Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Uiteindelijk prima afwikkeling, maar wel heel lange doorlooptijd. Voor iemand die nog nooit schade heeft gereden, veel te weinig communicatie over proces, status, voortgang etc. Suggestie: Neem procesverloop en status in het digitale dossier op te nemen
Alex uit Vleuten, 15 december 2023
Bedankt voor je positieve feedback en suggestie! We zijn druk bezig met het verbeteren van onze schadeprocessen en nemen jouw opmerking hierin mee. We werken er hard aan om een eventuele volgende ervaring beter te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
De verzekering (en) opzich prima, maar de uitvoering en klantenservice zijn helaas beneden de maat men moet alles 3 dubbel controleren en een simpele vraag is vaak TE moeilijk om uit te voeren
Maayke uit Heesch, 15 december 2023
Bedankt voor je review, Maayke. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice. We streven naar een hoge klanttevredenheid en daar valt uiteraard een goede service onder. Om van jouw ervaring te kunnen leren, nemen we graag contact met je op zodat we je feedback uitgebreid kunnen bespreken. Je hoort zo snel mogelijk van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Auto weer helemaal tiptop zonder directe kosten voor ons.
W uit Nooitgedacht , 15 december 2023
Echt dramatisch slecht.
Auto verzekering betaald pas na 9maanden het bedrag uit.
Achteraf 2x uitbetaald terwijlik al weg was bij provemdum
Reactie tijd is gemiddeld 3 weken geworden zo duurt een auto schade claim bijna een jaar echt slecht….
Marcel uit Noordwijk, 15 december 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je problemen hebt ervaren bij het afhandelen van jouw schade. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend voor je is geweest. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
De ervaring is tot nu toe niet geweldig. Ik mis duidelijkheid en moet alles zelf uitvinden. Er wordt mij niet verteld hoe het proces loopt en wat ik kan verwachten. Op de groene kaart staat duidelijk dat ik kan rekenen op een vervangende auto. We zijn een week verder en ik weet nog steeds niet hoe dat zit. Ik moet het wel weten omdat ik een auto nodig heb voor mijn werk. Het lukt jullie niet mij duidelijk te vertellen wat er gaat gebeuren en onder welke voorwaarden ik wel of niet vervangend vervoer kan krijgen. Jullie wijzen hiervoor door naar de garage, maar aangezien jullie reclame maken voor vervangend vervoer, moeten jullie de info hierover geven. Heel vervelend.
Jacqueline uit Soest, 15 december 2023
Bedankt voor je openheid. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid. Een medewerker van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om het proces en de voorwaarden met betrekking tot vervangend vervoer helder uit te leggen. We waarderen je feedback en streven ernaar om je ervaring te verbeteren!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Prima service. Vriendelijk en meedenkend.
Switch van oude naar nieuwe auto in nog geen 10 minuten klaar.
Dank.
Erik uit Almere, 15 december 2023
De tegenpartij had helemaal geen schade. Wel verstand van zaken over verzekeringen. Schandalig dat dit zo afgehandeld is. Ronduit onterecht.
J uit Losser, 15 december 2023
Dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Een Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om deze kwestie samen met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Goed geholpen en te woord gestaan!
erik uit Oudenbosch, 14 december 2023
Prettig gesprek en snelle, duidelijke en professionele afhandeling. Top!
Dennis uit Haaksbergen, 14 december 2023
Snel top geregeld voor beste premie
Robert uit Heemstede, 14 december 2023
Niet klantvriendelijk om het acceptatie beleid op voorhand niet te delen en daar iemand vervolgens wel op af te keuren. Staat in schril contrast met jullie gretigheid om klanten binnen te halen.
Maurits uit Bussum, 14 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is. Onze acceptatiecreteria zijn echter van belang voor een verantwoordelijke bedrijfsvoering. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om de afwijzing toe te lichten en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Prettig geholpen, goed advies
Siham uit Rotterdam , 14 december 2023
Snel en coorect afgehandeld. Communicatie in vergelijking met eerder ervaring met deze maatschappij verrassend positief verbeterd!
Ineke uit Hooland, 14 december 2023
De schade is goed hersteld. Alleen de heer, waarmee ik de schade moest regelen, volgens de instructie die ik van u had ontvangen, was niet bekend bij de man die ik in de werkplaats heb gesproken' en heb ik later daar ook niet ontmoet.
Met vriendelijke groet, Dick
Dick uit Eindhoven, 14 december 2023
Ik ben telefonisch zeer goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
F. uit Rotterdam, 14 december 2023
Heel vriendelijk, duidelijke uitleg, snelle dienstverlening, denkt mee, deskundig, enz.
Jan uit Almere, 14 december 2023
Zeer slechte ervaring met Promovendum.
Communicatie is verschrikkelijk. Duurt allemaal veel te lang. Medewerker A zegt het ene, medewerker B zegt het andere. Medewerker kan zelf niets. Aangesloten schadebedrijf schijnt niet meer aangesloten te zijn wat de ene medewerker ontkent en de andere juist bekrachigd.
Antwoorden op vragen krijg je niet.
Dit was onze 1e schade (en ook nog eens niet onze fout) en we werden min of meer behandeld alsof we zelf schade hadden veroorzaakt.
Voor ons reden nu alles afgehandeld is, op zoek te gaan naar een klantvriendelijkere verzekeringsmaatschappij.
Promovendum is een verzekering voor hoger opgeleiden. Helaas lijken ze zelf hier de plank finaal mis te slaan met hun kennis en kunde.
Richard uit Almere, 14 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze excuses voor de tegenvallende gang van zaken. We begrijpen je teleurstelling en willen dit graag rechtzetten. Een medewerker van het Schadeteam neemt spoedig contact met je op om deze kwestie te bespreken. We waarderen je feedback en streven ernaar om in de toekomst onze service te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Alles is helder en duidelijk geregeld zonder overbodige rompslomp dat we 2 maanden met de schade hebben rond gereden ligt aan het schade herstel bedrijf en niet aan de verzekering maatschappij de herstel datum had wat eerder mogen zijn verder wel duidelijk en netjes geholpen door het schade herstel bedrijf.
Ed uit Hoogland , 14 december 2023
Duidelijk, het duurde wel lang ! Tussen het ongeluk en de betaling ( okt 2022 en nov 2023)
Misschien omdat het een Belgische auto was ?
Marc uit Maastricht , 14 december 2023
De schademelding verliep ontzettend gemakkelijk per telefoon en ook de afwikkeling is snel en heel goed verlopen.
Ik ben supertevreden met mijn verzekering. Echt een aanrader!
Wim uit Ohé en Laak, 14 december 2023
Snel en gemakkelijk mijn schade kunnen melden. Bij het aangesloten schadeherstelbedrijf prima geholpen, vervangende auto gekregen, schade perfect gerepareerd!
Uitstekend!
Wim uit Eersel, 14 december 2023
Vriendelijke hulp en duidelijke informatie .
Luco uit Noordwolde, 14 december 2023
Zonder gedoe, snel geholpen. Bedankt Promovendum!
Steven uit Heerhugowaard, 14 december 2023
uitstekend geholpen, alle vragen duidelijk beantwoord
Ewald uit Leeuwarden, 14 december 2023
Het duurt heel erg lang voordat de schade afgehandeld is/wordt. ik moet telkens nieuwe informatie opsturen, en vervolgens hoor je heel lang niets. We zijn een half jaar verder, en het is nog niet afgehandeld. (terwijl het om een heel laag bedrag gaat).
hanny uit Nijmegen, 14 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring en excuses voor het ongemakt dat je hebt ondervonden. We kunnen ons voorstellen dat de vertraging frustrerend is en waarderen je geduld. Een Schadebehandelaar zal binnekort contact met je opnemen om de status te bespreken en te zorgen voor een soepele afhandeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Autoschade (in parkeerstand) in juli 2021 opgelopen door andere bestuurder van een personenauto in Italie. Nul medewerking en ontkenning van de tegenpartij. Foto's gemaakt van beide auto's en verhaal gedaan bij Promovendum. Schade a €2000,-. is in overleg met Promovendum snel hersteld en december 2023 bericht ontvangen dat de schade verhaald kon worden op de tegenpartij. Na anderhalf jaar een heel fijn bericht. Top medewerking en afhandeling van Promovendum.
eelco uit Wijster, 14 december 2023
Snel en accuraat geholpen en had op alle vragen gelijk antwoord
Jan uit Holten, 14 december 2023
Prettig gesprek, snel geregeld
Axel uit Groningen, 14 december 2023
Snel en prettig geregeld!
Roland uit Voorburg, 14 december 2023
Dank je wel voor je vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we voor je klaar om te helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 december 2023
Keurig nette afhandeling. Ben tevreden!
Review 13 december 2023 10:12
Prima geregeld.
Lies uit Rotterdam, 13 december 2023