Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Op de website kon ik geen info vinden over de dekking van deze verzekering. Ik kreeg keurig antwoord, plus de beschrijving van de polis in een bijlage. Nu weet ik waar ik aan toe ben.
Dank!
M. uit Leiden, 4 augustus 2020
heel adequaat geantwoord en de reactie to the point
Lodie uit Sint-Michielsgestel, 3 augustus 2020
maandag gebeld: zou binnen twee dagen teruggebeld worden en dat gebeurde niet.
Donderdag weer gebeld en weer de dame die een terugbelafspraak wilde maken.Na flink wat druk van mij werd ik dan vrijdag gebeld.
Foei Promovendum dat kan beter
piet uit Noordwijk, 2 augustus 2020
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 augustus 2020
Zeer slecht behandeld door uw mensen. De annulering was vanwege een hersenbloeding en werd behandeld als zijnde een annulering vanwege Corona. Kwetsende gesprekken met uw mensen, zeer trage afhandeling en uitbetaling volgde, ondanks uw eigen algemene voorwaarden, alleen na inschakeling van onze rechtsbijstandsverzekering.
Kortom: Onacceptabel en ver beneden peil!
Anita uit Waspik, 31 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2020
Na de aanvankelijke vriendelijke aanname van de verzekeringscase is het vervolg uitermate stroef gaan verlopen.
De beloofde reactie tijd van 5 dagen is nooit gehaald. Zelfs bellen voor een inhoudelijke reactie gaf tot twee keer toe geen duidelijkheid waarom de claim niet gehonoreerd werd.
De daar opvolgende afwijzing was op verkeerde informatie gebaseerd terwijl er niet duidelijk aangegeven werd met welke, niet medische informatie we alsnog voldoende informatie aan konden leveren om de claim gehonoreerd te krijgen.
Charl uit Pijnacker, 30 juli 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is! Wij gaan het voor je uitzoeken en nemen vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2020
Zeer prettig geholpen!
Remon uit Zwaag, Hoorn, 28 juli 2020
Top geregeld en meegedacht.
John uit Barendrecht , 27 juli 2020
Uitleg was heel duidelijk.
Gerben uit Koog aan de Zaan, 23 juli 2020
Alles duidelijk/overzichtelijk/klantvriendelijk en goede prijs/kwaliteit verhouding.
Bertrich uit Sellingen, 22 juli 2020
Super geholpen en super goed afgehandeld, heel erg bedankt
Ger uit Venlo, 22 juli 2020
De terugkoppeling op mijn vraag kwam veel te laat (Vele weken later). Verwacht wel iets snellere respons tijd. Hopelijk volgende keer beter.
Remco uit Purmerend, 22 juli 2020
Bedankt voor jouw feedback. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020
Goede info bij informatie over 2 te annuleren reizen. Ik weet wat mij te doen staat
Theo uit Swifterbant, 16 juli 2020
Snelle afhandeling zonder moeilijk doen!
mary uit Purmerend, 15 juli 2020
Ik ben prima geholpen en tot nu toe alles volgens afspraak
Ingrid uit Soest, 14 juli 2020
snelle en acurate reactie. Duidelijke stukken .
jaap uit Bergschenhoek, 14 juli 2020
Snelle reactie. Goed contact. Fijne medewerking.
Frans uit Alphen aan den Rijn, 3 juli 2020
Zeer klantvriendelijk en geduldig.
Dinah uit Leiden, 2 juli 2020
Ik heb Promovendum ervaren als een starre, niet empatische verzekeraar.
Hans uit Elst, 2 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Ons Schadeteam neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 juli 2020
Prima! adequaat, vriendelijk, helder.
Wybke uit Eindhoven, 2 juli 2020
Fantastisch geholpen! Duidelijk uitleg en geduldig al mijn vragen beantwoord! Ook bereid om voor mij de voortgang van de aanvraag voor de al deze verzekeringen te bewaken! Goed gevoel bij alles! Mijn dank.
Roland uit Den haag , 30 juni 2020
Vreselijk. Willen we iets uitzoeken over een verzekering, schijnen we opeens een oude polis te hebben, waardoor het niet gemakkelijk te vinden of berekenen is.
Waardeloos dus. Dan maar verzinnen dat diverse schades onze schuld is, terwijl duidelijk aangetoond is dat dit niet het geval is.
Men staat aan de kant van de tegenpartij.
Ik ben blij als ik mijn verzekeringen niet meer bij jullie heb.
Marc uit Hendrik-ido-Ambacht, 28 juni 2020
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2020
Professionele advisering met kennis van zaken. Daarnaast uitermate vriendelijk contact en snelle afhandeling. Top!
Dennis uit Haaksbergen, 26 juni 2020
uitstekend, vlot en klantvriendelijk geholpen door de adviseur.
Wybke uit Eindhoven, 25 juni 2020
Uitermate prettig geholpen door de adviseur. Goede toelichting, uitleg en adviezen. Snelle reactietijd. Onze Promovendum ervaringen waren al goed en zijn nu nog beter geworden. Complimenten van een tevreden klant.
Leo uit Eindhoven, 25 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw mooie ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juni 2020
Prettig en deskundig advies
Jan H.N. uit Alblasserdam, 24 juni 2020
Afgehandeld zoals beloofd was. In deze tijd duurde het langer dan dat er beloofd was, maar dat is te begrijpen.
Leo uit 's-Gravenhage, 22 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en het begrip voor vertraging.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2020
ontvangst melding: snel gereageerd
info over benodigde gegevens: helder
toon zetting: vriendelijk
verder verloop: afwachten
frits uit Venray, 19 juni 2020
Antwoord duidelijk geformuleerd ! Vlotte afhandeling.
Theo uit Haarlem, 19 juni 2020
De adviseur heeft mij erg vriendelijk, kundig en snel geholpen met het afsluiten van onze verzekeringen. Hij kon al mijn vragen goed beantwoorden. Bedankt!
Kelly uit Helmond, 17 juni 2020
Prettig gesprek gehad met uw medewerkster.
Ze heeft alles goed uitgelegd en heeft goede service geboden.
Ze gaat onze oude verzekeringen opzeggen .
En ons een korting aangeboden omdat we nu 5 verzekeringen bij promovendum hebben.
Ook prettig dat je bij telefonisch kontakt gewoon te woord wordt gestaan en niet eerst een tijd in de wacht moet staan.
Anneke uit Ermelo, 16 juni 2020