Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel. Medeleven. Duidelijk en vriendelijk
Paula uit Rotterdam , 23 juni 2020
Na 3 telefoontjes en 2 e-mails toch uiteindelijk antwoord gekregen op mijn vraag. Twee keer is een belofte gedaan mij een berichtje te sturen. De eerste voor maandag 22/6, de tweede voor dinsdagmorgen 23/6. Aan beide beloftes werd geen gevolg gegeven. Na weer een telefoontje op dinsdagmiddag 23/6 toch een antwoord ontvangen. Het antwoord, gevraagd en gekregen per mail, is zoals ik die al eerder had willen ontvangen. Oké.
Luuk uit Ottersum, 23 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2020
Goed geholpen, heldere info (de kopjes waar jullie mee werken in de email beantwoording vind ik erg overzichtelijk!) en gelijk ook het benodigde formulier toegestuurd gekregen. Bedankt!
Ester uit Arnhem, 23 juni 2020
Dankjewel, Ester, voor het compliment.
Snelle en correcte afhandeling.
Isabelle uit Epe, 23 juni 2020
Slechte voorlichting over schadeafhandeling en eigen risico
N uit Enschede, 23 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
antwoord laat soms op zich wachten maar het komt goed vertrouwen hebbend
W uit Nunspeet, 23 juni 2020
Heel vriendelijk, professioneel en efficiënt geholpen.
In een paar minuten de autoverzekering opnieuw afgesloten.
Zo wil je dat zo'n interactie verloopt!
Peter
Peter uit Den Bosch, 23 juni 2020
Ik heb telefonisch contact gehad met adviseur die mij professioneel van dienst is geweest bij mijn aanvraag voor een nieuwe autoverzekering.
Zij heeft goed naar mijn wensen geluisterd en aan de hand daarvan ook nog ruggespraak gehad met het acceptatieteam en daarna bevesTigd dat ik inderdaad kan oversluiten op de op de site geoffreerde condities (-25% op mij bestaande premie). Dit werd door haar vastgezet op mijn kenteken voor het geval dat ik daar gebruik van zou willen maken.
Een heel nette en totaal niet “pushy” manier van werken, die mij - na vergelijking van de polisvoorwaarden - ertoe heeft doen besluiten de overstap te maken.
Simon uit Voorburg , 23 juni 2020
Fijn om te horen dat u tevreden bent. Welkom en veel rijplezier toegewenst !
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2020
Schade snel opgenomen en binnen een paar uur werd ik al gebeld door het schadeherstelbedrijf. Top geregeld.
Marjon uit Hengelo Ov, 23 juni 2020
Snel geholpen en een heldere uitleg hoe verder mijn schade wordt behandeld, tot nu toe super geholpen!
Oscar uit Den Haag, 22 juni 2020
Ik heb nu drie maal aangegeven dat ik zelf maandelijks betaal . Net zo als de zorg, inboedel, pechhulp, aansprakelijk, woonhuis en toch schrijven jullie af. Ik heb het geld terug gehaald en ook nu willen jullie incasseren. Dan haal ik het weer terug. De afspraak was dat ik alle verzekeringen zelf overmaak.
Hoop dat jullie het nu begrijpen .
Met vriendelijke groet
M
Marca uit Westervoort , 22 juni 2020
Bedankt voor jouw feedback. Vervelend om te horen dat de juiste betaalwijze nog niet is ingesteld. Wij gaan hiermee aan de slag. Een medewerker van ons Financiële team neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Super tevreden over de snelle afhandeling van de ruitschade!
Arjan uit Noordgouwe, 22 juni 2020
Zeer slecht contact/communicatie mogelijkheden. Bellen: kun je een terugbelverzoek achterlaten.... Mailen: direct een standaard bevestiging dat je meestal binnen 1 werkdag maar in ieder geval binnen 5 werkdagen een antwoord krijgt. 3 keer achter elkaar is dit niet gebeurd. Dan maar weer zelf erachteraan bellen, oh nee weer een terugbelverzoek. Maar wel anderhalve maand premie afschrijven terwijl de oude verzekering nog niet opgezegd is dus dubbele kosten!
hans uit Barendrecht, 22 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat uw verzekering nog niet was geregeld en dat dit niet soepel verliep. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad en gesproken over de verdere afhandeling. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Schademelding, mevrouw geeft kort en duidelijk aan wat de verdere procedure is. Daar ben ik tevreden over.
Jan uit Den Haag, 22 juni 2020
Zaken zoals afgesproken prima afgehandeld.
A.S. uit Heerenveen, 22 juni 2020
Ja prima geholpen .. verder geen opmerkingen
Anton uit Delft, 22 juni 2020
Aanvraag liep niet soepel. Ik moest meerdere keren na bellen om de autoverzekering geregeld te krijgen, jammer.
Jennifer uit Almere, 22 juni 2020
Vervelend om te horen dat jouw ervaring bij de aanvraag niet positief was. Wij nemen contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
Hele snelle en accurate adviezen, de medewerker denkt mee wat in onze situatie het beste is en komt alle afspraken na. Niets op aan te merken, heel prettig contact.
Eric uit Rijen, 22 juni 2020
Duidelijke uitleg en advies. Mijn dank.
Hans uit Uden, 22 juni 2020
Prettig gesprek, goed geholpen, klantvriendelijk, helder
Dorine uit Uithoorn, 20 juni 2020
Goed geholpen en netjes excuses aangeboden voor het iets later beantwoorden van de mail wegens drukte. Tevreden!
Saranne uit Grootebroek, 20 juni 2020
Wij doen ons best om jou zo snel mogelijk te helpen. Bedankt voor jouw ervaring en het begrip voor de vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juni 2020
De schade die in november is ontstaan is pas in juni afgehandeld. In de tussentijd heb ik zéker 6 keer gebeld om te vragen naar de voortgang. Reacties: we wachten op de tegenpartij, we willen nog de factuur, we wachten op de tegenpartij, we willen nog de foto's, we wachten op de tegenpartij, etc. Duurt me wel te lang.
Maurien uit Haarlem, 19 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij geven graag een uitleg op welke manier wij afhankelijk zijn van andere partijen en hoe we je daar het beste over kunnen informeren. Een medewerker van ons Schadeteam neemt om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2020
Ik ben sinds afgelopen dinsdag bezig mijn al jaren lopende autoverzekering bij Promovendum op een ander kenteken over te zetten.
het bericht van acceptatie laat nog dagen op zich wachten.
Ik heb mijn nieuwe auto al enkele dagen.
Is mijn auto nu verzekerd?
Krijg ik geen problemen met de RDW?
Frans uit 's-Hertogenbosch, 19 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw feedback. Uw auto is verzekerd, u kunt zonder problemen met auto de weg op. De definitieve polis wordt na ontvangst van de meldcode bevestigd. Excuses voor de vertraging in de berichtgeving.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2020
Het antwoord was heel duidelijk. We hebben besloten de verzekeringe ongewijzigd voort te zetten.
J.E.L. uit Munstergeleen, 19 juni 2020
super goede uitleg gehad alle mijn vragen zijn beantwoord dus een dikke 10
patricia uit Kerkdriel, 19 juni 2020
Snelle toegang, goede service
Annemarie uit Dordrecht, 19 juni 2020
6 weken later nog steeds niet tot uitkering gekomen.
Dacht dat jullie alles snel en correct afhandelde.
Cees uit Weert, 19 juni 2020
Bedankt voor jouw review. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juni 2020
keurig afgehandeld . Dank
Joseph uit Alkmaar, 19 juni 2020
Uitstekend en efficiënt telefonisch contact met schadebehandelaar.
Mark uit Heemstede, 19 juni 2020
Omzetting autoverzekering van oude naar nieuwe auto icm 2e auto vlot afgehandeld
R uit Rijsenhout, 18 juni 2020