus 2022
Fijn en professioneel geholpen
Gert-Jan uit Venlo, 18 augustus 2022
Ik werd altijd heel deskundig geholpen. En ik ben blij dat ik mijn auto bij Promovendum heb verzekerd.
Wilma uit Amersfoort, 17 augustus 2022
Schade aan de auto. Door derden en mijzelf. Tevreden over de afhandeling en de communicatie hierover. Duurde wel wat lang, maar had er vertrouwen in. En is ook goed afgehandeld. Ben dus tevreden over Promovendum en ASN Schadebedrijf.
Teja uit Delft, 17 augustus 2022
Heel erg bedankt voor de positieve review! Wat fijn om te lezen dat je vertrouwen in het schadeproces had en je tevreden bent over de afhandeling. We waarderen het dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2022
Uitstekend advies, snel de gewenste verzekering kunnen afsluiten. Ze regelden ook direct dat de schadevrije jaren van een andere verzekering werden omgezet.
Marc uit Amersfoort, 17 augustus 2022
Snel en efficiënt geholpen.
Telefonisch contact gehad over gevolgen van een schade voor premie en eigen risico.
Geen verhoging premie en geen eigen risico.
Schade wordt hersteld door van As Capelle aan den IJssel.
Tom uit Rotterdam, 17 augustus 2022