Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 34.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Super vriendelijk, persoonlijk en snel geholpen via de chat door de Servicemedewerkster!
J uit Oosterbeek, 6 oktober 2022
Goede snelle reactie na schademelding.
Atte uit Sellingen , 4 oktober 2022
Het duurde heeeeeeel lang om in contact te komen met Promovendum om het schadeformulier te ontvangen. Heb begin augustus een melding gedaan op de website, waarbij ik direct een mail van een medewerker kreeg waarbij een schadeformulier zou moeten zitten. Die zat er niet bij en ik heb daar wekelijks een reminder over gestuurd. Ik kreeg pas een reactie zodra ik de klantenservice er ook bij had betrokken. Ik kreeg zojuist een melding dat het dossier is gesloten! Dat heeft 2 maanden geduurd
Anouk uit Utrecht , 4 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat jouw ervaring met de duur van de schadeafhandeling niet positief is. We begrijpen dat je het zo snel mogelijk afgerond wilde hebben. Ons Schadeteam bespreekt graag met je hoe we jouw volgende ervaring kunnen overtreffen. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2022
Nou ik kan zeggen dat alles goed is afgehandeld door de Schadebehandelaar, van Promovendum, en kregen ook nog een prachtige bos bloemen,daar wij van genoten hebben tijdens mijn ziekbed.echt een op pepper.vriendelijke groeten sjef.
Sjef uit Tilburg , 3 oktober 2022
Vriendelijk en duidelijk
Ad uit Gouda, 3 oktober 2022
Er werd snel en doortastend gereageerd op onze schademelding!
Erik uit Geldrop, 2 oktober 2022
Snel opgenomen en antwoord op mijn vraag over of iets gedemt was op de reisverz, er zat nog een lichte twijfel of voorbehoud in het antwoord, vandaar 4 sterren.
Angela uit Hoofddorp, 2 oktober 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback te delen. We pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2022
Perfect te woord gestaan en snelle afhandeling
Dianne uit Zaandam, 30 september 2022
Kundige dame heeft mij het een en ander verduidelijkt.
Willem uit Heiloo, 30 september 2022
Fijn geholpen en als verrassing ook nog een heel lief kaartje ontvangen achteraf!
Lisa uit Monnickendam, 29 september 2022
Ben door medewerker goed en begripvol geholpen.
J uit Eindhoven, 29 september 2022
snel en correct geholpen
Ben uit Oosterhout, 28 september 2022
Werd vriendelijk gebeld over een dubbele verzekering bij pechhulp en doorlopende reisverzekering. Netjes en zorgvuldig opgelost.
Wesley uit Alphen aan den Rijn, 27 september 2022
Bij melding verlies trouwring formulier ingevuld ,kreeg enige dagen later bericht of ik nota van de trouwring wilde opsturen echter die heb ik niet meer. ( 52 jaar. ) geleden ! Sorry maar dan kunnen we de schade niet verder afhandelen heb kenbaar gemaakt dat ik hier niet blij van wordt. Ben toen doorverbonden naar service klachten. Hier werd goed geluisterd en begrip voor de situatie getoond ( want trouwring is niet zomaar een ring ). Er zou overleg gedaan worden en dat is goed gebeurt P.S goede en vriendelijke communicatie. Zoals het behoord klant vriendelijk.
Gradus uit Haren, 27 september 2022
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn blij om te lezen dat we jouw onvrede konden omzetten naar tevredenheid.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2022
Reageerde adequaat op mijn vraag.
Pieter uit Middenbeemster, 27 september 2022
Na lang wachten op doorverbinding prima verder geholpen
Elly uit Aalten, 26 september 2022
Snelle en soepele afhandeling. Geen gedoe.
Monique uit Breda, 24 september 2022
Snel en goed afgewikkeld.
Wim uit Geldermalsen, 23 september 2022
Voor het eerst een reisverzekering en annuleringsverzekering afgesloten via Promovendum. Een heel leuk telefonisch gesprek gehad om deze verzekeringen af te sluiten. Alles werd mij goed en helder uitgelegd, zonder te veel te pushen om meer verzekeringen af te sluiten. Geen negatieve ervaringen
Kevin uit Hengelo, 23 september 2022
Formulieren via de mail. Behandeling duurt lang. Iedere keer een mail van iemand anders 3 keer hetzelfde vertellen. Inplaats dat één iemand je belt of mailt.
Chantal uit Spijkenisse, 21 september 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Chantal. We vinden het vervelend dat jouw ervaring over de schadebehandeling niet positief is. Ons Schadeteam lost het graag samen met je op. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 september 2022
Aanvankelijk had ik een dispuut met Promovendum over de toepassing van enkele van hun interne regels. Echter, blijkbaar zag de betrokken behandelaar de redelijkheid van mijn argumenten in en was zo hij zo flexibel dat de afhandeling van mijn claim in no time was geregeld en ik kreeg nog een bos bloemen ook. Chapeau
Cor uit Papendrecht, 16 september 2022
De afwikkeling duurt schandalig lang. De expert heeft onze claim bij ons thuis beoordeeld en 100 % correct bevonden. Zogenaamd omdat hij nog 1 vraagje niet heeft beantwoord wordt de zaak nu 6 weken getraineerd. We zitten nu 3 maanden na de melding van onze schade van bijna 6.000 euro. Nog geen enkele beslissing genomen, geen euro uitbetaald. Zo ga je niet met slachtoffers van een inbraak om.
Michiel uit Almere, 15 september 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat het vervelend is om te wachten op een schadeuitkering. We bespreken graag de stand van zaken met je. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 september 2022
Snelle, nette afhandeling
Mariken uit Amsterdam, 15 september 2022
Goed geholpen
Antwoord op mijn vragen
Ron uit Malden , 14 september 2022
Vriendelijke medewerker bij melden schade. Daarna correcte afhandeling. Zeer tevreden.
Jeroen uit Ommen, 14 september 2022
Tot op heden heel slechte communicatie. Aangeleverde stukken worden niet goed gelezen en telkens krijgen we weer vragen en telkens door een andere medewerker die dan weer van toeten noch blazen weet.
Heel slecht! We overwegen om na het afwikkelen weg te gaan met al onze verzekeringen bij Promovendum!
Angela uit Den Haag, 14 september 2022
Bedankt voor je review, Angela. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de communicatie. Een collega van ons Schadeteam lost dit graag zo snel mogelijk telefonisch met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 september 2022
Heel slecht, ik heb de claim al op 16 mei ingediend en er wordt niets mee gedaan. Reden: het ziekenhuis in Grossetto heeft nog geen claim ingediend, terwijl ik al op 1 mei daar was ontslagen.
Als het ziekenhuis helemaal geen claim indient, hetgeen me niet zou verbazen gezien mijn ervaring met de administratie van dat ziekenhuis, dan kom ik dus nooit in aanmerking voor een toekenning van mijn claim en kan Promovendus de centen in zijn zak houden.
Probeer mij nog één keer uit te leggen wat de logica is achter het verhaal om mijn claim niet te behandelen en uit te keren in afwachting van een claim van het ziekenhuis in Italië?? Als mijn claim wordt behandeld, betekent dat toch geenszins dat het dossier moet worden gesloten.
Zoveel bureaucratie voor zo'n jong bedrijf is schokkend, bedroevend slecht en zeer klantonvriendelijk.
Met groet,
Cor
Cor uit Papendrecht, 12 september 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Cor. Wat vervelend om te lezen dat er nog onduidelijkheid is voor je. Ons Schadeteam licht dit graag telefonisch toe en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2022
Eenvoudig te bereiken en tot op dit moment (dag van melden) conform afspraak.
Paul uit Den Haag, 12 september 2022
Goede hulp, duidelijke communicatie. Snelle uitbetaling schaden.
Boris uit Zandvoort, 12 september 2022
Supersnelle positieve afhandeling van onze helaas wegens ziekte geannuleerde reis.
Thijs uit Bosschenhoofd, 12 september 2022