Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 34.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle en prima afhandeling.
Félice uit Arnhem, 9 september 2022
Snelle en adequate afhandeling. Goede communicatie.
Herman uit Utrecht, 9 september 2022
Veel formulieren invullen en uiteindelijk 1/3 van de schade vergoed krijgen. Die ene keer dat je schade hebt in 10 jaar draai je nog grotendeels zelf voor de kosten op.
Frits uit Veldhoven, 8 september 2022
Bedankt voor de review, Frits. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2022
Goede wijze te woord gestaan, met ook goede en correcte afhandeling.
Matthieu uit Eindhoven, 7 september 2022
Zeer vriendelijk toon en zeer behulpzaam, snel ook nog ;)
Marcel uit Ridderkerk, 7 september 2022
Aanvankelijk een afwijzing van de gedeclareerde schade op formele gronden. Na telefonisch contact en uitgebreid mailcontact alsnog een groot deel van de schade vergoed gekregen.
Het was prettig geweest als in een eerder stadium contact was opgenomen door Promovendum, maar eind goed, al goed.
Bart uit Alkmaar, 6 september 2022
Slecht bereik, luisteren niet naar in de inhoud en communiceren niet over waarom ze welke actie doen
Charissa uit Alkmaar, 4 september 2022
Dat vinden we jammer om te horen! We gaan dit voor je uitzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2022
Prima en snel afgehandeld door uw schadespecialist! Dank!
Fons uit Utrecht, 4 september 2022
Accuraat en ter zake geïnformeerd.
Matthieu uit Eindhoven, 2 september 2022
Na melding van een schade is de afhandeling prima geregeld.
Ton uit Helmond, 1 september 2022
Prima verzekering, goede dekking, snelle beantwoording
Ellie uit Delft, 1 september 2022
Mijn schade is snel en efficiënt opgepikt en behandeld, met mijn opmerkingen is daadwerkelijk iets gedaan en dat waardeer ik zeer.
Sonja uit Huizen, 1 september 2022
Echt schandalig dat we 2 weken verder zijn na mijn ongeluk. In Spanje hebben we een telefoontje gehad van Promovendum na melding van het ongeluk. Deze dame ging alles regelen en omdat we zelf ook al contact en een dossier hadden bij SOS international, was dat een pre voor haar. Bij vragen zou ze nog bellen. Bij thuiskomst weer maar opnieuw schriftelijk melding gemaakt van het ongeluk bij Promovedum. Nu krijgen we na enkele dagen weer een bericht dat het niet duidelijk is, terwijl we alle gemaakte kosten met de originele documenten bij de melding hebben gevoegd. Wij zijn echt zwaar teleurgesteld in de gang van zaken. En dan te weten dat we zelf in Spanje al zoveel zelf aan voorwerk geregeld hadden.
Angela uit Den Haag, 31 augustus 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat je de schadeafhandeling lang vindt duren. Een collega van ons Schadeteam geeft je graag een update en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2022
Rap en snel geregeld. En vooraf ingevuld formulier op basis van je polisnummer zou een 5e ster geven.
Pim uit Leiden, 29 augustus 2022
Snelle reactie en goede oplossing.
Frans uit Schijndel, 29 augustus 2022
Snelle en duidelijke afhandeling bij schade. Super!
E.M. uit Utrecht, 26 augustus 2022
Keurige en snelle afhandeling van schade conform voorwaarden.
Jan uit Meijel, 26 augustus 2022
Ongelooflijk slecht, zeer ontevreden.
ATC uit Dordrecht, 26 augustus 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat je ontevreden bent. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee waardoor dit komt om dit met je op te lossen. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 augustus 2022
Ik ben uitstekend te woord gestaan door Schade Intake. Zij heeft na overleg met een collega mij goed en helder geholpen. Ik ben zeer tevreden met haar aanpak en oplossing.
Fons uit Utrecht, 25 augustus 2022
Onze vlucht wordt geannuleerd door een staking. Nee hoor, dat valt niet onder de reisverzekering
Bernard uit Roermond , 23 augustus 2022
Bedankt voor jouw review! Wat jammer dat je niet tevreden bent vanwege de afwijzing. We begrijpen dat het een vervelende situatie is. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om het dossier verder toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2022
Snelle reactietijd na indienen schade.
Els uit Amersfoort, 21 augustus 2022
Fijn empathisch gesprek
Ivan uit Uitgeest , 19 augustus 2022
Dit antwoord slaat helemaal nergens op a) sinds wanneer treed een vliegtuigmaatschappij op als verzekering.
b) is geen vliegtuigmaatschappij bij betrokken het was een auto vakantie
.
Piet uit Amsterdam, 17 augustus 2022
Dankjewel voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat er verwarring is ontstaan. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. We lichten dit graag toe als je ons jouw contactgegevens toestuurt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2022
Prettige communicatie en snelle opvolging. Vooraf goed geïnformeerd en geen verassingen in de afwikkelingen. Ben goed geholpen in een vervelende situatie!
Peter uit Deventer, 17 augustus 2022
Alles goed en toen het nodig was prima geregeld
C uit Rotterdam , 17 augustus 2022
Voor een oriënterend gesprek gebeld met medewerker. Prima geholpen met informatie voor zover op dat moment kon worden gegeven op basis van de situatie.
Uiteindelijk bleek de situatie door de betrokken partij (Dusseldorf Airport) uitstekend opgelost te zijn en was er geen sprake van onverwachte schadepost.
Evan uit Helmond, 16 augustus 2022
Uitstekend antwoord, snel en vriendelijk!
Vincent uit Tilburg, 16 augustus 2022
Erg behulpzaam en antwoord gekregen op mijn vragen.
Susanne uit Utrecht , 16 augustus 2022
Wat een uitstekende service: snel, persoonlijk, deskundig en aangenaam. Hou dit vol Promovendum, want jullie onderscheiden je wat mij betreft echt door deze snelle en goede service, gewoon door met een deskundige medewerker direct contact te hebben!
Aart uit Zwolle, 16 augustus 2022
Schande zoals u met uw clientèle durft in te gaan, echt een gotspe! Misschien toch eens luisteren, contact opnemen en bovenal, iets zinvols doen i.e. afspraken nakomen
Martin uit Waspik, 14 augustus 2022
Bedankt voor jouw review, Martin. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent. Jouw schadebehandelaar houdt jouw dossier nauw in de gaten en neemt contact op zodra er een nieuwe update is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2022