Autoverzekering ervaringen

Had schade door een vandalist. Afhandeling direkt in gang gezet. Kreeg een leenauto, geen eigen risico maar wel een verhoogde premie die zeker te overzien is. Auto keurig thuis afgeleverd, strak gespoten! Zeer tevreden over de afhandeling.

Heb het gevoel, dat vlug moest gebeuren de reparatie.
Vlug vlug allemaal

Uitstekende service. Echt..dat is niet zo vanzelfsprekend tegenwoordig met lange wachttijden, eindeloos op cijfers drukken om ergens te komen waar toch geen antwoord komt.
Belangrijkste is dat het goed is opgepakt

Mijn schade gemeld en direct veel en goede informatie gekregen wat er verder moet en gaat gebeuren. Enig minpuntje was dat ik het gemailde schade formulier niet via de I pad kon invullen. Er werd een wachtwoord gevraagd, maar welk (eigen) wachtwoord ik ook invoerde, niets werkte. Nu dus schriftelijk gedaan, foto’s gemaakt en gemaild.

Altijd zeer tevreden over het contact met Promovendum.

Vriendelijk, deskundig telefonisch contact. Prettig dat er meteen duidelijkheid is via bevestiging enz.per mail.
Het schadebedrijf heeft prima werk afgeleverd, afspraken werden goed nagekomen.
Al met al is er van de schade, zonder problemen, niets meer te merken.

Ik heb zojuist n bevestiging gekregen van 13 schadevrije jaren . Het zijn er echter 14. Wilt u dit corrigeren? Ik had er al n mail over gestuurd…

Zeer helder, volledig en accuraat geholpen

Was super - dank jullie!

Prima en vlot geregeld!

opgewekte medewerker, gerustellend en uitnodigend om aan de slag te gaan met mijn heikele situatie, doordat de uitleg concreet is geweest

Afgehandeld zoals beloofd en afgesproken.

Mvg, Hans

Prima afgehandeld, vlot en correct!

Prima georganiseerd, alleen de adres gegevens van het schade bedrijf klopte niet meer in uw bestand.

Verder top

Duurde wel lang voordat ik een antwoord kreeg. Ben wel blij met het antwoord.

Prettig gesprek, vriendelijk, kundig. Mooi voorstel

Nadat ik van achteren ben aangereden in mijn auto heeft Promovendum de schademelding en de afhandeling van de schade heel fijn en professioneel opgepakt. Ik ben goed op de hoogte gehouden en de materiële schade is snel gevorderd bij de verantwoordelijke tegenpartij. Enorm blij met deze snelle en professionele afhandeling!

snelle vriendelijke afwikkeling van verzoek.

Prima geregeld.
Fijn meegedacht en de auto keurig teruggebracht.
Prima service en prettige afhandeling.

Fijn contact, professionele begeleiding

Lange wachttijd, ook het navragen bij een collega duurde erg lang. In totaal 22 min aan de telefoon gezeten.

Prettig telefonisch contact, korte wachttijd en geen vervelend ongewenst muziekje

Top geregeld! Vriendelijk.

Fijn gesprek gehad, alles duidelijk uitgelegd gekregen. Echt een gesprek gehad, niet puur antwoorden op de vragen.

Schade is uiteindelijk niet door tegenpartij geclaimd. Netjes dat ik hiervan bericht krijg. Met uiteg dat dit niet van invloed zal zijn op mijn no-claim, tenzij tegenpartij alsnog met claim komt. Geldige termijn is 3 jaar. Ik vraag mij daarbij wel af of tegenpartij dan niet extra schade gaat melden op dezelfde schadeplek. Gelukkig heb ik foto’s van de schade ingestuurd

Zeer snel geregeld, door vriendelijke mevrouw!

Prima ervaring! geen eigen risico en snelle afhandeling, klasse!

Slechte communicatie vanuit jullie kant. Moet zelf overal achteraan en het duurt ontzettend lang voor we iets gebeurd

Prettig telefonisch contact, korte wachttijd en geen vervelend ongewenst muziekje

Bijzonder slecht. Wachttijden aan de telefoon 20 tot 30 min. Standaard! Antwoord op e-mail: 18 dagen!!! En dan durven zeggen dat de opzegtermijn 1 maand is. Is ongepast. Ik loop nu het risico dat ik meer premie moet betalen. Dat ga ik als gevolg van de late reactie dus niet doen.