Autoverzekering ervaringen

Prettige contacten. Kort en bondig maar vooral helder over de inhoud. Aanrader

Super snel en vriendelijk geholpen! Zelfs keurig een gelijkwaardige leenauto gekregen.

Uitstekende service, 1 telefoontje en de zaak is weer geregeld.

Ik ben heel goed geholpen door Promovendum icm hun schadebedrijf Rijnders uit Veenendaal. Het duurde wel lang voordat mijn schade verholpen kon worden maar er werd door Rijnders net uitleg gegeven waarom dit zo was.

Ik heb alleen geen terugkoppeling gehad over wat de gevolgen zijn voor premie of bonus malus dus daarom 4 sterren ipv 5 sterren.

Prima geholpen d.m.v. de chat optie.

snel, slagvaardig en voordelig

Snelle en adequate reacties, ook in het weekend.

altijd perfecte service bij Promovendum. Ik heb alle verzekeringen bij jullie ondergebracht en er is nooit een probleem, integendeel! Zowel per website als per telefoon, altijd prima

Alles heel soepel verlopen!!

Bij een schade helpen ze je gelijk goed op weg.

alles is weer voortreffelijk geregeld door U.
1 telefoontje en U verzorg de rest ,dankuwel.

Prima service via de telefoon en vriendelijk geholpen.

S'morgens gebeld voor een groene kaart voor míjn caravan.
S'middags al in de post.
Supper.

Snel en ter zake doende. Vriendelijk.

De medewerkers zijn goed bereikbaar en nemen de tijd om alles helder uit te leggen.

Uitstekende service.

Perfecte regeling met schadenet Schellings te Rosmalen. Vriendelijke mensen en auto weer zeer netjes gerepareerd terug bezorgd.

De wachttijd aan de telefoon was kort en ik werd keurig en duidelijk te woord gestaan.

Gelukkig nog nooit een beroep op de autoverzekering hoeven doen. Gezien de info op internet over schadeafwikkeling houd ik mijn hart vast. Maar communicatie met Promovendus en uw adequate reageren op een administratieve vraag is dik in orde.

Goede en snelle reactie op mijn vraag omtrent autoverzekering.

4 maanden na aanleveren van nota moet die beoordeeld worden door een expert. Auto een dag bij schadebedrijf moeten zetten want de expert zou langs komen. Smiddags nog geen expert geweest, nog een keer Promovendum gebeld, vervolgens belt de expert het schadebedrijf of zij een nota kunnen maken, schadebedrijf belt mij voor akkoord van de kosten?! Ik heb al een nota betaald 4 maanden geleden dus nee. Zij willen een expert..
vervolgens meldt de expert bij Promovendum “dat er onduidelijk was waar de auto was” terwijl hij zelf het bedrijf gebeld heeft. Dag later wordt er mij verteld “dat de auto al weg was” terwijl deze van 8u tot 17:45 aanwezig was op de locatie waar de man zelf heen gebeld heeft..
gevolg, auto moet nog een dag naar schadebedrijf voor “de expert”.

Echt, te belachelijk voor worden. Wordt tijd dat er ook met hogeropgeleide gewerkt wordt daar..

Efficient en snel geholpen

snel, prima geholpen en de gevraagde wijziging doorgevoerd

Formidabele afhandeling van de schade. Auto thuis opgehaald en gebracht En gratis prima leenauto. Schade keurig gerepareerd. Top!

zeer positief en snel en vriendelijk qua toonzetting .

Zeer slechte communicatie. Uiterst trage behandeling van schadegeval. Geen bevestiging, geen briefje dat het lang duurt, helemaal niets.

de afhandeling van onze schade op tegenpartij en bij onszelf is prima gegaan! Nog mooier was geweest als het schadeformulier digitaal opgestuurd kon worden; dan waren het 5 sterren geworden.
Maar auto ophalen plus leenauto en schade volgens afspraak op tijd hersteld.....allemaal :prima!

Deze schade procedure verloopt uiterst moeilijk.
Tegen Partij werkt niet echt mee.
ik heb kentekengegevens ,telefoonnummer ,naam van persoon die tegen mij aanreed en ik heb de naam van de verzekeringsmaatschappij van de tegen partij.
Persoon die tegen mij aan reed zegt dat zij haar schadeformulier niet hoeft te sturen naar mij/mijn verzekering dus Promovendum
Heb mijn contactpersoon alles medegedeeld/gemaild.
En wat ik heel vervelend vind is dat hij mij nogmaals vraagt of ik aan de tegenpartij wil vragen of ze het schadeformulier wil invullen en naar hem wil versturen.
Ik heb alles gedaan(ook politie gebeld)
wil graag dat het opgelost wordt

Zeer efficiënte en vriendelijke afhandeling!

Niet tevreden! Vragen per mail worden niet beantwoord en als je het 078 nummer probeert te bellen 's avonds dan wordt er niet opgenomen. Daarnaast niet tevreden met het schadeherstel van de auto door het door Promovendum aanbevolen schadeherstelbedrijf. Ik geef tijdig aan dat de auto nog terug moet voor herstelwerkzaamheden en vervolgens krijg ik de volgende dag een mailtje dat het bedrag reeds is uitbetaald aan het schadeherstelbedrijf. Nu een week later de auto opgehaald en wederom heb ik punten die niet correct zijn hersteld.. Vertrouwen in het schadeherstelbedrijf is tot een nulpunt gedaald en nu is het maar de vraag hoe mijn schade correct hersteld kan worden..