Doorlopende reisverzekering ervaringen

Snelle reactie van promovendum nu nog even de afhandeling afwachten.

Supersnel en duidelijk geholpen.
Vragen snel beantwoord en meegedacht met de situatie.

Goed en kundig te woord gestaan. Denkt mee.

Goed geholpen door een van uw medewerkers. Prettig aan de telefoon en heeft al mijn vragen beantwoord

Zeer goede service, vriendelijk en persoonlijk geholpen. Medewerker was erg meedenkend en we kwamen tot een goede oplossing

Zeer professioneel en behulpzaam

Vriendelijk, geduldig en duidelijk!

Bedankt voor de afwikkeling van deze schade.

Prima geholpen en tevreden met het resultaat

Vriendelijk, vakbekwaam,klantgericht

Meest dramatische ervaring met een verzekering ooit.Schade melding wordt uitermate slecht behandeld.Reacties mijnerzijds worden slecht cq niet gelezen.Tot slot zij vermeld dat reacties veel te lang duren.Ik trek de conclusie dat het onverantwoord is voor mij om de verzekeringen bij Promovendum te laten.

Prettig gesprek, vriendelijk, kundig. Mooi voorstel

De site is niet duidelijk dat er maximum bedragen gelden voor de verschillende categoriën. Vervolgens is er geen enkele ruimte voor coulance. Promovendum heeft voor mij afgedaan. Ik ga op zoek naar een betere verzekeraar.

Netjes en snel geholpen

Ik ben enorm teleurgesteld van de opzegservice.

Goedemorgen,

Ben erg tevreden over de aandacht, de uitleg en de zorg ,die uw verzekeringsadviseur aan mij geboden heeft.
Weet óók dat ik met een gerust hart contact kan opnemen met haar/met Promovendum wanneer ik met een vraag of probleem zit.
Dat houdt in dat mijn herstart in Nederland een zeer positieve wending heeft.

Vriendelijke groet,

Sonja

Goede communicatie en oplossingen.

Prima, duidelijke communicatie

Fijn gesprek, meneer was direct, to the point en duidelijk. Wist antwoord op al mijn vragen en heeft precies geholpen waar ik hulp bij nodig had. Dacht goed mee en in oplossingen.

Ik ben goed geassisteerd in het vinden van passende verzekeringen. De dame die mij heeft geholpen was zeer goed geïnformeerd, vakbekwaam en wist de informatie op een aangename en fijne manier over te brengen.

Al in al ben ik boven verwachting geholpen en mijn cijfer voor het advies en assistentie 11/10.

Na pech met de auto tijdens onze reis naar Frankrijk moesten we overnachten in een hotel. Even gebeld met Promovendum. Gelijk te horen gekregen wat ons budget was. Daarvoor konden prima terecht bij een hotel vlakbij. Bij terugkomst in Nederland konden we de kosten eenvoudig declareren en hadden we binnen een paar dagen het geld terug. Perfect geregeld!

prettig, zakelijk en to the point!

Zeer trage afhandeling van ingediende schadeclaim. Teleurstellend dat Promovendum niet zelf contact opneemt om te vertellen dat er door drukte vertraging is ontstaan. Zelf heb ik 3 keer gebeld om te vragen hoe de zaken ervoor staan. Na 4 weken en derde keer opbellen, krijg ik te horen dat ik nog een formulier in moet vullen. Hierdoor gaat de afhandeling nog langer duren. Voor drukte en vertraging heb ik begrip, maar vind het een gemiste kans dat ik als klant hierover niet wordt geïnformeerd. Het klopt dat Promovendum goedkoper is maar de service is dat helaas ook.

Zeer prettig en verhelderend gesprek gehad met de verzekeringsadviseur, waarna een autoverzekering is afgesloten.

zeer goed en vriendelijk geholpen. zonder druk wat voor mij heel goed voelde

Zeer goede ervaring, kundige adviseur

Snelle en goede afhandeling van de schade aan onze tent

Snel geregeld en een mooi bedrag gekregen voor de schade, super!

werd op een nette en klantvriendelijke manier geholpen. Men had alle tijd.

Super snel gereageerd, nu hopen dat er een uitkering volgt.