Autoverzekering ervaringen

Duidelijk en informatief

De Klantadviseur heeft op zondag (!) een helder antwoord gegeven over mijn vraag. Complimenten!
Zeer gewaardeerd. Dank en vriendelijke groet.

snel en naar tevredenheidafgehandeld

Nietszeggend antwoord

uitstekend telefonisch geholpen

Ik heb een autoverzekering aangevraagd. Omdat ik voorheen nog nooit prive een auto heb gehad (altijd lease) heb ik leaseverklaringen ingediend. Een ervan was (nog) niet definitief omdat ik (nog) in deze auto reed. Promovendum bepaalde op basis van de leaseverklaringen dat ik recht had op 10 schadevrije jaren. Ten eerste had dat 11 jaar moeten zijn, zelfs met aftrek van 5 jaar, en ten tweede: toen ik de definitieve verklaring opstuurde (zoals verzocht door Promovendum) probeerde Promovendum er achteraf alsnog 3 jaar van te maken.

Vriendelijk en kundig geholpen door de medewerker, en een beter aanbod gekregen dan bij de huidige verzekeraar(s)

Fantastische service.
Hele nette afhandeling en vooral erg snel. Ook de aangesloten schadehersteller is ontzettend vriendelijk en meedenkend.

Prima te woord gestaan, alles duidelijk uitgelegd.

Hé, bedankt voor de email met de groene kaart en de tips. Was het zelf vergeten dat er alweer een jaar voorbij was.

Prima en snel geholpen uitstekende servjce

Mijn verzoek om opgave van het aantal schadevrije jaren is uitstekend opgevolgd

Door de helpdesk is mijn vraag snel en correct afgehandeld!
Ik heb wel nog een vraag: moet ik melding maken als een familielid b.v. zoon of dochter mijn auto voor enkele dagen willen lenen?

snel en makkelijk geregeld, goede communicatie

Ik ben teleurgesteld met dit bericht. Ik heb ten onrechte schade door toe doen van tegen partij in afwachting van schadeherstel hoor ik dat u tegenpartij schade betaald. Ik had indruk dat u mijn belangen zou behartigen. Achteraf gezien had zelf een advocaad moest inhuren.

Ik ben continu van het kastje naar de muur gestuurd en er werd steeds verkeerde informatie verstrekt.
Ook blijken de aangesloten herstelbedrijven overvol te zitten, waardoor je overal zelf achteraan moet om dit te regelen. In heel Utrecht is er maar een hersteller aangesloten.
Ik heb, ondanks dat het niet mijn fout is, kosten moeten maken omdat jullie het opstellen van de offerte kosten niet vergoeden terwijl ik volgens jullie verplicht was om een offerte in te dienen anders konden jullie het schade bedrag niet uitkeren. Dus ik heb schade van 1545 euro aan mijn auto maar moet daarvan ook de offerte kosten van 185 euro betalen!! Waardoor ik €1360 overhoud en als ik het laat maken bij een hersteller die wel tijd heeft minstens 1545 moet betalen voor de schade. Dit is toch absurd en mag ook niet volgens de wet. De garage had de offerte kosten moeten doorberekenen en jullie hadden dit ook moeten vergoeden

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hele goede service en meegedacht in oplossingen! Ik kan dit iedereen aanbevelen, van deze service kunnen veel bedrijven nog wat leren....

Netje en snel afgehandeld

zeer plezierige medewerker!

Aantrekkelijke premies, goede en snelle klantenservice die met je meedenkt.

Alles binnen een paar minuten geregeld,goede en duidelijke uitleg gehad.

Snel gereageerd. Snelle reparatie. Prima!

Mijn vraag is duidelijk en naar tevredenheid beantwoord

Excellent staff, they respond quickly, explain properly and are helpful!

Laat met terugkoppeling!

5 verzekeringen overgesloten naar Promovendum, en daarmee gigantische besparing gerealiseerd, dank je wel

Ik ben het niet eens met de 80% regeling die de tegenpartij heeft voorgesteld in deze schade kwestie, als ik geen aanrijding had gehad dan had ik ook deze kosten niet hoeven te maken.

Heel prettig geholpen. Duidelijk en ondersteunend tijdens het gesprek. Zeker een prettig gevoel aan overgehouden

Tot nu toe erg goede ervaring, nog geen 5 sterren omdat ik eerst wil ervaren hoe alles wordt ondersteund wanneer het nodig is, als dat goed gaat, zeker 5 sterren

Gewoon keurig en snel geholpen. Duidelijke uitleg hoe het proces van schadeafhandeling verder verloopt.