Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Goed en vol begrip te woord gestaan en geregeld.
TomTjeerd uit Rotterdam, 13 maart 2024
Dankzij tijdige, adequate en behulpzame reactie van de Specialist Verzekeringsaanvragen werd mijn fout gecorrigeerd
Roel uit Bussum, 11 maart 2024
Na 5 weken was alles afgehandeld en stond het schadebedrag op onze rekening. Geen gezeur, prima zo.
Henk uit Gouda, 6 maart 2024
Zeer professioneel en correct in orde gemaakt. Daarvoor mijn dank.
Johan W. uit Appingedam, 29 februari 2024
De Klantadvsieur heeft me heel vriendelijk, duidelijk een klantgericht geholpen bij de aanpassing van onze verzekering.
Ele uit Heiligerlee, 29 februari 2024
Vriendelijk en vlot geholpen.
Ruud uit Almere, 28 februari 2024
Bedankt voor je vriendelijke feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden was met onze service. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2024
Mijn vraag betrof of overlijden van een broer en daardoor vervroegd terugkeren van een reis gedekt wordt door de verzekering.
Ik krijg hier helemaal geen antwoord op , alleen de wedervraag om formulieren in te vullen en op te sturen.
Met vriendelijke groet
Kees Van uit Eindhoven, 28 februari 2024
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. We kunnen ons voorstellen dat dit een moeilijke tijd voor jou kan zijn. Wij willen dit graag verder met je bespreken en je van de juiste informatie voorzien. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om jouw vraag over de dekking met betrekking tot jouw situatie en het vervroegd terugkeren van jouw reis te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 februari 2024
Uitstekende en snelle afhandeling !
Zou mooi zijn om op de website ook de communicatie van de afgehandelde schades te kunnen blijven zien.
Rutger uit Amsterdam, 27 februari 2024
Dank je wel voor je vriendelijke woorden. Fijn om te lezen dat je blij bent met je schadeafhandeling. We begrijpen je feedback en zijn hard aan het werk om dit in de toekomst te realiseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2024
Vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen naar alle tevredenheid.
Juliette uit Hulsberg, 26 februari 2024
dit is onze eerste schademelding over de laatste vijf jaren.
Schade is correct afgehandeld, het had wat korter in tijd gekund
Marten uit Dronrijp, 22 februari 2024
telefonisch gemeld; formulier toegestuurd gekregen met naam en dossier nummer; ingevuld teruggestuurd met mededeling dat meer info zou volgen; die info later ook toegestuurd; binnen twee weken bericht over afhandeling en betaling schade; betaling na die mail ontvangen.
Volgens mij hebben jullie je processen heel goed op orde én medewerkers die prettig en correct communiceren!
Frits uit Dordrecht, 21 februari 2024
Helaas een gedeelte van de reis door ziekte reisgenoot moeten annuleren, fijn dat schade netjes is afgewikkeld.
Edwin uit Oud-Beijerland, 19 februari 2024
Dank je wel voor je mooie review. Wat ontzettend balen dat jullie de reis niet af konden maken. We hopen dat het ondertussen beter gaat met je reisgenoot. Fijn dat we je konden helpen met de gemaakte reiskosten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2024
Helder verhaal, vriendelijke adviseur
Eelco uit Zwolle, 8 februari 2024
Zeer correcte en snelle afhandeling.
Gustaaf uit Koedijk, 7 februari 2024
Vriendelijk, snel, behulpzaam en kennis van zaken . Dankjewel !
Nanny uit Roosendaal, 23 januari 2024
Dankjewel voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent over het contact met onze Verzekeringsadviseur.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 januari 2024
snelle afhandeling naar wens
Maurice uit Vught, 11 januari 2024
Positief, zeer correcte afhandeling en een fijn en goed gesprek .
Klaas uit Rijsenhout, 11 januari 2024
Wat ontzettend fijn dat je een goed gesprek hebt gehad met ons Schadeteam en dat je blij bent met de schadeafhandeling. We streven ernaar om ieder contact zo goed te laten verlopen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 januari 2024
Goede service, duidelijke uitleg over de vergoeding en alles is snel geregeld.
Mary uit Vleuten, 10 januari 2024
Tot nu toe goed, gesprek gehad met vriendelijke en begripvolle medewerker. Ben in afwachting van reactie.
Klaas uit Rijsenhout, 9 januari 2024
Goed geregeld, dank u wel,
Met vriendelijke groet,
Aad
Aad uit 's-Gravenzande, 5 januari 2024
Dankjewel voor je vriendelijke woorden, Aad. We vinden het erg leuk om te lezen dat jouw Schadebehandelaar je goed heeft geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 januari 2024
Uitstekende en zeer vlotte afhandeling van de schade.
Helder, kort en zakelijk.
Hier houd ik van.
Jacques uit Eemnes, 4 januari 2024
Prima geholpen. Wel even in de wacht gezet vanwege overleggen met collega
Nico uit Wervershoof, 27 december 2023
Resultaat goed
Tempo afhandeling en begeleiding tijdens proces waardeloos
Henk uit Wognum, 15 december 2023
Fijn dat je blij bent met de uitkomst van je schademelding. We vinden het jammer dat de duur van afhandeling en begeleiding niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Je Schadebehandelaar neemt na het weekend contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 december 2023
Dat een fietsongeval leidde tot uitbetaling annuleringsverzekering , is correct. Wat super was van Promovendum was het sturen van een taart op huisadres. Toppie!!
Arie uit Vlaardingen, 14 december 2023
Het antwoord op mijn vraag is niet beantwoord.
Gemma uit Reeuwijk , 13 december 2023
Dank voor je feedback. In het dossier zien we dat er contact is geweest met een Klantadviseur waarmee deze kwestie is besproken. Als je aanvullende informatie nodig hebt of verdere vragen hebt, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2023
Zeer te spreken over snelle reactie en accuratesse
Rob uit Rhenen , 12 december 2023
Zeer slecht. Ik ga al mijn verzekeringen opzeggen
Anita uit Haren, 11 december 2023
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We begrijpen dat een afwijzing van je schademelding nooit leuk is. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je. Een collega neemt uiterlijk morgen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 december 2023
Prima afhandeling. Promovendum is goed toegankelijk en informeert volledig en binnen de afgesproken termijn.
Roel uit Delft, 8 december 2023
Prima en snel geholpen
A uit Alblasserdam, 7 december 2023
Tot nu toe goed geholpen
Ab uit Alblasserdam, 1 december 2023