Autoverzekering ervaringen

Jullie hebben mn adreswijziging goed doorgevoerd ;)

Onlangs hebben wij twee autoverzekeringen telefonisch aangevraagd. Hiervan hebben wij een e-mail ontvangen van alle stukken die wij dienen te versturen om het in orde te maken. Dit betrof 2 x polisblad en 2 x een kopie afschrijving van onze bankrekening.

Dit hebben wij naar de actie e-mailadres verstuurd. Enkele dagen later heeft mijn partner een bevestiging ontvangen van haar autoverzekering dat het werd opgezegd en ik had nog niet ontvangen. Gebeld met mijn autoverzekeraar en zij hadden niets ontvangen.

Nu hebben wij een e-mail ontvangen van promovendum dat de stukken niet compleet zijn, terwijl mijn partner al een bevestiging van haar oude autoverzekeraar heeft ontvangen dat het is opgezegd.

M.a.w. De e-mail die wij hebben ontvangen is onduidelijk, omdat het tegenstrijdigheden bevat ondanks wij de gevraagde stukken in één e-mail hebben gestuurd.

Keurig afwikkeling zowel door Promovendum als het schadebedrijf

Sympathieke en meedenkende medewerker. Heeft kennis van zaken.

Uw verzekeringsadviseur heeft ons prima geholpen!

Zeer vriendelijk en erg behulpzaam met verstand van zaken

Er is altijd snel contact voor vragen en opmerkingen. Je wordt goed geholpen op een vriendelijke manier en dat is in deze tijd erg waardevol!

Heel fijn telefonisch te woord gestaan en alles heel rustig uitgelegd. Heel erg blij mee

Zeer prettig en verhelderend gesprek gehad met de verzekeringsadviseur, waarna een autoverzekering is afgesloten.

Ik zou binnen 5 werkdagen terugkoppeling ontvangen, nadat ik alle gevraagde gegevens had toegestuurd (direct gedaan). Het heeft toen echter heel lang geduurd voor ik de eerste terugkoppeling per e-mail heb ontvangen (bijna 1,5 maand)!
Betreffende terugkoppeling ook nog eens teleurstellend, geen enkele vooruitgang.
De informatie die volgens hen niet zou kloppen, klopt wel en bleek zelfs via Google binnen 1 minuut te achterhalen.
Hopelijk verloopt het vervolg voorspoediger!

Allrs goed geregeld.
Zie alleen mijn mail over het toch wel hoge schadebedrag dat ASN rekent.

Correcte en juiste afhandeling bij bepaalde vraagstukken

Zeer tevreden over de afhandeling van schade aan mijn auto! Ik werd netjes te woord gestaan aan de telefoon en tussendoor goed op de hoogte gehouden per mail.

zeer goed en vriendelijk geholpen. zonder druk wat voor mij heel goed voelde

Het product is uitstekend en daarbij de passende premie

snelle reactie (korte wachttijd!), duidelijk aangegeven wat de consequenties zijn voor no-claim en vriendelijk te woord gestaan.

Perfect en snel opgelost de schade door de tegenpartij.

Bijzonder zo snel en goed uw hulp is

Mijn ervaring is zeker positief. Snel begrijpen wat de wens is, en meedenken in die zin dat er een goed of slim voorstel werd gedaan. Dit is prima.

In het algemeen wil ik wel kwijt dat ik zeer recent heb ervaren dat het lastig is om sowieso iemand van Promovendum aan de lijn te krijgen. Hoewel een ingesproken bandje toezegt dat een medewerker zal terugbellen, is mij meerdere keren overkomen dat de verbinding werd verbroken. Beter om geen toezegging te doen maar vragen op een later moment terug te bellen.

Heldere info per telefoon over incassodatum premie en toesturen van de groene kaart en polis per e-mail.

Snelle reactie op vragen en fijn telefonisch en per mail geholpen.

Een luisterend oor, begrip en fijne reactie. Goed opgelost. Bijzondere ervaring!

Zonder de interventie van uw schadespecialist zat ik nu op een "dood" spoor

Na een domme actie van mijzelf, leidend tot schade aan de auto van een ander en mijzelf, leidde uw schadespecialist van Promovendum mij vriendelijk en professioneel door de procudures die snel en efficient leidde tot oplossing van de problemen. Bedankt schadespecialist!

Raar dat er in 2021 niet elektronisch aangifte van schade gedaan kan worden.

Vriendelijk door de telefoon, duidelijk instructies en tenslotte hulpdienst ingeschakeld om de schadeauto te verwijderen.

Geweldig goed en snel geholpen door uw medewerker van het serviceteam!

Prima geholpen door uw schadespecialist. Ze nam de tijd voor me en wist me kort en bondig uit te leggen wat de mogelijkheden waren. Kwam bij mij als zeer prettig en professioneel over en gaf mij het vertrouwen dat de schadeafhandeling wel goed gaat komen.

Had met mijn Opel een opspattende steenschade die uiteindelijk alleen door een Opel garage was te verhelpen. Dit is na wat heen en weer gepraat, netjes afgehandeld.

Uitstekend geholpen. Duidelijk en vriendelijk door uw collega. Het betrof omzetting van een autoverzekering op naam van mijn echtgenote met afstandsverklaring.