Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zeer goed geholpen. Erg duidelijk en fijn contact.
Bob uit Den Bosch, 22 april 2024
Wat een oplichterij!! zodra het op betalen aankomt voor een kleine schade van mijn hondje wordt dit afgewezen. Ik zeg alle verzekeringen per direkt op en zal reviews achterlaten waar ik maar kan!. wel jarenlang betalen en veel beloven. Afschuwelijk dat jullie nog mogen bestaan na een dikke strafbetaling eerder wegens oplichterij
stella uit Den Haag, 22 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je hond een schade heeft veroorzaakt. We begrijpen dat een afwijzing nooit leuk is. We vinden het echter jammer dat je je niet kunt vinden in de uitleg van onze collega. We hopen dat de verstrekte informatie duidelijk voor je was. Wanneer je nog vragen hebt over de e-mail, ontvangen we deze graag via klanttevredenheid@promovendum.nl. Ons Schadeteam zorgt dan graag voor opheldering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Telefoon werd meteen opgenomen. Snel doorverbonden; meteen de juiste persoon aan de telefoon.
Gewenste offertemogelijkheden zeer snel en duidelijk geschetst, wijziging autoverzekering naar volle tevredenheid binnen een paar minuten geregeld. Sjapoo!!!
Martin uit Overloon, 22 april 2024
slecht. Ik wacht al maanden op mijn geld. En hoor niks van jullie. Als ik bel wordt er steeds verwezen naar een rapport van de expert die niet geleverd wordt. naar mijn mening kan een klant niet zo lang op duidelijkheid wachten. jullie houden de klant ook niet op de hoogte en ik moet steeds zelf bellen over de status. alles behalve klantvriendelijk.
janneke uit Readtsjerk, 22 april 2024
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je het verloop van je schademelding niet als klantvriendelijk ervaart. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. We hopen dit daarom met je op te kunnen lossen. Je Schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op over je review.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Helder en duidelijkheid
Marleen uit Nijkerk, 22 april 2024
Het is inmiddels 6 maanden geleden dat ik een botsing heb gehad. Vandaag is pas de eerste keer dat ik een mail met een update heb gekregen. Voor de rest moest ik maar zelf bellen over de status van mijn schade claim.
Kevin uit Heerhugowaard , 22 april 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring met betrekking tot je schademelding. We begrijpen dat je graag vaker een status update ontvangt en hebben dit meegenomen in ons verbeterproces. We hopen je schademelding zo spoedig mogelijk met de wederpartij af te kunnen wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Al mijn vragen prima beantwoord
Rob uit Castricum, 22 april 2024
Communicatie over schadevrije jaren loopt erg traag, stroef en niet klantvriendelijk
Albert uit Heteren, 22 april 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat het contact niet soepel is verlopen. Een collega van ons Acceptatieteam heeft contact met je opgenomen. We zijn blij dat hij voor opheldering heeft kunnen zorgen. We helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 april 2024
Snel een uitgebreid en helder antwoord!
Mark uit Apeldoorn, 21 april 2024
Zeer traag in de afhandeling, verstrekken onjuiste informatie via de telefoon op een arrogante toon.
Xander uit Voorburg, 20 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je het contact als onprettig hebt ervaren. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je ervaring te bespreken. We leren graag van je feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 april 2024
Ik ben heel goed geholpen door een vlotte vriendelijke dame .
Ik vind haar heel deskundig en ze heeft mijn vragen serieus doorgenomen en meteen mijn “vraag” goed en snel beantwoord
Ben zeer tevreden over haar
Amina uit Rijswijk, 19 april 2024
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Wat leuk om te lezen dat je zo naar tevredenheid bent geholpen. We sturen je review met een glimlach door naar onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2024
Na onhandige communicatie uiteindelijk door medewerker schriftelijk bevestigd gekregen dat de auto de eerste twee maanden ook dekking heeft tegen diefstal, joyriding etc., en dat ik twee maanden de tijd heen om het benodigde alarmsysteem in te laten bouwen.
Thijs uit Landsmeer, 19 april 2024
Ik ben erg fijn en vriendelijk geholpen.
Bea uit Waddinxveen, 19 april 2024
Super geholpen en erg vriendelijk
Jan-Dennis uit Geldermalsen , 19 april 2024
Had eigen schade zelf betaald, maar ben allrisk verzekerd. De verzekeraar Promovendum hielp mij middels een telefoontje hieraan te denken. Zonder premie verhoging werd ook ik geholpen en hoef mijn eigen schade niet zelf te betalen. Ik vind dit een groot applaus waard en heb eerder nog niet zoiets meegemaakt.
Mattijs uit Dotdrecht, 19 april 2024
We zijn uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Hij nam alle tijd om de diverse mogelijkheden met ons door te nemen en te informeren.
Hierdoor brengen wij graag en met veel vertrouwen de betreffende verzekeringen bij u onder.
Gerard uit Voorburg, 19 april 2024
Mijn totale ervaring is negatief, zeker gezien mijn allrisk verzekering. Gesprekken met uw medewerkers verliepen niet altijd even positief en begripvol.
Na de schade op 21 maart, de volgende dag direct contact gezocht met de door U aangewezen schadehersteller in Heerenveen ( 110 km).
Daar kreeg ik te horen dat de auto pas vanaf half juni ter herstelling kon worden aangeboden en dat ook op lange termijn er geen sprake was van een leenauto.
Bovendien kreeg ik te horen dat ik voor de schade expert nogmaals met de schadeauto naar Heerenveen moest komen, wederom 110 km).
Uit gesprekken met uw medewerkers bleek verder dat vervangend vervoer niet in de allrisk verzekering kon worden aangeboden. Dit diende ik zelf met de tegenpartij op te nemen.
Noodzakelijk vervangend vervoer heb ik dus zelf moeten regelen voor eigen kosten ( bestralingstraject ziekenhuis en woonachtig buitengebied).
Kortom alleen maar kosten en ellende.
Coen uit Oudega - Dfm, 19 april 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent over de afhandeling van jouw schade. We willen graag met je in gesprek om jouw ervaring verder te bespreken. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om te kijken hoe we je verder kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 april 2024
Super service helder en duidelijk!!!
Hans uit Zaltbommel, 19 april 2024
Bijzonder goed en kundig geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Prettige benadering, pro-actief en meedenkend in oplossingen.
Dat is wat je wilt.
Rutger uit Zeewolde, 19 april 2024
Altijd snelle afhandeling conform afspraak, vriendelijk en behulpzaam personeel, premie zeer concurrerend. Wat mij betreft een prima verzekering(s maatschappij).
Ronald uit Waspik, 19 april 2024
Snelle en professionele hulp
Henk uit Sneek, 18 april 2024
Mijn ervaring met de afhandeling van de schade aan onze auto door jullie is goed en snel verlopen. Ik ben regelmatig op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Uit de laatste informatie begrijp ik dat er nog geen reactie is ontvangen van de verzekering van de tegenpartij op jullie vordering, en dat hierover een herinnering is verzonden. Ik wacht nu met vertrouwen af hoe dit door jullie wordt afgehandeld.
Vriendelijke groet, Ronald
Ronald uit Rotterdam, 18 april 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de afhandeling van de schade aan je auto. We houden je graag op de hoogte en zetten ons in om het zo snel mogelijk verder af te handelen. Als je nog vragen hebt, laat het ons dan gerust weten. Wij staan voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 april 2024
Prima geholpen.
Review 18 april 2024 15:37
Reprima
Leonard uit Hellevoetsluis, 18 april 2024
De schade is ondanks de late melding van beide partijen naar tevredenheid opgelost.
peter uit Dordrecht, 18 april 2024
adviseur was nette gesprekspartner met duidelijke antwoorden en goed op de hoogte
L.H. uit Blaricum, 18 april 2024
Verzekeringen nog niet nodig gehad maar lijken goed op orde. De klantenservice van Promovendum helpt waar nodig altijd erg goed en reageert snel. Ik ben erg blij met Promovendum als verzekeraar en de medewerkers op de klantenservice.
Pascal uit Delft, 18 april 2024
Ondanks de uitzonderlijke omstandigheden van mijn kant, ben ik erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Vriendelijk, meedenkend en klantgericht.
Jasper uit Utrecht, 18 april 2024
Zeer slechte ervaring. Meermaals geen reactie op email. Onvriendelijk bejegend door telefonische klantenservice. Online chat medewerker kan het ook niet interesseren dat ik een maand lang wacht op de aansprakelijkheidsstelling aan de tegenpartij. Aangemeld om te laten adviseren door een letselschade adviseur, deze zou volgens de mail binnen 2 werkdagen contact met me opnemen, een maand later nog niets van vernomen. Ik ga orienteren op andere verzekeraars, wat laat Promovendum steken vallen in communicatie, ondersteuning, informatieverstrekking en klantvriendelijkheid.
K uit Vlaardingen, 18 april 2024
Bedankt dat je jouw ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat je niet de service hebt gekregen die je van ons verwachtte. Sorry voor het ongemak. We willen graag meer inzicht krijgen in jouw situatie en hoe we kunnen helpen. Een van onze Schadebehandelaars zal spoedig contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 april 2024
Zeer keurig en professioneel
Sam uit Amsterdam , 18 april 2024
Goede uitleg en service.
Joep uit Volkel, 18 april 2024