Autoverzekering ervaringen

De benadering van uw medewerker heb ik als zakelijk, maar ook als koud en onvriendelijk ervaren. Ik heb de schrik en de schade en verwacht niet door een medewerker van mijn verzekeraar zo bejegend te worden. Enig begrip en ook het fatsoen iemand uit te laten praten en niet verbaal te overrulen, was op zijn plaats geweest.

Het is heel eenvoudig om schade te melden. Een correcte afhandeling. Geen lange wachttijden met het bellen. Alles wordt snel en goed geregeld.

Afhandeling van de schadeclaim is zeer stroef en traag verlopen. Ik moest zelf steeds achter de stand van zaken aan. Er zijn teveel andere schade-experts met 1 dossier bezig waardoor afhandeling een lange adem vereist. Jammer!

Ik ben door de medewerksters fantastisch geholpen met het beantwoorden van mijn vraag.

Onvolledige info gekregen, bijlagen worden niet meegeleverd, wanneer ik terugmail, wordt er niet gereageerd.

ik ben uitermate snel en correct en professioneel geholpen
geeft groot vertrouwen in bedrijf
mijn dank

Ik ben meer dan tevreden. Wat een vlotte, vriendelijke en goede afhandeling van mijn schade.
Mijn auto is prachtig hersteld door het schadebedrijf.
Het kan niet beter. Hartelijk dank!!

Aanvankelijk een prima, correcte en snelle behandeling. Duidelijke uitleg.
De afhandeling was slecht.
Verkeerde voorlichting, geen antwoord op email, toen het op uitbetaling van de schade uitkwam.

Prima telefonisch contact

Na héél lange wachttijd tóch nog prima geregeld (aanvraag Europees Schadeformulier).

Dank voor de soepele overstap, scherpe prijsstelling en de informatie in recent bericht.

Supersnel en goed geholpen door de schadebehandelaar van Promovendum

Mijn ervaring is helaas slecht. Ik heb in maart dit jaar een minime schade veroorzaakt aan de auto van iemand. De schade was amper waarneembaar en is vastgelegd op foto.
Nu blijkt er een gespecificeerde rekening te zijn ingediend van € 949,84 die door de verzekeraar 5 maanden later aan de tegenpartij is uitbetaald.
Ik weet dat het repareren van een schade duur kan zijn, maar niemand maakt mij wijs dat dit klopt. Mijn stellige overtuiging is dat hier sprake is van verzekeringsfraude. Ik doe daar niets aan natuurlijk, maar kan op zijn minst kan ik mijn afkeuring over zulke praktijken uitspreken.

De laatste 2 weken al 3x eerder gebeld over mijn autoverzekering en mijn schadevrijejaren en ik kwam maar niet verder om het goed in het systeem te krijgen. De adviseur heeft het binnen 5min voor mij geregeld. Heel erg fijn!

nog nooit eerder meegemaakt dat na een dreiging van Promovendum om de schadevrije jaren op nul te zetten het zo lang heeft moeten duren dat het probleem, waar ik part nog deel aan had, was opgelost. Vele mailtjes waar nooit een antwoord op kwam. Uiteindelijk dan maar bellen en dan eerst zo'n vervelend antwoordapparaat dat zegt dat het gesprek wordt opgenomen voor trainingsdoeleinden. Er valt nog veel te leren bij Promovendum.

Snel antwoord, en correct.

Goed. Snel en accuraat meegedacht, hoe te handelen. In termen van wat de beste aanpak zou zijn. Klantgericht. Reëel.

Positief: ik vriendelijk en deskundig geholpen.

Ben top geholpen door haar deed echt de moeite om mij op de juiste manier te helpen heel tevreden!

Altijd klantvriendelijk geholpen, goede advies gekregen .Ik ben blij bij promovedum.

Vlotte , hulpvaardige klantenservice. Bij schadegeval : persoonlijke aandacht én correcte afwikkeling.

Schade goed afgehandeld.
Ik ben hierover tevreden.

Na de melding van mijn auto schade werd ik snel geholpen, schadeformulier kreeg ik via mail toegestuurd, alles ging snel en correct.

Heel prettig gesprek gehad en voldoende ingelicht over
de auto verzekering

Very easy to arrange car insurance via website, took < 1hour.

Het contact over de schade was prima. Ik kreeg alleen naderhand een berichtje dat er een fout gemaakt was in het bedrag dat ik moest overmaken. Het ging over €1,-. Dit bedrag moest ik nog overmaken. Ondertussen kreeg ik wel een zak snoep thuisgestuurd van jullie als troost. Ik vond ik een beetje vreemd.

Snelle reactie op de melding van de schade en keurige en vriendelijke afwikkeling van het schadebedrijf.

Snel en concreet geholpen.

Vriendelijk, behulpzaam, uitstekend informerend en meedenkend. Echt uitstekende ervaring met de schadebehandelaar.

Ik ben vanaf de melding van mijn schade aan mijn auto heel goed , snel en duidelijk geholpen. Ook daarna met de e-mails .