Autoverzekering ervaringen

Fantastisch te woord gestaan. Compliment en groet. Joeri

Snelle, adequate afhandeling van mijn vraag.

aanloopproblemen bij het verhalen van de schade aan eigen auto, waar niet mijn eigen risico gold. Nadat dit eenmaal besproken was en de tegenpartij aansprakelijk was gesteld, verliep de afhandeling vlot en zeg ik nu "keurig gedaan". HvD.

Wordt altijd goed geholpen door professionele medewerkers

Afhandeling duurde te lang en bureaucratisch!!

Goede service, uitleg, klantgericht. Ben goed geholpen.

snel en netjes afgehandeld

Mijn schade geval is heel erg goed afgehandeld door de schadebehandelaar! Promovendum mag heel erg blij zijn met zo een medewerker. Ze heeft voor mij haar uiterst best gedaan om alsnog verhaal te halen bij het waarborgfonds. Het heeft 6 maanden geduurt!

Fijne contactmomenten en snelle opvolging van vragen!

Helaas mijn 1e schadegeval ooit. Deze is door promovendum zeer snel en correct afgehandeld.

Niets dan HULDE !!!

Kort na het incident een zeer geruststellend contact gehad met de 24/7 helpdesk, waarbij we deskundig werden bijgestaan met de vaststelling van de schade en schuldvraag.

De afhandeling van de schade was vriendelijk, professioneel en doelgericht, waarbij we alles administratief aan Promovendum mochten overlaten.

Vrijdagavond gebeld met de alarmcentrale van Promovendum over een complexe vraag met betrekking tot de afhandeling van een schade. Zaterdagochtend al een reactie per mail met een duidelijke uitleg.

De schademelding is met voortvarendheid opgepakt. Binnen twee weken was de schade keurig verholpen. Leenauto mee gehad.

Super service en snelle afhandeling

Prima, snel afgehandeld. Geen omkijken naar. Top!

Uw schadespecialist heeft mij uitstekend telefonisch geholpen.
Zij stuurde mij snel een bevestiging met een schade formulier.
Ik had haar van te voren verteld, dat de dader op het kerkhof ligt.
Hoe kan ik dan een kompleet schade formulier invullenen door beide partijen ondertekend opsturen.
Weer gebeld en kreeg een andere schadespecialist aan de telefoon en verteld dat de dader op het kerkhof ligt. Momenteel zei ze en ik ben zo terug.
Moest 7 minuten wachten op antwoord. zij verbond mij door met weer een andere schadespecialist en die deelde mij mede, dat ik alleen mijn gegevens hoefde in te vullen.
Ik begrijp niet waarom ik niet direct werd door verbonden met mijn eerste schadespecialist, die op de hoogte was van het probleem en ik wederom aan 2 verschillende personen de zaak moest uitleggen met een wachttijd van 7 minuten!!

Topmeid die medewerkster van het serviceteam!

De doorlooptijd van de afhandeling van een simpele schade is extreem lang. Daar kunt u vast niets aan doen. Wij zijn aangereden en willen de auto laten checken op schade aan het chassis. De afhandeling is ook voor de verzekeraar onnodig kostbaar door de extreme doorlooptijd, steeds is er correspondentie en partijen zijn druk met wat al lang afgehandeld had kunnen zijn. Reden om de proces stappen en doorlooptijden strakker af te stemmen

Snelle correcte afhandeling, duidelijk wat er moest gebeuren direct nadat de aanrijding had plaatsgevonden.

Leuke actie zo'n pakketkorting.
Goede tel bereikbaarheid.
Schappelijke tarieven, zo'n 25 tot 50 procent goedkoper dan die grote uit Apeldoorn...

Prima advies gekregen en er werd de tijd voor mijn vragen genomen.

Prima verzekering en klantenservice

zeer tevreden met de hulp en service die gedient is door dit bedrijf !!!

Erg fijne afhandeling tot nu toe

Vriendelijke en ervaren hulplijn!

De medewerker heeft me keurig geholpen, ze had af en toe wat tijd nodig om dingen uit te zoeken maar dat heeft ze prima gedaan!

Alles wordt snel en netjes afgehandeld. Je kunt gewoon even bellen om iets te vragen. Ik werd persoonlijk te woord gestaan en dat is heel fijn. Mijn auto werd direct hersteld zonder dat ik daar zelf de rompslomp van had. Ik ben heel tevreden.

Prima service na aanrijding. Alles supersnel en correct geregeld.

Zeer vriendelijk te woord gestaan. Goede informatie over de mogelijkheden. Binnen 2 uur was de beschadigde auto opgehaald en vervangen door een leen auto.

Voor de eerste keer te maken gehad met n schade. Vanaf de eerste seconde tot aan de laatste mail: perfecte
be- en afhandeling !! Vlot, vriendelijk, kundig en begripvol geholpen!!