Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Mijn eerste maand bij promovendum. Vriendelijk en snel geholpen over de telefoon. Eventuele problemen snel opgelost. Tot zo ver, dik tevreden.
Wesley uit Alphen aan den Rijn, 2 december 2020
Mijn ervaring is niet goed als het gaat om het nakomen van gedane toezeggingen. Omdat ik de premie niet wil laten incasseren, maak ik die gewoon zelf over. Ik moet jaarlijks echter bijna smeken om een nota. Resultaat na enkele telefoontjes? De toezegging dat mij vanavond een betalingsherinnering zal worden gestuurd! Nou vraag ik u: wie heeft wie hier ergens aan herinnerd? Gelukkig heeft een dame van de financiele afdeling mij zojuist eindelijk gewoon een soort notaatje gemaild - op mijn dringende verzoek overigens. Gaat dit volgend jaar weer zo? Of krijg ik dan gewoon op 1 december een rekening gestuurd? Hoe moeilijk kan het zijn. Jammer, want iedereen die ik spreek is vriendelijk en bereidwillig. Maar daar heb ik uiteindelijk niet zo veel aan...
G.H. uit Brunssum, 2 december 2020
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 december 2020
prompt een directe follow up gekregen, nadat ik op woe 2 dec 2020 voor kantoor uren mijn claim autoschade indiende.
STANLEY uit Amsterdam, 2 december 2020
Top service en snel opgelost!
Sascha uit Drunen, 2 december 2020
Inhoudelijk goed. vriendelijk en to the point.
De correctie heeft iets langer geduurd, maar heeft inhoudelijk mijn instemming.
Frank uit Zeist, 2 december 2020
prima, duidelijk, snel .
marja uit Haarlem, 2 december 2020
Goed geholpen door de schadebehandelaar
Mohamed uit Rotterdam, 1 december 2020
Nadat iemand mijn auto beschadigd had, heeft Promovendum alles voor mij geregeld. Heb er verder geen omkijken naar gehad en kon ik verder met mijn vakantie. Top!
Ivana uit Nijverdal , 1 december 2020
Promovendum bied de mogelijkheid in mijn Promovendum omgeving om een nieuwe auto te verzekeren je kunt dan aangeven dat je oude auto niet langer verzekerd hoeft te blijven, als dit in het midden van een maand gebeurt zal er een verrekening plaats vinden (logies) maar dat kan dan niet de volledige premie van de oude auto en de volledige premie van de nieuwe auto zijn toch?? Dit was bij mij wel het geval beetje vreemd
Pascal uit Hengelo, 1 december 2020
Dankjewel voor jouw review. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 december 2020
Goede service, komen beloftes na!
Jens uit Breda, 1 december 2020
Goede duidelijke service en afhandeling en komen de afspraken na.
R. uit Den Haag, 1 december 2020
op mijn vraag duidelijke toelichting gekregen en er ook meteen uitvoering aan gegeven; ook voor de kleine zorgen die ik daarbij had. Alles is nu geregeld (volgens mij).
Sjaak uit Heemskerk, 1 december 2020
Snelle afhandeling van schademelding.
Miranda uit Delft, 1 december 2020
Prima. Adequate en snelle reactie
Wim uit Wageningen, 1 december 2020
Bij het omwisselen van auto werd de polis meteen aangepast en mocht ik de 'oude' nog 14 dagen gratis meeverzekeren totdat hij verkocht zou zijn. Vriendelijk geholpen en prima service, ik kan Promovendus iedereen aanbevelen.
Theo uit Asten , 30 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Fijn dat je zo tevreden bent met ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 november 2020
Prima geholpen via de mail. Telefonische bereikbaarheid mag nog iets verbeteren.
Rob uit Zaandam, 30 november 2020
Ik ben prima geholpen na ongeval net auto. Vanaf afslepen tm verstrekken leenauto 's .Goede en vriendelijke uitleg.
Hanny uit Valburg, 30 november 2020
Netjes en direct geholpen
Orveo uit Rotterdam, 28 november 2020
Keurig te woord gestaan. Goed geholpen.
Fred uit Oud-Beijerland, 27 november 2020
Mooie belofte om 25% korting te bieden op de lopende premie, maar tot nu toe geen goede ervaringen met Promovendum. Ik ben inmiddels een maand verder na eerste aanvraag, moet meermaals dezelfde bewijsstukken aanleveren en dan hoor je weer een hele tijd niets...
Joyce uit Utrecht, 27 november 2020
Bedankt voor je review. Wij vinden het vervelend dat je langer moet wachten. We sturen je review door naar de afdeling Acceptatie, zij nemen zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2020
Mevrouw heeft mij uitstekend geholpen en mede om die reden heb ik al mijn verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. Buitengewoon vriendelijk en professioneel.
Ad uit Melick, 27 november 2020
had graag een factuur in mijn mail box gezien als jullie die automatisch willen afboeken van mijn rekening vandaag
gretha uit Ouwerkerk, 27 november 2020
Bedankt voor je feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 november 2020
Prima mailcontact en na enige informatie over mijn vorige verzekering, volgde een snelle acceptatie.
Mijn dank!!!!!!!!!!
Hugo uit Zwijndrecht, 26 november 2020
Snel antwoord , fijn
Natalie uit Poortugaal , 26 november 2020
In november 2019 kleine schade veroorzaakt. Alles formulieren etc netjes afgehandeld en ik betaal sinds februari/maart 2020 fors meer premie. Krijg ik ineens eind november 2020 nog de vraag of ik het schadeformulier kan opsturen, terwijl dit al gebeurd is. Aangezien jullie wel mijn premie flink hebben verhoogd meende ik dat alles was afgehandeld.
Joshua uit Nieuwehorne, 26 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij gaan dit uitzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 november 2020
Uitstekend! Bedankt!
Sven uit Amstelveen, 26 november 2020
Antwoord was duidelijk, maar het duurde wel langer dan aangegeven voordat ik het ontving. Hiervoor werd wel excuus aangeboden.
Wilma uit ‘s-Hertogenbosch, 26 november 2020
Schade aan onze auto is snel afgewikkeld.
Bob uit Haarlem, 26 november 2020
Keurig en snel verzekering overgeschreven naar nieuwe auto.
Peter uit Assendelft, 26 november 2020
Uw bedrijf is net zo goed en sterk als het klantenserviceteam dat u in dienst heeft.
Niet ontdoen van uw medewerker; geef hem een salarisverhoging. Hij is de reden dat ik vrienden en collega's heb verteld over uw bedrijf. Want dit is de eerste keer dat de echte klantenservice die professioneel, snel, responsief en begripvol is, door mij in Nederland is gevonden.
Let op.
*****
Your company is only as good and strong as the customer service team you employ.
Don't get rid of your employee; give him a salary raise. He is the reason that I have been telling friends and colleagues about your company. Because this is the first time that true customer service that is professional, swift, responsive and understanding has been found by me in the Netherlands.
Take heed.
Richard uit Amsterdam, 26 november 2020