Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
vriendelijk, direct contact, goede informatie, behulpzaam…..
Ronald uit De Zilk, 31 oktober 2023
Deskundig en zeer prettig geholpen
Pim uit Zegveld, 31 oktober 2023
Schade aan auto op goede wijze verhaalt bij tegenpartij.
Hans uit Noordwijkerhout , 31 oktober 2023
Prima communicatie en vlot geregeld. Dank.
B uit Haastrecht, 31 oktober 2023
Door verzekering keurig opgepakt en afgehandeld.
Echter, door verzekeraar aangewezen schadehersteller heeft ondermaats werk geleverd. Sinaasappelig spuitwerk, overspray op andere delen, half gespoten onderdelen, taperesten onder de raamrubbers. Ook na herstel niet voldoende.
EJ uit Leeuwarden, 31 oktober 2023
Fijn dat ons Schadeteam je melding naar tevredenheid heeft opgepakt. We vinden het erg vervelend dat het herstel niet aan je wensen heeft voldaan. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen je feedback graag mee in ons evaluatieproces met de aangesloten hersteller. Bedankt voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
De vragen die mij bij het afsluiten van de verzekering werden gesteld moest ik de volgende dag weer via de mail beantwoorden.
Ed uit Lettele, 31 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring! Een collega van ons Acceptatieteam heeft contact met je opgenomen om je review te bespreken. Fijn dat alles nu duidelijk is en dat we de polis in orde konden maken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
Prima geholpen bij omzetten verzekering
Peter uit Arnhem, 31 oktober 2023
Prijzen zijn concurrerend als je de overstapkorting hebt, daarna lopen ze ver achter op concurrenten (is die hoger opgeleide doelgroep toch niet zo voorzichtig?)
Klantenservice is vriendelijk en snel bereikbaar. All risk verzekering afsluiten, krijg achteraf de vraag of ik foto’s wil maken van mijn auto. Nog ergens begrijpelijk, maar kan op minder sympathie rekenen als je vervolgens moet gissen hoelang het duurt voordat ze je all risk dekking goedkeuring. Tot die tijd maar wachten met rijden? Kortom, geen uitzonderlijke service voor een matige prijs.
J. uit Rhenen, 31 oktober 2023
Bedankt voor het compliment en de feedback. We begrijpen dat je direct duidelijkheid wenste over hoelang de dekkingswijziging zou duren. We zijn benieuwd naar hoe we dit volgens jou kunnen verbeteren. Een collega van ons Acceptatieteam neemt vandaag contact met je op om je review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 oktober 2023
3 maanden na aanrijding nog steeds bezig om mijn onschuld te bewijzen. Zelfs het ingevuld schade formulier waar op tegen partij schuldig verklaart te zijn schijnt niet voldoende te zijn.
johan uit Woudrichem, 30 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je je niet kunt vinden in het schadeproces. Doordat de aansprakelijkheid niet erkent wordt, is er meer informatie en bewijs benodigd. Zodra alle stukken binnen zijn, zal ons Schadeteam zo snel mogelijk de melding verder afhandelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2023
Afhandeling schade laat meer dan 10 weken op zich wachten na aanrijding door tegenpartij tegen onze geparkeerde auto.
Communicatie is summier, lange duur afhandeling ligt niet aan Promovendum maar aan tegenpartij. Toch zou eerder en feller rappelleren en communiceren wel invloed hebben mijns inziens. In tussentijd 2 contactpersonen gehad van Promovendum. Na op dringend verzoek om auto ter taxatie naar herstelbedrijf te brengen, de auto toch naar een herstelbedrijf gebracht waar een expert van NEB zou komen gedurende de dag. Deze is niet op komen dagen dus zijn foto’s doorgestuurd. Foto’s had ik 10 weken geleden ook al bij ingediend schadeformulier gevoegd.
Nogmaals , de afhandeling duurt lang door tegenpartij echter kan er meer, beter en persoonlijker gecommuniceerd worden als advies.
Henk uit Sellingen , 30 oktober 2023
Bedankt voor de oprechte review en het vriendelijke advies. Goed dat je je ervaring en mening met ons deelt. We begrijpen dat de communicatie beter had gekund. We gaan hiermee aan de slag en nemen je tips mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2023
Vriendelijke medewerker, vlotte afhandeling en to the point!
Evert uit Hazerswoude-Rijndijk , 30 oktober 2023
Fijne verzekeringsmaatschappij.
Geen lange wachttijden en je wordt keurig te woord gestaan.
Joop uit Lent, 30 oktober 2023
Mijn vragen werden snel beantwoord aan de telefoon en daarna heb ik in het zelfde telefoongesprek direct de verzekering kunnen afsluiten!
Nigel uit Delft, 30 oktober 2023
Tergend langzame afhandeling wegens problemen met expertisebureau.
Hans uit Eindhoven, 30 oktober 2023
Dank je wel voor je review. Wat vervelend dat het dossier vertraging had opgelopen. We zullen het verloop met het expertisebureau evalueren en feedback meenemen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2023
Snelle afhandeling, goed herstelbedrijf
Hans uit Eindhoven, 30 oktober 2023
Prettige dame en goede uitleg en advies. Een toppertje!
Ben uit Oldenzaal , 30 oktober 2023
Vlot geholpen.
Vriendelijk geholpen.
Vlot geregeld.
Jacob uit Nijbroek , 30 oktober 2023
Kort, krachtig en snel geregeld en vriendelijk.
Marvin uit Arnhem , 30 oktober 2023
Snel., goed en vriendelijk geholpen
Edwin uit Elshout, 30 oktober 2023
Prima geregeld! Fijn dat alles digitaal kan en het niet lang duurt voor er een reactie komt
Anoniem uit Boekelo, 30 oktober 2023
Nadat ik van mijn toegewezen contactpersoon geen reactie ontving op de afhandeling van mijn schade een klacht ingediend. Mijn klacht is direct opgepakt en met veel zorg afgehandeld.
Compliment, een dienstverlener maakt pas echt het onderscheidt als je hem nodig hebt.
bedankt voor de goede zorg.
Bart uit Lelystad, 30 oktober 2023
Na een aanrijding met een motor (waarbij de motorrijder schuld had) is auto weggesleept in opdracht van politie. Schade alarm service gebeld, daar ruim 40 minuten in de wacht gestaan, voordat je iemand aan de telefoon had. Deze zou auto na het weekend sturen naar autoschadeherstelbedrijf waar hun mee samen werken. Na het weekend hoor je dat reparatie 6-8 weken zou duren en je krijgt geen vervangende auto zolang er niet aan gewerkt wordt. Verzoek voor ander herstelbedrijf die eerder tijd heeft, moet je zelf achteraan bellen, doen hun niet. Als je dan door wil geven aan de schade alarm service sta je tussen de 30 en 55 minuten in de wacht. Eigen garage mag niet, want dan geen garantie op volledige vergoeding van de kosten, terwijl tegenpartij aansprakelijk is, zelfs bevestigd door de politie die erbij is geweest. Je wordt niet op de hoogte gehouden van de vorderingen, moet zelf overal achteraan bellen, zelfs na de taxateur om meer te weten te komen. Zeer slechte service.
Francisca uit Wijchen, 30 oktober 2023
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, en we begrijpen dat deze situatie teleurstellend is geweest. Jouw feedback is van groot belang, en we willen dit graag rechtzetten. Een van onze Schadebehandelaars zal binnekort contact met je opnemen om je schadezaak te bespreken en mogelijke oplossingen te vinden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2023
Uitstekend geholpen met een ruitvervanging.
Hilleke uit Zuidlaren, 30 oktober 2023
Goed geholpen door de Klantadviseur en een lief kaartje ontvangen!
patrick uit Midwoud, 29 oktober 2023
Zeer snel en netjes geholpen
Ronald uit Arkel , 29 oktober 2023
Verzekering voor mijn nieuwe auto zoals gebruikelijk snel en soepel geregeld. Vriendelijke medewerkster. Top!
Peter uit Den Haag, 28 oktober 2023
Afhandeling van een vermeende schade: zeer netjes en prima
Ik wilde echter een premieindicatie van een nieuwe auto die ik gekocht heb maar pas over 7 maanden geleverd wordt: Dit werd niet gedaan zonder nummerbord.
Daar heb ik dus helemaal niks aan. ben me dan ook gaan orienteren bij andere verzekeringen en heb daar inmiddels wel een prijsindicatie gekregen
EJ uit Hendrik ido Ambacht, 28 oktober 2023
Bedankt voor de toelichting op jouw ervaring. Wat goed om te lezen dat de afhandeling van jouw schade netjes en prima is verlopen. Daar doen we ons uiterste best voor! Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen jouw opmerking met betrekking tot een premieindicatie hierin graag mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 oktober 2023
Snel en adequaat geholpen met informatie en doorverwijzing naar schadeherstelbedrijf dat ook uitstekende service verleende.
Mayleen uit Hilversum, 28 oktober 2023
De schade is volledig gerepareerd tot volle tevredenheid.
guus uit Noordwijk, 28 oktober 2023
zeer positief, ik ben goed en snel geholpen.
Ali uit Hoofddorp, 27 oktober 2023