Autoverzekering ervaringen

Wij zijn afgelopen zaterdag verwikkeld geraakt in een kop staart botsing en zat vol met vragen. Ik kreeg een schadebehandelaar aan de lijn en ze was erg vriendelijk en behulpzaam

Wachttijd tot ik iemand aan de lijn kreeg was ongeveer 10 minuten en het was niet helemaal duidelijk of ik in de wacht stond of dat er iets mis ging met de verbinding. De mevrouw die de wijziging behandelde deed haar werk prima

Werd heel goed geïnformeerd

Snelle terugkoppeling en korte wachtrij aan de telefoon.

ik word goed op de hoogte gehouden. Wel erg jammer dat de procedure niet zo is ingericht dat de veroorzaker van de schade, ik in dit geval, niet wordt betrokken bij de hoogte van de claim van de tegenpartij. In mijn schadegeval wordt er naar mijn overtuiging veels te veel schade uitbetaald. Als ik kijk naar mijn aanrijdingsschade dan kan de tegenpartij onmogelijk zo'n hoog schadebedrag claimen.

Prima vlotte afhandeling!

1 jaar verzekert geweest bij Promovendum, 51 weken prima, 1 week een drama!
voor nog geen 3 weken verzekeren 1 jaar premie afschrijven. daarna niet meer reageren op diverse mails. ik zou terug gebeld worden, dit is helaas ook niet gebeurt ( wel een tijdslot gekregen wanneer dit zou gebeuren) nu kan ik wachten op mijn teveel betaalde premie (ruim 440 euro) helaas is de wasmachine kapot gegaan, maar kunnen wij deze niet vervangen!

Snel duidelijk en correct

Is eerder afgehandeld dan de communicatie erover.
Daarbij wil ik ook graag inzage in het kostenplaatje.

Op zijn minst had ik verwacht dat u oog zou hebben voor de omstandigheden, waarover ik u uitgebreid heb geÏnformeerd en mijn onmacht de ambulance voorrang te verlenen. Daar is absoluut geen rekening mee gehouden. Ik zat in een viaduct waarin geluiden totaal anders doorkomen. Het leek heel ver weg. De andere auto’s hadden blijkbaar zelfde ervaring; deze begonnen ook te rijden. Er had op zijn minst bemiddeld kunnen worden. Jurisprudentie in dit soort aanrijdingen geeft dit ook aan. Er wordt vaak gemiddeld.
Uw bedrijf heeft absoluut geen enkele moeite gedaan mijn verweer mee te nemen in de behandeling. Daar was ik al bang voor vanaf het begin.
Zo teleurstellend. Ik heb nb al mijn verzekeringen via u lopen. Ik zal daarover nadenken.

Met groet,
Marianne

Erg prettig geholpen, de medewerker nam uitgebreid de tijd om mijn vragen te beantwoorden, het verschil uit te leggen tussen WA+ en Allrisk verzekeren en heeft me geholpen om even vooruit te denken bij aankoop nieuwe auto en hoe om te gaan met bestaande auto. Super! Bedankt.

Heel snel de schade in behandeling genomen

Prima geholpen, helder en duidelijk

Na wat contact problemen veroorzaakt door grote drukte uwerzijds uitstekend en zeer vriendelijk en hoffelijk geholpen.
Hartelijk dank

prima ervaring, hartelijk dank voor al uw medewerking in deze

Ik had 2 vragen betreffende pakketkorting en of aanpassingen rekeningnummers zijn doorgevoerd en in beide gevallen kreeg ik een helder en ook bevredigend antwoord!!

Schade keurig afgewerkt door Promovendum.

keurig en snel geregeld

Schade aan auto uitstekend opgelost. Volledig ontzorgd met leenauto en haal-brengservice.

Snel en vriendelijk geholpen met exact de juiste informatie.

zeer prettig, snel en goed geregeld.
Bedankt.

Super netjes te woord gestaan duidelijk naar de klant toe geen elle lange wachttijden gewoonsnel en duidelijk.. en de premie is zeer aantrekkelijk

Fijne ervaring met de begeleiding en contacten met de medewerkers.

Klantvriendelijkheid staat hier niet hoog in het vaandel, stuk voor stuk onvriendelijke jonge meiden aan de telefoon. Daarnaast totaal geen kennis. Ik zou hier nooit meer een verzekering afsluiten.

Uitstekende aanpak en afhandeling.Ook een prima autoschadebedrijf die de schade heeft hersteld.

ALLES GOED EN SNEL GEREGELD.

Deskundig, vriendelijke medewerkster!

Goed geholpen aan de telefoon. Mw. was erg vriendelijk en dacht goed mee m.b.t. het zoeken naar een oplossing.

Heel lief en vriendelijke dame

correct. Snel. Inlevend. Meedenkend.