Autoverzekering ervaringen

snel en professioneel opgelost

prima geregeld en mijn oude verzekering opgezegd

Ik ben goed en duidelijk geholpen. Vriendelijk, behulpzaam. Was een fijn gesprek.

Fijn gesprek, prettig geholpen. Duidelijke info.

Ontzettend goed geholpen. Dank u wel.

Reactiesnelheid goed. Afhandeling tot nu toe goed, maar nog niet geheel afgewikkeld door wachten op reactie tegenpartij.

Snelle en goede service!

Ik werd bij mijn autoschade heel prettig, rustig en goed te woord gestaan. Alle te verrichten handelingen werden mij goed uitgelegd waardoor alles heel eenvoudig en zonder gedoe werd afgehandeld.

zeer goed en correct te woord gestaan en direct afgehandeld

Heel erg vriendelijk en duidelijk over alles ben erg tevreden hopelijk gaat alles net zo soepel met de schadeherstel ook voor het tegen partij.

Bedankt!!!

Jullie Schade adviseuse heeft mij prima geholpen. Maandag deed ik een schademelding. Mij is niet het voordeel van een aangesloten herstelbedrijf verteld. Daardoor hoop gedoe, zorgen bij mij en diverse telefoontjes naar Promovendum.
Ik hoop dat in het telefoonscript duidelijk wordt verteld dat de klant de auto kan laten ophalen door een aangesloten herstelbedrijf. Verder goed om te duidelijk aan te geven hoelang het duurt voordat een expertise rapport ontvangen wordt.

Prima! Ik ben vriendelijk geholpen.

Jammer dat je eerst lang in een wachtrij staat, dat je uiteindelijk wordt doorverbonden met een medewerker die een terugbelnotitie maakt, maar dan dus hiervoor weer een wachtrij staat.

Verder uiteindelijk wel goed geholpen

Prima dienstverlening door vriendelijke medewerker!

Service is slecht. Antwoord op een mail komt of heel laat of niet.
Daarnaast nog steeds geen antwoord gekregen op mijn vraag. Je

Uw verzekeringsadviseur is een top adviseur, ook als er problemen zijn!

Snelle afhandeling en goede informatievoorziening. Waarvoor dank.

Mijn (fikse) autoschade is, via Promovendum,, door Schadenet Stokvis uit Weesp bijzonder netjes gerepareerd. Daarnaast werd mijn auto door Schadenet thuis opgehaald en werd mij een, gratis, leenauto ter beschikking gesteld. Mijn eigen auto kwam, zowel van binnen als van buiten totaal schoongemaakt retour! Al met al ben ik zeer tevreden over de afhandeling van beide partijen van deze schade.

Eindelijk na 3x bellen iemand, die het wel juist wist te regelen.

Heerlijk! geen keuzemenu, geen overbodige polisnes invoeren, op de hoogte zijn van max. wachttijd, geen muziekje (!!!), en een vriendelijk mens!!!

Mijn schade expert heeft totaal geen oog voor mij gehad. Elke keer zelf contact op moeten nemen en vragen naar de status van mijn schadegeval. Geen enkele empathie getoond of bereidheid van meedenken. Ben erg teleurgesteld en heb daarom de keuze gemaakt om van verzekeraar te wisselen.

Ik had totaal geen omkijken naar de afhandeling van hagelschade bij mijn auto. Deze werd bij mij thuis opgehaald, en zolang als dat nodig was kon ik gebruik maken van een vervangende auto. Topservice!

Snel en professioneel geholpen

Prima behandeling: helder, snel, efficiënt, deskundig, begripvol en vriendelijk.

De behandeling van de schade duurt veel te lang, terwijl tegenpartij aansprakelijk heeft erkend. Nu bijna 1 maand verder dat schadenota is aangeboden nog geen afhandeling. Contact telefonisch nog email wordt slechts of nauwelijks geantwoord

Heldere schriftelijke communicatie; snelle behandeling aanvraag.

Perfect, zo zou elke klantenafdeling moeten werken.

Vlot en duidelijk. De polis nog niet binnen, maar ga ervan uit dat dat ook soepeltjes verloopt.

Snelle en duidelijke informatie

Alles prima geregeld, vervangend vervoer etc.