Autoverzekering ervaringen

Voor het eerste schade gehad aan mijn auto, na contact met Promovendum is alles duidelijk uitgelegd.

Schadegeval snel en accuraat afgehandeld.

Een recht toe recht aan schade - eenzijdige schade aan onze geparkeerde auto bij een supermarkt - is keurig afgehandeld.
Ik heb zelf de auto gebracht en gehaald en keurig een vervangende auto gehad.De wachttijd was lang en duurde een 4-tal weken.
Blijkbaar schat men de urgentie van een schadegeval in en zet je dan later op de planningslijst van de werkplaats.
De schade is geweldig hersteld en dat is me meer waard dan de lange wachtijd van bijna een maand aangezien ik nog met de auto kon rijden.Wagen ook nog keurig gewassen incl. een restje reserv lak hetgeen erg fijn is zeker voor iemand als ik die zuinig op zijn auto is.Top van het herstelbedrijf.

Begripvol en oplossingsgericht!

Over de manier van schadeafhandeling ben ik goed te spreken.

Ook over de uitgevoerde reparatie ben ik tevreden. Over de manier van op de hoogte houden door het schadebedrijf ben ik minder tevreden. Door omstandigheden bij het bedrijf heeft de reparatie veel langer geduurd dan ik had verwacht en wat ze hadden aangegeven. nu kan het voorkomen dat een reparatie langer duurt, maar stel mij hier dan van op de hoogte en geef niet aan dat de reparatie die en die datum klaar is en dan blijkt het weer een dag of twee later te worden. Over de communicatie van het schadebedrijf ben ik dus minder tevreden.

Duidelijke antwoorden op mijn vragen en snelle actie. Hulde!

Na telefonisch overleg waarbij Promovendum aangaf als service de schade aan onze auto op de tegenpartij te willen verhalen inclusief de kosten van een vervangende auto hebben we besloten dit door Promovendum te laten doen. Uiteindelijk blijkt echter alleen het schadebedrag dat we zelf al doorgegeven hadden aan de tegenpartij verhaalt te worden en is er geen sprake meer van een vervangende auto. Dat was niet wat beloofd was. Promovendum reageert niet op onze vraag hierover.
Er worden dus verwachtingen gewekt die niet waargemaakt worden.

Prima afhandeling. Helder en duidelijk gecommuniceerd

Met coulance mijn verzekering met terugwerkende kracht beëindigd.

Keurig te woord gestaan en verder geholpen

Het gesprek is prima verlopen en ik ben niet met onbeantwoorde vragen blijven zitten.

Soepele en vlotte afwikkeling van schade , eeg tevreden

Alleen maar lof over de afhandeling en reparatie. De vervangende auto was ook uitstekend. Mijn complimenten !

Het was druk bij jullie. Terugbellen, formulier opsturen, contact met schadebedrijf.... het werd allemaal beloofd, maar gebeurde niet. Schadebedrijf zou contact opnemen voor afspraak, maar ook dat gebeurde niet.
Ik heb er veel achteraan moeten bellen, voordat uiteindelijk reparatie mogelijk was.
Na herstel, de auto werd keurig thuisbezorgd, bleek dat het achterlicht na de herstelwerkzaamheden niet meer te werken.
Dat werd uiteindelijk de volgende dag hier thuis verholpen. Dat was dan wel weer fijn, dankzij een medewerker die mee dacht.

Goed en netjes geholpen

Tevreden met het antwoord. Inhoudelijk perfect afgehandeld alleen pas beantwoording van de op 23 juli gestelde vraag na rappel op 28 september.

Prettig en snel telefonisch geholpen bij een wijziging in de te verzekeren auto.

Sowieso pluim voor het telefonisch contact in het algemeen!

Geen ervaring nog met declaraties.

Prima persoonlijke begeleiding.
Geholpen door schadebehandelaar.

U hebt me uitstekend geholpen!

Prima, vriendelijk en snel geholpen door de medewerker.

Uw schadespecialist heeft met geduld geprobeerd om tot oplossing te komen over de klacht. Hij heeft voorgesteld om expert langs te sturen en om reiskostenschade aan te melden.

Prettige communicatie bij schadeafhandeling.
Direct actie van schadebedrijf.
Vol lof tot nu toe (auto wordt nu gerepareerd)!

Snelle en vriendelijke reactie zoals altijd

Tot nu toe heeft Promovendum mij uitstekend geholpen bij de afhandeling van een autoschade; snelle expertise van de schade en binnen twee weken geld op mijn rekening.

Goed en snel geholpen!

Na de aanrijding is de auto gerepareerd door een door Promovendum aangewezen herstelbedrijf. Dit is perfect verlopen. Schade keurig herstelt in 4 dagen en voor deze periode een gratis uitleen auto (alleen de benzine betaald). Helemaal niets op aan te merken. Zeer bijzonder in deze tijd.

Wij zijn tevreden over de afhandeling van de schade. De vriendelijke medewerker van Promovendum heeft ons bij vragen altijd goed te woord gestaan.

De schade is netjes hersteld door het schadeherstelbedrijf. En goed geregeld door Promovendum.

Ik ben zeer tevreden over de afwikkeling van de schade door zowel promovendum als schadeherstelbedrijf Bathoorn Roden

prima en snel geregeld