Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Top geregeld. Goede prijs!
Martijn uit Hardinxveld-Giessendam, 4 maart 2024
Op zeer prettige wijze werd ik te woord gestaan bij het overzetten van onze autoverzekering naar promovendum.
Wim uit Apeldoorn, 4 maart 2024
Fijne en snelle service!
Bart uit Amstelveen, 4 maart 2024
Geen flexibiliteit in schade herstellers waardoor auto gerepareerd moest worden door hersteller op ruim een uur afstand. Nu zit ik met kleurverschil tussen bumper en carosserie en ik moet maar even langs komen om te laten zien. Dus ruim uur heen en terug en dan maar afwachten of er nog wat mee gedaan gaat worden.
Peter uit Velp, 4 maart 2024
Bedankt voor je feedback over de schadehersteller waar je je auto hebt laten repareren. Wat vervelend dat de schade niet naar volle tevredenheid is hersteld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We gaan je feedback bespreken en bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 maart 2024
zeer slechte afwikkeling van schade zit nu al sinds 29 sep 2023 te wachten (het is nu 28 feb 2024)
Review 28 februari 2024 15:51
Ik vind heel erg ontevreden.
Ik heb nog steeds schade en nog steeds on opgelost sinds 29 Sep 2023.
De slechtste verzekering van Nederland
Buitengewoon slecht.
De tijd die dat neemt en de communicatie daar over is beneden alle pijl!!
Het is duidelijk dat jullie er zelf geen belang bij hebben en mijn belangen interesseert jullie kennelijk geen zier.
Wael uit Eindhoven, 3 maart 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We hebben al meerdere keren contact met je gehad om deze kwestie te bespreken. Op dit moment zijn we afhankelijk van de reactie van de verzekeraar van de tegenpartij. We zullen dit blijven monitoren en je een update geven zodra we bericht hebben ontvangen. Als je nog vragen hebt over jouw schade, kun je contact opnemen met het Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 maart 2024
snel en adequate een vraag beantwoord
Bauke uit Hilversum, 2 maart 2024
De melding van schade ging vlot met een zeer snelle opvolging.
Alles duidelijk en een prima service.
Ton uit Utrecht, 2 maart 2024
Zo soepel is alles afgehandeld van schade, door iemand mij aangedaan. Geweldig!! Alle lof.
Wim uit Elspeet, 1 maart 2024
Geduldig en behulpzaam, complimenten
David uit Klundert, 1 maart 2024
Overijverig schade gemeld omdat de tegenpartij was doorgereden en zich mogelijk toch nog zou melden. In het begin bericht gekregen dat het 6 maanden duurt om het dossier te sluiten. Enfin, wel was het voor Promovendum nodig om 6wk, 10wk en 12wk na de melding een "herinnering" te sturen om de schade af te handelen. Met de laatste een onvriendelijk bericht wat voor mij tegen een dreigement aan zat: "Ontvangen we binnen veertien dagen geen volledig ingevuld en ondertekend schadeformulier? Dan kan dit consequenties hebben voor je verzekering en gaan we je verzekering opnieuw beoordelen."
Na telefonisch contact te hebben gehad met Promovendum. Kreeg ik enkel als motivatie te horen: we willen graag de informatie van de schade hebben in het geval dat de tegenpartij zich alsnog meldt en wij dit vervolgens spoedig af kunnen handelen. Niemand heeft zich gemeld dus nu wachten tot het dossier gesloten wordt.
Hopelijk wordt de toon in de berichtgeving snel verbeterd.
Anoniem uit Nvt, 1 maart 2024
Dank je wel voor het delen van je feedback. We kunnen ons voorstellen dat je de herinneringen niet gepast vond in deze situatie. We gaan aan de slag met je opmerking en evalueren daarbij onze processen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 maart 2024
Promovendum is niet een maatschappij die je in allerlei vergelijkingssites tegen komt en misschien daardoor niet zo bekend is. Toch is het een maatschappij waarin ik vertrouwen heb en bovendien concurrerende tarieven hanteert. Al jaren heb ik de auto(s) bij deze maatschappij verzekerd. Bij de schade heeft men mij uitstekend geholpen. Op dit moment overweeg ik, ook vanwege een kortingsactie, meerdere verzekeringen bij hun onder te brengen.
Jan uit Landgraaf, 1 maart 2024
Duidelijke communicatie en afhandeling.
Mariska uit Nijkerk, 1 maart 2024
Wederom enorm vriendelijk en accuraat geholpen, deze keer door de Specialist Verzekeringsaanvragen. In vier weken zo ongeveer alle medewerkers gesproken van de afdeling acceptatie en dit als zeer prettig ervaren. Dankbaar voor de speling die ik heb gekregen om de schadevrije jaren te regelen en zeer opgelucht dat het nu eindelijk rond is!
Jacqueline uit Nistelrode, 1 maart 2024
Netjes en correct geholpen
Carolina uit Den bosch , 1 maart 2024
Prima, duidelijk em vriendelijk geregeld.
een puntje voor de verzekering zelf: direct stoppen, aangeven dat de auto 14 dagen extra verzekerd wordt (gratis) tov niet direct stopzetten (geen uitleg verder)
Mark uit Alphen aan den Rijn, 1 maart 2024
Goed geholpen, vooral door de hersteller!
Bij de verzekeraar was het niet meteen duidelijk dat deze hersteller ook voor Promovendum werkte. Telefoniste van Promovendum gaf een reactie in de trant van 'Computer says no!'
Gelukkig kon de hersteller dit rechtzetten. De reparatie werd vervolgens keurig uitgevoerd.
Marja uit Wamel, 1 maart 2024
Schade is keurig afgehandeld, correcte communicatie. Erg tevreden over Promovendum , zou het iedereen aanraden.
Mvg. Arthur
Arthur uit Breda, 1 maart 2024
Herstel van schade heeft heel lang geduurd, 9 maanden.
Reageren heel traag op mails (>14 dagen), pas als je ze belt komen ze in actie. Leggen de schuld van vertraging bij de verzekeraar van de 'tegenpartij' terwijl ze zelf geen enkele actie ondernemen. Heeft vijf maanden geduurd voordat schade erkend was. Daarna nog eens vier maanden voordat schadeherstelbedrijf tijd had.
Hou je van regelen? Vind je het leuk om ergens bovenop te zitten? En ben je bereid kosten voor een schadeherstelbedrijf voor te schieten? Dan zal het vast sneller gaan! :)
Marieke uit Zeist, 1 maart 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We vinden het jammer om te lezen dat je herstelproces zo lang heeft geduurd en dat onze communicatie niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 maart 2024
Op een fijne en persoonlijke manier geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Peter uit Amersfoort, 1 maart 2024
Tot nu redelijk trieste customer journey doorlopen. Schade afgelopen zaterdag gemeld via de alarmcentrale en ik zou terug gebeld worden. Dinsdag nog niets gehoord en zelf maar met jullie gebeld. Had ik sowieso nog moeten doen werd mij verteld en of ik zelf de schade ook al on-line had gemeld. Nee dus, aangezien ik dacht dat al gedaan te hebben door eerder met de alarmcentrale te bellen. ASN Amersfoort zou mij de volgende gaan bellen voor een afspraak. Heb ze 2 dagen later zelf maar gebeld en sorry, ze hadden het heel erg druk en nu gaat zijn collega me morgen een WhatsApp bericht sturen… En oh ja, het schade herstel zelf zou op z’n vroegst in juni kunnen gebeuren… Dit geloof je toch niet
Jeroen uit Hilversum, 29 februari 2024
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat je een teleurstellende ervaring hebt gehad met onze service. We begrijpen je frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Onze Schadebehandelaar zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 februari 2024
Ik ben heel goed behandeld
Chantal uit Oosterhoit, 29 februari 2024
Schade geval met auto:
- perfecte communicatie
- vriendelijk en goed geholpen bij aangelsoten reparatiebedrijf
- netjes een bericht bij afsluiten dossier
Sander uit Hoofddorp, 29 februari 2024
Heel goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Gelijk 2 auto's bij Promovendum verzekerd!
Gregory uit Den Bosch, 29 februari 2024
Hell moe gesprek gehad. Viel informatie over verzekering
Irmantas uit Den haag , 29 februari 2024
Goed en duidelijk geholpen. Ondanks dat ik een paar keer heb moeten bellen bleef hij netjes en duidelijk en belde mij ook steeds terug zoals afgesproken.
Ayla uit Den Helder, 29 februari 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. Wij streven er altijd naar om klanten zo goed en duidelijk mogelijk te helpen, zelfs tijdens drukke momenten. We waarderen je geduld en kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 februari 2024
Altijd vriendelijk behulpzaam.
Duidelijk en voordelige .
Na service ook uitstekened
Christine uit Katwijk Zh, 29 februari 2024
Uitstekend, duidelijk.
Frank uit Noordlaren, 29 februari 2024
Goed en duidelijk antwoord, hartelijk dank
Jan uit Langerak, 29 februari 2024
snel en duidelijk geholpen
joris uit Nijverdal, 29 februari 2024
gemakkelijk telefonisch incasso machtiging veranderd naar andere rekening
Radjen uit Rotterdam , 28 februari 2024