Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Informerend gesprek over verzekeringen. Goed aangesloten bij mijn kennis over verzekeringen, vriendelijk en vlot. Super!
Laura uit Uden, 9 oktober 2024
Prima probleemloos afgehandeld.
Dick uit Dedemsvaart, 7 oktober 2024
goed gesprek, adequate behandeling; consumetvriendelijk.
michaël uit Spankeren, 6 oktober 2024
correct en adequaat optreden van uw medewerker, betalingssysteem gaat uit van systeem zelf, niet het toppunt van klantvriendelijkheid
michaël uit Spankeren, 3 oktober 2024
Een heel positieve ervaring bij het afhandelen van de plotselinge, door u geregelde terugreis uit Schotland.
De oorzaak was een ongeval van mijn vrouw.
De terugreis ging per taxi, vliegtuig - perfect!
Ook de annuleringsverzekering heeft ons positief geholpen!
J.W. uit Berkel en Rodenrijs, 2 oktober 2024
Prima en snel geregeld
Danielle uit Alblasserdam, 2 oktober 2024
Keurig en snel afgehandeld!
Antoinette uit Uithoorn, 1 oktober 2024
Prima geholpen vandaag, door de Verzekeringsadviseurs.
Chris uit Zuidschermer, 1 oktober 2024
Super vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon.
Je hoort haar glimlach .
Aanbod was ook goed.
Razendsnelle verwerking van offerte en polissen.
Een absolute aanrader.
René uit Leidschendam , 1 oktober 2024
Snel en vriendelijk geholpen ook al met het invullen van het schadeformulier. En als kers op de taart kreeg ik de volgende dag per post een lekker stuk appeltaart opgestuurd.
Paul uit Leunen, 1 oktober 2024
Door ongeval reis moeten verzetten. Keurige en snelle afhandeling van de gemaakte kosten. Complimenten voor Promovendum.
Richel uit Duiven, 30 september 2024
0 sterren eigenlijk. Niet van jullie gewend dit!
Jullie blijven maar om bewijzen vragen dat mijn dochter te ziek was en haar reis niet kon maken. Erg irritant. Jullie proberen gewoon dat de klant het erbij laat zitten. Maar dat ga ik dus niet doen. Ik heb recht op de vergoeding, want mijn dochter had longontsteking. Ik ga overwegen een andere verzekeraar te zoeken, want dit gaat echt nergens meer over. Alsof ik voor de lol een reis annuleer.
Maarten uit Soest, 30 september 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze afhandeling. We begrijpen dat het vervelend is al er om extra bewijs wordt gevraagd, zeker in een moeilijke situatie zoals deze. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2024
De melding en telefonisch onderhoud met de Klantadviseur is correct en zeer vriendelijk verlopen. We danken haar hartelijk.
Leo uit Monster, 30 september 2024
Bijzonder goed geholpen bij mutaties verzekeringen: goede uitleg. Topmedewerker!
Theo uit Zwaag, 27 september 2024
Vanuit mijn portal wilde ik een doorlopende annuleringsverzekering afsluiten. Bij het klikken via mijn online omgeving kwam ik op een pagina waar ik automatisch was uitgelogd en al mijn gegevens opnieuw in moest vullen. Gelukkig was daar een knop dat ik gebeld kon worden en toen was alles enorm snel geregeld.
Otto uit Uithoorn, 25 september 2024
De uitkering duurde 3 maanden, daarom 4 in plaats van 5 sterren.
Mireille uit Wijdemeren, 25 september 2024
Bedankt voor je eerlijke feedback en de 4 sterren! We begrijpen dat de uitkering langer heeft geduurd dan gewenst en waarderen je geduld. We werken continu aan het verbeteren van onze processen en hopen dat je de volgende keer een snellere ervaring zult hebben. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 september 2024
Na 15 jaar waarbij wij een zeer uitgebreid pakket verzekeringen bij u hebben ondergebracht en nog nooit niets gedeclareerd betreur ik de gang van zaken bij Promovendum door een schade melding heel slim onder de woonhuis verzekering te stoppen en niet onder inboedel die de schade wel zou hebben vergoed
Door deze ervaring is het duidelijk hoe Promovendum te werk gaat en wij zsm met ons gehele verzekeringspakket weggaan bij jullie
Ik weet dat jullie daar niets om geven maar ik wil het toch aangeven.
Nogmaals uw werkwijze betreur ik zeer
Ton uit Boven-Leeuwen, 23 september 2024
Bedankt voor jouw feedback! Vervelend om te lezen dat wij niet aan je verwachting voldoen. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 september 2024
Fijn contact de Verzekeringsadviseur, hij legt alles duidelijk uit en komt zijn afspraken na.
Liesbeth uit Amsterdam, 23 september 2024
prima geholpen en meteen bevestiging
jf uit Zwijndrecht, 19 september 2024
Duurt erg lang. En erg hoge bewijslast voor relatief gering bedrag.
Rob uit Maastricht, 19 september 2024
- Hartelijk dank voor jouw review. Vervelend dat onze reactie langer duurde dan je verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerkingen nemen we mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2024
Snelle en goede service.
Desiree uit Noord Brabant, 18 september 2024
Goedemorgen geholpen. Duidelijke informatie.
Susma uit Horst , 16 september 2024
Duurt allemaal erg lang , na 3 weken pas reactie en dan nog een verzoek voor aanvullende info. Graag vooraf duidelijk wat er gewenst is zodat de afhandeling sneller/ efficiënter kan .
Bert uit Haarlem, 13 september 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat het proces langer duurde dan verwacht en dat er onduidelijkheid was over de benodigde informatie. We nemen je opmerkingen mee en zullen ons best doen om in de toekomst vooraf duidelijker te communiceren over de benodigde stappen, zodat alles sneller en efficiënter verloopt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2024
Was elke helpdeskmedewerker maar zo vriendelijk en doelgericht. Was top.
Sake uit Hoogezand, 13 september 2024
Keurig geregeld. Snelle afhandeling als je alle informatie verstrekt. Niets dan lof.
Robert uit Oosterhout, 11 september 2024
Snel en top geholpen, thanks!
Irma uit Almere, 9 september 2024
Prima geholpen dor de klantadviseur d.d. 3-09-2024
simone uit Vught, 3 september 2024
Promovendum reageert niet of nauwelijks op toegezonden
e-mailberichten.
Er wordt door Promovendum meerdere keren dezelfde vraag aan ons gesteld. Er zouden documenten nog niet aangeleverd zijn terwijl de schade-expert, die Promovendum zelf heeft aangewezen, deze informatie al maanden geleden met Promovendum heeft gedeeld.
Bevestigde, uit te keren schadebedragen worden niet overgemaakt. (beslist niet binnen de bevestigde termijn van enkele werkdagen). We wachten al langer dan een maand hierop.
Dit geldt ook voor teveel in rekening gebrachte, gewijzigde premiebedragen.
José uit Helmond, 2 september 2024
Bedankt voor je feedback. Ontzettend vervelend dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in deze situatie. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 september 2024
Super goed geholpen!
Irah uit Utrecht, 31 augustus 2024
Snel, vriendelijk en professioneel geholpen.
Lydia uit Havelte, 30 augustus 2024