Gezin in bed

Doorlopende reisverzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 35.000 ervaringen van onze klanten. 

 

Ervaring plaatsen

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Had een vraag over dekking. Werd vriendelijk geholpen en meteen een oplossing geboden. Prima service

Richard uit Nieuw Vennep, 7 november 2023

We zijn goed en snel geholpen. De verzekeringen zijn tegen scherpe prijzen aangeboden.

Saskia uit Losser, 6 november 2023

Netjes en adequaat. Meteen ook mail met uitleg.

Doriene uit Arnhem, 4 november 2023

tevreden met afhandeling ingediende reisschadeckaim

H uit Vleuten , 4 november 2023

In eerste instantie werd mijn schade helaas niet vergoed aangezien die schade door de verzekering werd aangemerkt als puur esthetisch Daar was ik het niet mee eens en daarom heb ik een verzoek voor een visuele beoordeling door een expert ingediend. Op grond van die mail werd mijn verzoek tot schadevergoeding gehonoreerd voor het maximale bedrag. Minpuntje is wel de lange wachttijd, maar uiteindelijk gaat het om het resultaat. Eind goed al goed

Ben uit Roosendaal, 3 november 2023

Snel en duidelijk geholpen

Laurien uit Zaandijk, 2 november 2023

Gelukkig doorlopende reisverzekering Incl medisch. Snel afgehandeld

PA uit Rosmalen, 2 november 2023

vriendelijk, direct contact, goede informatie, behulpzaam…..

Ronald uit De Zilk, 31 oktober 2023

Tot nu toe heel goed. Zaterdagavond melding gedaan en zondagochtend reeds antwoord.
Zegt natuurlijk nog niets over de verdere afhandeling…

Fedde uit Zwolle, 29 oktober 2023

Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring. Fijn dat je tot nu toe tevreden bent. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!

Vriendelijke groet, Promovendum - 29 oktober 2023

Wat een aardige meelevende vrouw. Echt een mens mens. Fantastisch. Had oor voor de situatie. Gaf daar waar nodig zonder vragen uitleg. Klasse.

Freek uit Rotterdam, 27 oktober 2023

Prima, hulpvaardig en duidelijk.

Th. uit Den Haag, 27 oktober 2023

Na diverse stukken gemaild te hebben was het jammer dat ik er na 7 weken pas achter kwam dat ik iets vergeten was. En dat ik daar zelf voor heb moeten bellen. Het zou beter zijn geweest als PV na een paar weken zelf even aan de bel had getrokken. Nadat de ontbrekende stukken alsnog te hebben gemaild is eea wel keurig afgehandeld.

Michiel uit Dordrecht, 27 oktober 2023

Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt! We zijn blij om te lezen dat de afhandeling van jouw schade uiteindelijk netjes is afgehandeld. Natuurlijk nemen wij jouw punten mee in ons verbeterproces. Dankjewel!

Vriendelijke groet, Promovendum - 27 oktober 2023

Je krijgt een schijntje vergoed en de premie gaat daardoor de komende twee jaar dusdanig omhoog dat de vergoeding grotendeels een sigaar uit eigen doos is. Waarom zou je je dan verzekeren vraag je je dan af...

Erik uit Maassluis , 25 oktober 2023

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je schadevergoeding en de impact van de premiestijging. We hechten veel waarde aan onze klachten en streven ernaar om de verzekeringservaring te verbeteren. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023

Grote verschillen tussen schade - en alarmcentrale. Geen vervoer naar huis vanuit Enschede met fietsen en bepakking. Volgens de een wel recht en de ander niet. Vreselijk! Anderhalf uur gebeld en later thuis weer gebeld, gemaild…etc. 58 euro voor km’s en hotel in Zutphen vergoed. 58 euro voor vrienden die ons ophaalden in Enschede met gehuurd busje n.b. Vanwege fietsen. Echt heeel erg!

Annet uit Oss, 25 oktober 2023

Bedankt voor het delen van je review. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. In het dossier zien we dat bovenstaande situatie telefonisch is besproken, en dat de behandeling niet is verlopen zoals je van ons had mogen verwachten. We zullen dit dossier verder bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023

Door eigen fout 2 maanden oude telefoon kwijt geraakt op vakantie maar door Doorlopende Reisverzekering op eigen risico na volledig vergoed zonder moeilijke vragen. Super afgehandeld.

Marcel uit Easterein, 24 oktober 2023

Duidelijke communicatie.

P uit Rosmalen, 21 oktober 2023

Bij noodzakelijke terugreis ivm overlijden moeder alles top geregeld.

Gerhard uit Overdinkel , 20 oktober 2023

Gecondoleerd met het verlies. We wensen je veel sterkte toe in deze moeilijke periode. We waarderen je review en vinden het fijn dat ons Schadeteam je naar tevredenheid heeft geholpen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023

Promovendus heeft ons geweldig goed geholpen om ziekentransport per ambulance van Italie naar Nederland te regelen. Wij zijn hen zeer dankbaar!
Ook andere reiskosten van naaste familie zijn vergoed.

Paul uit Velp, 20 oktober 2023

Bedankt voor de prachtige review. Het doet ons goed om te lezen dat je in deze moeilijke situatie naar volle tevredenheid bent geholpen. We hebben je review met trots gedeeld met de collega's van ons Schadeteam.

Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023

Fijn gesprek gehad met de Specialist Financiën. Ik belde over een vrije ongewone zaak, maar ze heeft me geduldig, professioneel en zorgvuldig geholpen. Dankbaar voor de hulp en de oplossing!

Anouk uit Rhenen, 19 oktober 2023

Uitgebreid, kalm en geduldig ben ik te woord gestaan. Goede uitleg.

Roeline uit Heerenveen, 18 oktober 2023

Het contact met Promovendum over nieuwe verzekeringen was prettig en professioneel. Ik kreeg helder antwoord op mijn vragen en alles is goed en snel geregeld!

Winneke uit Heerenveen, 18 oktober 2023

Ik ben goed geholpen.

Maartje uit Enschede, 17 oktober 2023

Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze collega. We willen ons altijd verbeteren en zijn benieuwd hoe wij je alsnog een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen. Wil je ons dat laten weten? Stuur dan jouw toelichting naar info@promovendum.nl of bel ons via 078 648 13 00.

Vriendelijke groet, Promovendum - 17 oktober 2023

Volgens afspraak teruggebeld en de vraag over een verzekeringspakket rustig doorlopen. Vragen konden direct beantwoord worden. De medewerker had kennis van zaken. Goed geholpen en naderhand heeft men ook durven toegeven dat de lopende verzekering scherp is. Zoals toegezegd in afwachting van het verloop van zaken t.a.v. de lopende verzekering om weer verder contact op te nemen. Prima en ter zake kundig geholpen. Het aanbevelen zeker waard.

Peter uit Alphen aan den Rijn, 16 oktober 2023

Mijn ervaring met Promovendum is uitstekend. Altijd telefonisch goed bereikbaar, duidelijke antwoorden op vragen,prijs/ kwaliteit goed. Ik zou Promovendum bij vrienden en kennissen aanbevelen.

Irina uit Uithoorn, 12 oktober 2023

Zeer snelle service bij het offertetraject en tevens bij de vlotte afhandeling.

Gerda uit Biddinghuizen, 12 oktober 2023

Erg vriendelijk en heeft duidelijk al mijn vragen kunnen beantwoorden

Yannick uit Leuven, 12 oktober 2023

Schadeclaim loopt nu al een maand. Steeds pas antwoord na een week of twee en steeds worden er nieuwe documenten/gegevens gevraagd. Naar mijn mening wisten jullie een maand geleden ook wat er nodig was aan documenten. Ik snap best dat jullie druk zijn maar ik begrijp niet dat jullie, als verzekeraar die dagelijks schadeclaims afhandeld, niet direct alles in een keer kunnen opvragen. Het is geen ingewikkelde schade en vrij standaard allemaal. Ik heb enorm het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden en vraag me af of dit altijd zo gaat. Ik heb al jaren bijna al mijn verzekeringen bij jullie en nooit wat nodig gehad, nu een keer een relatief kleine schade en dan gaat het op deze manier. Ik hoop dat mijn schadeclaim nu snel behandeld gaat worden en ik bij een eventueel toekomstige schade beter geholpen wordt.

Suzanne uit Huizen, 11 oktober 2023

Dank je wel voor jouw feedback en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren bij de afhandeling van jouw schadeclaim. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken en ervoor te zorgen dat jouw schadeclaim zo snel mogelijk wordt behandeld. We waarderen je langdurige klantenrelatie en zullen streven naar een betere service in de toekomst!

Vriendelijke groet, Promovendum - 11 oktober 2023

De schadeclaim werd snel behandeld en voldeed aan onze verwachtingen. Het bedrag stond de volgende dag al op de rekening.

Ria uit Katwijk Zh, 11 oktober 2023

Fijn gesprek snel en vriendelijk geholpen!

Brenda uit Oisterwijk, 11 oktober 2023

Doen heel moeilijk en onvriendelijk over uitkeren van verzekerde zaken. Zowel bij huisverzekering als reiskosten vergoeding een negatieve ervaring. Het afhandelen duurt lang, komen afspraken niet na en er komen allemaal onduidelijke regels en richtlijnen naar boven gedurende de aanvraag. Niet transparant, niet klantvriendelijk.

Anne-Fleur uit Leiden, 10 oktober 2023

Wat jammer om te lezen dat je de afhandeling van je schadeclaims niet als fijn ervaart. We zien dat er in beide dossiers nog zaken besproken worden. Graag nemen we contact met je op om je ervaring te bespreken en wat er benodigd is om de claims af te wikkelen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 10 oktober 2023

8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Chat Bel Mail