Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
vriendelijk, meedenkend, professioneel
Thijs uit Arnhem, 7 november 2023
Wat een slechte service. Al klant bij promovendum voor mijn oude auto verzekering en andere verzekeringen. Nu wilde ik een nieuwe auto verzekering afsluiten wegens aanschaf nieuwe auto, moet er een ander alarmsysteem ingebouwd worden om in aanmerking te komen voor de verzekering. Het is een gloednieuwe auto. Ik word nu dus op extra kosten gejaagd. Gemiste kans, want alle overige verzekeringen ga ik nu ook elders onderbrengen.
Jeanine uit Spijkenisse , 7 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons om te horen dat je ontevreden bent over onze service. We begrijpen dat de eis voor een ander alarmsysteem voor je nieuwe auto vervelend kan zijn. We waarderen je feedback en zullen dit zeker meenmenen om onze diensterverlening te verbeteren. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om deze kwestie met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2023
Ik ben al maanden aan het wachten op de afhandeling van mijn schade. Ondanks dat iemand in het buitenland mijn auto heeft beschadigd zou ik verwachten dat dit sneller opgepakt kan worden
Carlijn uit Den Bosch, 7 november 2023
We kunnen ons voorstellen dat de afhandeling van je schadeclaim langer duurt dan verwacht. We weten uit ervaring dat een buitenlands schadegeval helaas niet zo snel wordt afgehandeld als een schade binnen Nederland. Uiteraard doen we er alles aan om het proces te versnellen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2023
Uitstekende Service en kwaliteit
Manolito uit Amsterdam, 6 november 2023
Ik vraag om een uitleg van een situatie vanwege een interpretatie verschil van de voorwaarden.
Ik ontvang alleen een afwijzing met verwijzing naar die polisvoorwaarden
Review 13 oktober 2023 11:55
Ik krijg al een tijd geen antwoord op mijn vraag.
Het lijkt een woordenspel en geen service.
Tom uit Born, 6 november 2023
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Onlangs heeft een collega van ons Schadeteam telefonisch contact met je gehad naar aanleiding van je review. Verder heeft ons Schadeteam je nog een toelichting per mail gegeven. We begrijpen dat een afwijzing niet fijn is, maar doen er alles aan om de achterliggende reden duidelijk te maken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
We zijn goed en snel geholpen. De verzekeringen zijn tegen scherpe prijzen aangeboden.
Saskia uit Losser, 6 november 2023
Op mijn vraag: ben ik na een operatie verzekerd? kwam als antwoord: dat bepaalt de arts. Deze heer/mevrouw beoordeelt dus namens de verzekering mijn rijvaardigheid?
Ik krijg het gevoel het bos in te zijn gestuurd.
N. uit Vledder, 6 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je je niet kunt vinden in de uitleg van onze collega. Het klopt dat wij als verzekeraar vertrouwen op de beoordeling van een arts. Ons Serviceteam licht dit besluit graag verder toe en neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
prettig snel en duidelijk
Dick uit Hengelo, 6 november 2023
Snel de telefoon opgenomen, wat goed dat jullie daar oog voor hebben. En een prettig efficient gesprek.
Paul uit Amsterdam, 6 november 2023
Prettig geholpen en probleem opgelost.
Harold uit Wijk en Aalburg, 6 november 2023
Prettig gesprek erg duidelijk
Marjola uit Laren, 6 november 2023
Heel goed en klantvriendelijk en persoonlijk geholpen
Dirk-Jan uit Voorthuizen, 6 november 2023
Ervaring is positief , ook over afhandeling en service
Er is wel een minpunt : Er zit veel tijd tussen schade melding en daadwerkelijke reparatie. Een periode van 8 weken is zomaar gebruikelijk.
Jan uit Rozendaal, 6 november 2023
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. We zijn blij te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam positief is. Jouw feedback nemen we mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
Prima zeer snel geregeld eventjes te woord gestaan.
Koos uit Veendam, 6 november 2023
Super snel geregeld. Duidelijk uitgelegd
Helemaal tevreden.
Ingrid uit Papendrecht, 4 november 2023
Uitermate teleurstellend. Geen informatie, geen communicatie, geen ondersteuning na schade en geen resultaat. Je vraagt je af wat ze daar de hele dag doen. Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd. Promovendum noemt zich een verzekeraar voor hoger opgeleiden. Slimme mensen gaan een deur verder.
Kees uit Diepenheim, 4 november 2023
Fijn dat je je ervaring met ons deelt. Zo kunnen we van jouw feedback leren en waar nodig onze processen aanpassen. Een collega van ons Schadeteam heeft contact met je opgenomen om je ervaring te bespreken. We waarderen je tips en gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2023
Kleine autoschade opgelopen. Zeer snel contact met medewerkster gehad. Goede uitleg gekregen en alles snel en correct in gang gezet. Top !!!
Maurice uit Erp, 4 november 2023
Schadeafhandeling prima opgepakt.
Corrie uit Noordwijk, 4 november 2023
Gaven compleet antwoord op mijn vraag en waren kort en krachtig hierin. Fijne service!
Esma uit Rotterdam , 3 november 2023
Iemand is tegen mij auto gereden. Hele goede fijne schadeafhandeling door Promovendum.
Alleen beperkt in keuzes achadeherstelbedrijven. Bijna 2 maanden moeten wachten tot de schade hersteld kon worden. Dat heeft mij wel veel bijkomende kosten opgeleverd.
Martijn uit Amstelveen, 3 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn dat je onze schadeafhandeling als positief hebt ervaren! We waarderen je feedback over de aangesloten herstelbedrijven. Dit nemen we mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
De aanvraag van een nieuwe autoverzekering verliep snel en goed. Direct de juiste informatie door een professionele medewerker.
Telefonisch afgesloten zonder een wachttijd. Waar maak je dat nog mee? En de premie? Bij de laagste in de markt
Aad uit Rijsenhout, 3 november 2023
Afhandeling van een ongekend hoog niveau (snelheid, communicatie en resultaat)
Marianne uit Leidschendam, 3 november 2023
Helaas een ongeluk gehad, gelukkig zonder persoonlijke schade. Auto heeft wel schade.
Werd geen contact opgenomen, na 3 weken kreeg ik een mail voor verdere uitleg, daarna weer 2 weken stil. Geen persoonlijk contact niks.
Danielle uit Apeldoorn , 3 november 2023
Wat vervelend dat je een ongeluk hebt gehad. We begrijpen dat een reactie van ons Schadeteam momenteel langer kan duren dan je van ons gewend bent. We werken er hard aan om dit te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
Hele traject van schade melden tot en met het ophalen van de gerepareerde auto is soepel en prima verlopen.
Rob uit Maarheeze, 3 november 2023
Het doet ons goed om te lezen dat je schademelding naar tevredenheid is afgehandeld! Schade is nooit leuk, maar we zorgen er graag voor dat je zo min mogelijk last ervaart.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
Vriendelijk en duidelijk gesprek
Mari uit Grave, 3 november 2023
De communicatie na een schade melding ( afgezien van de standaard email) duurt echt veel te lang. 10 dagen na schademelding gebeld met de vraag hoe het ermee stond, kreeg als antwoord. Het kan drie weken duren dus heeft u maar geduld.
Niet erg klantvriendelijk.
Paul uit Den Haag, 3 november 2023
Wat jammer om te lezen dat je een reactie lang vindt duren. Door extreme drukte bij ons Schadeteam kan een antwoord uiterlijk 15 werkdagen duren. We doen er alles aan om dit termijn zo snel mogelijk terug te dringen. Een Schade Specialist neemt contact met je op om eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
Super begripvol en meedenkend
Rifat uit Rotterdam , 3 november 2023
Ik moet veel te lang wacht op de acceptatie van mijn autoverzekering . Mijn schadevrije jaren zijn een half jaar geleden door Allianz al een keer berekend op 2 jaar. Dit omdat ik altijd in leaseauto’s heb gereden en een private lease op mijn naam heb staan waar mijn in rijd. Ik heb mijn huidige polis aan jullie doorgegeven waarin de 2 schadevrije jaren vermeld staat. Als dit voor jullie niet voldoende is weet ik het ook niet meer. Misschien zit ik dan toch niet bij de juiste verzekeraar!
Ruud uit Roosendaal , 3 november 2023
Bedankt voor je toelichting. We vinden het vervelend dat het acceptatieproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Het kan voorkomen dat er nog vragen gesteld worden om de verzekeringsaanvraag te kunnen beoordelen. De schadevrije jaren worden achteraf opgevraagd uit een centraal systeem genaamd Roy Data. De vorige verzekeraar zorgt er namelijk voor dat na de beëindiging van je autoverzekering je schadevrije jaren hier in komen te staan. Zo kan de nieuwe verzekeraar het juiste aantal overnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
snel en goed geregeld
Robin uit Ede, 3 november 2023
U bevestigt de aanvraag voor een hogere dekking. En vraagt om foto's van de auto. Deze zijn echter ook maandag al opgestuurd
Coen uit Amersfoort , 3 november 2023
Oei, dat is niet handig. Deze e-mail wordt automatisch verstuurd nadat je een dekkingsverhoging hebt doorgegeven. Het is goed om te weten dat we hier in jouw geval niet snel genoeg mee waren. We gaan kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren. Bedankt voor het doorgeven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023