Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 34.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Coulante afhandeling bij overlijden schoonzuster
Jaap uit Apeldoorn, 8 juli 2022
Ik had hulp nodig bij een Engelse reisverklaring. Deze kon ik online niet zelf opvragen. Hier ben ik goed, snel en vriendelijk mee geholpen. De zelfde dag nog de verklaring ontvangen.
Linda uit Herveld, 8 juli 2022
Proces en be- en afhandeling is uitstekend, pdf-formulier is heel erg ouderwets, dat kan veel gemakkelijker met een webapplicatie. Na inloggen kun je dan sowieso al de helft van de gegevens vullen. Eigen risico van €100 voelt wel heel erg vervelend, in mijn geval is dat nu 44% van het totale schadebedrag, dit is voor mij echt een showstopper.
Bert uit Almelo, 8 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat fijn om te lezen dat je het schadeproces als uitstekend hebt ervaren. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback over het pfd-formulier mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2022
Snelle behandeling en dito uitkering.
Frits uit Ruinerwold, 8 juli 2022
Prima geholpen door de schadebehandelaarster. Jammer dat ik na het 1e telefonisch contact te horen kreeg dat het niet verzekerd is maar dat schijnt de trend te zijn tegenwoordig. Je moet daarna nog eens zeggen dat je het er niet mee eens bent en dan word het toch in behandeling genomen. Ik heb er om andere redenen toch van afgezien omdat ik vind dat het toch gedeeltelijk mijn eigen fout was. Maar niet mondige mensen haken gelijk af
Derk uit Meppel, 6 juli 2022
Wat een teleurstellende ervaring met Promovendum!
De reisverzekering dekt bij lange na niet de schade die er onderweg geleden is. Zoals Promovendum zelf ook zegt "een tegemoetkoming" van € 50,- in de kosten.
Waarvoor heb je dan een reisverzekering vraag ik me af? Wat misleidend!
A.J. uit Appelscha, 5 juli 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen gedurende het schadeproces. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2022
Zeer triest hoe er met klanten wordt omgegaan. Er wordt niet geluisterd, traag gereageerd, ieder telefoongesprek een andere medewerker aan de telefoon die slechts gedeeltelijk op de hoogte is. Loze beloftes, gelogen (medewerker zegt de garage net gesproken te hebben en dat de auto nog niet is gemaakt terwijl ik hem al 2 dagen terug had). En misschien wel het ergste, op een klacht wordt niet gereageerd.
Triest, de premie is vooralsnog goed, maar ik ga verder oriënteren.
Rob uit Son en Breugel, 1 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wij begrijpen dat je niet tevreden bent over de schade afhandeling. Graag zorgen wij voor opheldering. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 juli 2022
Voorlopig zeer positief maar ik heb tot nog toe alleen de aanmelding gedaan. Afwachten hoe het verder verloopt!
Martin uit Waspik , 1 juli 2022
Super hulp in een vervelende situatie inclusief attent kaartje thuis. Snelle afwikkeling ook, veel dank
max uit Oegstgeest, 1 juli 2022
Vriendelijk en adequaat
B uit Den Haag, 29 juni 2022
Na aanvankelijk uitgesproken ongenoegen is er tot een nette oplossing gekomen. Klantgericht en efficiënt. Waarvoor mijn dank.
Marc uit Zaandam, 29 juni 2022
Volledige dekking incl. medische zorg. Ondanks dat wordt terechte ziekenhuis nota niet betaald !
Cees uit Woerdense Verlaat, 28 juni 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2022
gesproken met een verzekeringsadviseur. Top gesprek en goed advies gehad. Erg vriendelijk en behulpzaam
Ik belde over het afsluiten van een pechhulp verzekering en hij adviseerde de doorlopende reisverzekering met autopechhulp, waar ook repatriëring bij in zit.
klaas uit Doetinchem, 28 juni 2022
Medewerker verteld in iedere mail een ander verhaal om onder uitbetaling uit te komen
Franciska uit Haarlem , 28 juni 2022
Hartelijk dank voor het achterlaten van jouw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat deze niet positief is. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2022
Na opgegeven claim slecht vraag gekregen op iets wat ik al in het formulier had aangegeven. Daarna niets meer gehoord vanuit de verzekeraar. Jammer!
Marc uit Zaandam, 27 juni 2022
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je het contact met ons Schadeteam op deze manier hebt ervaren. We pakken dit verder op en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2022
Vriendelijke hulp na ongeval. Zou wel proactiever kunnen, nu moesten we er vaak zelf achteraan bellen. De terugreis was uiteindelijk goed geregeld en verliep soepel.
De afhandeling van de schade duurde erg lang (ruim 3 maanden). Vandaar 3 sterren ipv 4.
Eline uit Utrecht , 27 juni 2022
Bedankt voor jouw review. Wij willen je zo snel mogelijk helpen, helaas is dat niet gelukt. Wij doen er alles aan om de klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2022
Duidelijke en adequate reactie op gemelde 'schade'. En vooral: persoonlijk. We hadden in verband met de reisonderbreking vanwege familieomstandigheden wel vooraf wat meer duidelijkheid willen hebben. Belden daarover, maar hadden geen rekening gehouden met het tijdstip (buiten kantooruren). Vonden onze vragen uiteindelijk ook niet urgent genoeg, omdat we erop vertrouwden dat de polisvoorwaarden uiteindelijk toch overduidelijk de goede informatie geven.
Leendert uit Haaksbergen, 26 juni 2022
Vriendelijke communicatie en correcte afhandeling!
H.E. uit Lichtenvoorde , 22 juni 2022
Heel goed, correct en begrip.
Jeannette uit Zutphen, 22 juni 2022
Zoals altijd correct en vriendelijk behandeld
A. uit Den Dolder, 20 juni 2022
zeer positief en adequate oplossing, toppie!!
Bij thuiskomst een mooie kaart ontvangen nav vakantie.
Wordt zeer gewaardeerd, nogmaals TOP.
Gaat zo door.
mvrgr
Cees
Cees uit Hellevoetsluis, 19 juni 2022
Fantastisch snel mijn schade via de reisverzekering van Promovendum vergoed. Mijn complimenten voor de snelle afwikkeling.
Hans uit Enschede, 18 juni 2022
zeer slechte ervaring. Je wordt bij Promovendum van het kastje naar de muur gestuurd. Ziektekostenafdeling zegt dat schade onder reisverzekering valt en afdeling reisschade zegt dat het onder de ziektekostenverzekering valt. Beide verzekeringen bij Promovendum (2020). Een schade geval uit 2020 sleept nog steeds voort zonder oplossing in zicht!
Sjaak uit Eindhoven, 17 juni 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring! We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om voor opheldering te zorgen rondom jouw schademelding van vorige maand.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2022
snel en goed iets kunnen doorgeven en meteen geregeld ( bij een Collega verzekeraar moet dat via omwegen geburen die kunnen van jullie nog wat leren )ik ga denk ik ook mijn anderen verzekeringen omzetten .
Fer uit Heerhugowaard, 15 juni 2022
Correcte afhandeling van schade agv letselschade
JMM uit Brunssum, 13 juni 2022
Ontzettend slecht!!!
Ik heb al een claim lopen vanaf eind april en iedere keer krijg ik geen reactie!
Of er wordt weer dezelfde vraag gesteld, er wordt geen antwoord gegeven op mijn vragen en ook wordt er geen contact met mij opgenomen.
Monique uit Oss, 10 juni 2022
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat het reactietermijn van ons Schadeteam niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw mail van vandaag te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juni 2022
Heel goed en snel geholpen. Er bleek eerder een foutje in de administratie bij promovendum te zijn geslopen en ik werd keurig teruggebeld dat ze dat had uitgezocht en met terugwerkende kracht had gecorrigeerd. Heel netjes allemaal. Dank je wel!
Laura uit Amsterdam, 9 juni 2022
Top, supergoed en accuraat geholpen!
Johan uit Scharnegoutum, 9 juni 2022
Prima gesprek. Servicemedewerker heeft verstand van zaken.
Aad uit Almere, 9 juni 2022
Zeer snelle afhandeling en niet in de wacht als je belt
Krijn uit Bodegraven, 7 juni 2022