Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 36.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vond reactie van Promovendum heel summier. Totaal geen uitleg over Corona. Waarom premie betalen voor reis- en annuleringsvakantie terwijl je geen kant op kunt? Medewerker geeft wel aan dat je de verzekering kunt opzeggen! Ik denk dat de medewerker zeker NIET commercieel is ingesteld. Dat kan beter!
Ad uit Roosendaal, 26 maart 2020
Beste Ad, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om u te informeren over de mogelijkheden van uw verzekering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2020
Tijdens het advies over hoe te handelen direct na het ongeval kreeg ik erg het gevoel dat de reisverzekering enkel oog had om de (mogelijke) kosten naar de zorgverzekering af te schuiven. Het heeft 1,5 uur geduurd voordat het duidelijk was naar welk ziekenhuis ik het beste kon gaan terwijl ik met een arm die uit de kom was geweest onder aan de piste stond. Voor een hogere score moet de focus zijn om de ‘patiënt/klant’ zo goed mogelijk te helpen. De afhandeling achteraf was erg netjes, die score verdient een 5.
Roderick uit Den Haag, 25 maart 2020
Beste Roderick, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat wij op het moment van uw ongeval niet de service hebben geboden die u van ons mag verwachten. Uw signaal gaan wij onderzoeken zodat wij dit in de toekomst voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2020
snelle beantwoording op vragen
Ron uit Almere, 25 maart 2020
Snelle reactie, helder en duidelijk.
Gé uit Schiedam, 20 maart 2020
Mijn informatieverzoek (via de mail) werd snel en helder beantwoord. Prima.
Haye uit Haarlem, 20 maart 2020
Leuk gesprek gehad met een medewerker van Promovendum inzake mijn reisverzekering en eventuele aanpassing van mijn pakket bij Promovendum !!
Jan uit Groningen , 19 maart 2020
Zeer correct geholpen.
Ed uit Hoevelaken , 18 maart 2020
Geen wachttijden, snel een deskundig antwoord!
s. uit Culemborg , 17 maart 2020
Als zelfs de afbreking van mijn vakantie door het corona virus niet is gedekt, heb ik helemaal niets aan jullie reisverzekering.
Tot nooit, alle 5 de verzekeringen zal ik stopzetten!
Faris uit Utrecht, 16 maart 2020
Beste Faris, het spijt ons dat wij u niet positiever te kunnen berichten. Wij respecteren uw standpunt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 maart 2020
Ik kan melden, dat ik naar tevredenheid ben geholpen uitstekend
Jantje uit Kudelstaart, 12 maart 2020
Werkelijk subliem, Besparing van € 21,75 per maand
Martin uit Middelburg, 12 maart 2020
*
Onduidelijke reactie na bellen waarom mijn schade\ annulering niet in behandeling was genomen en nogmaals gemeld moest worden terwijl mijn reisgenoot de annulering namens haar en mij allang gedaan had (beiden verzekerd bij Promovendum) en daarbij de toezegging had gekregen dat mijn melding correct en volledig was. Ik was daartoe niet in staat omdat ik doodziek in het ziekenhuis lag.
Na weer een telefoontje kon ik volstaan met een half ingevuld formulier. Jammer dat ik mij eerst boos moest maken. Krijg steeds meer spijt dat we met al onze verzekeringen naar Promovendum zijn overgestapt. Vorige verzekeraar was 10 x klantvriendelijker.
Tonneke uit Veenendaal, 12 maart 2020
Beste Tonneke, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2020
Via vragenformulier op website vraag gesteld over dekking beoogde reis (Europa vs. werelddekking).
Snel, uitgebreid - en betrokken - antwoord via mail gekregen.
Prima service !
BenW uit Laren, 11 maart 2020
snelle, hulpvaardige service
ben uit Den Haag, 11 maart 2020
Goed advies, duidelijk antwoord op vragen. Denken mee wat de beste dekking is.
Dank daarvoor
M uit Delft, 10 maart 2020
Top. Blij dat ik met al mijn verzekeringen bij Promovendum ben gegaan. Vriendelijke en hulpvaardige mensen aan de telefoon, zelfs toen ik zelf een fout maakt in mijn eigen nadeel werd ik perfect gecorrigeerd door uw medewerker. Nogmaals, helemaal top.
Gertjan uit Maurik, 9 maart 2020
Prima op de juiste wijze geholpen super
Fred uit Njmegen, 9 maart 2020
Uitstekende en snelle service. Top!
Henri uit Den Haag, 6 maart 2020
Prima Service van de mevrouw die ik aan de telefoon had
Maarten uit Zoelmond, 5 maart 2020
Meteen snel en adequaat geholpen
Jan uit Gemonde, 4 maart 2020
Kort en duidelijke reactie. Geen extra contact nodig betreffende de vragen die ik heb gesteld.
Jos uit Lent, 4 maart 2020
prima telefonische ondersteuning, klantvriendelijke medewerkster, scherpe premies
Hans uit Rijen, 4 maart 2020
Goede en volledige reactie gehad van Specialist Schaderegeling.
Wim uit Gorinchem, 3 maart 2020
Goed bereikbaar en duidelijke uitleg!
R uit Helmond, 3 maart 2020
Afspraken worden niet nagekomen, alles zou voor me worden geregeld maar ben zelf voornamelijk bezig om alles in goede banen te leiden, schadeafhandeling duurt enorm lang terwijl er vijf dagen op de website staat. Nieuwe klant die totaal niet tevreden is met Promovendum.
Fabian uit Winschoten, 3 maart 2020
Beste Fabian, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 maart 2020
Geen antwoord op mijn vraag.
dick uit Zutphen, 2 maart 2020
Beste Dick, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 maart 2020
Snel en goed geholpen, bij het aanzetten van de module 'wintersport'
Arno uit Rotterdam, 29 februari 2020
Super geholpen, razendsnel en heel vriendelijk! Top!
Jolijn uit Utrecht, 28 februari 2020
Ik moest telefonisch wachten, maar hoorde op het bandje dat je maximaal 3 minuten zou wachten. Geweldig!! Dan weet je waar je aan toe bent en dat het niet ellenlang gaat duren!
Verder ook prima geholpen overigens.
Marie-Louise uit Gouda, 28 februari 2020
Mijn dochter is op 1e dag van de wintersport met een traumahelikopter naar het ziekenhuisgebracht en wij zijn met spoed via de alarmcentrale weer naar Nederland gebracht. Nu heb ik Promovendum verschillende keren na terugkomst in Nederland aan de telefoon gehad en er is niet 1 keer gevraagd hoe het nu met mijn dochter gaat. Dit valt mij tegen. Een beetje betrokkenheid door te vragen hoe het gaat of beterschap te wensen zou op prijs worden gesteld. De afhandeling van de schade is wel snel verlopen.
Daarnaast alle lof en complimenten voor de Alarmcentrale, wat een lieve mensen en wat zijn we goed verzorgd tijdens het transport naar Nederland.
Bianca uit Amsterdam, 27 februari 2020
Beste Bianca, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat uw dochter dit overkwam tijdens de wintersport. Wij hopen dat het inmiddels beter gaat met uw dochter. Ons Schadeteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2020