Doorlopende reisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reisverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via de button hieronder. In totaal kregen we al meer dan 36.000 ervaringen van onze klanten.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Fijn, dat de klachtbehandeling effectief is opgepakt. Een kaart n.a.v. mijn operatie van uw medewerkster van het serviceteam stel ik zeer op prijs!
Frans uit Huizen, 20 november 2019
WAARSCHOUWING NAAR IEDEREN......
7 verschillende polissen afgesloten bij deze verzekeraar. Na drie jaar verzekerd te zijn bij Promovedum, kwam ik pas de afgelopen juli achter dat Promovendum mij niet bij SOS Autopech heeft aangemeld. Dus heb ik een belangrijke bijeenkomst moest missen. Dus wel premie betalen maar niet verzekerd zijn,(We zijn het vergeten aldus Promovendum).
Afgelopen Aug.(inmiddels 4 Mnd. geleden) heb ik voor het eerst een luttel schade gemeld. Geen progressie in deze zaak, men beweert dat ze nog steeds met het onderzoek bezig zijn. Hun Schade-expert is er Sep. langs geweest.
Zolang dat men de premies betaad zijn ze geweldig en behulpzaam.
BETAAL LIEVER TIENTJE MEER, MAAR HEB JE OOK ZEKERHEID.
Iraj uit Rosmalen, 20 november 2019
Beste Iraj, wij vinden het spijtig te vernemen wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2019
Nog niet veel gelukkig
Louis uit Waddinxveen, 20 november 2019
Zeer plezierig kontakt. Juiste uitleg.
J. uit Leeuwarden, 20 november 2019
Ik ben uitstekend geholpen.
E.S. uit Waddinxveen, Waddinxveen, 20 november 2019
Duidelijke uitleg en service gerichte organisatie. Scherpe tarieven en goede dekking
Ivo uit Tilburg, 18 november 2019
Goede ervaring, goed en duidelijk geholpen
Alyssa uit Groningen, 18 november 2019
Prettige, directe, to-the-point praktische hulp waar ik iets aan had!
Aart uit Zwolle, 18 november 2019
Hele slechte ervaringen
Cees uit Den Haag, 14 november 2019
Beste Cees, wij vinden het vervelend dat uw ervaringen niet positief zijn. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 november 2019
Heb voor Cuba Engelstalige verklaringen nodig voor ziekte- en reisverzekering. Via site aangevraagd, dag later in de email, klasse !!!
pieter uit Leidschendam, 14 november 2019
Ja, vandaag ben ik zeer tevreden en ik hoop dat de slagkracht ook in de toekomst zo blijft. Zo is het prettig samenwerken. Veel succes!
Frans uit Huizen, 13 november 2019
Had enkele vragen over mijn nieuwe reis-en annuleringsverzekering en zorgverzekering voor mijn zoon. Prima geholpen op zeer correcte wijze. Top!
Floris uit Liempde, 13 november 2019
Vriendelijk te woord gestaan, komen na wat er toegezegd is, snelle acceptatie en concurrerend tarief dank zij 20% regeling
Ed uit Oudenbosch, 12 november 2019
Prima, snel en efficiënt geholpen. En...goede tarieven.
Paul uit Oudemirdum , 10 november 2019
Manier van communiceren en de ene medewerker zegt dit en de andere zegt dat. Als je een paar keer vraagt, krijg ik dit als ik deze verzekering neem, wordt er niet vriendelijk gereageerd, omdat je het een paar keer vraagt voor de zekerheid. Blijkt dus als je echt de verzekering nodig hebt, dat je niet verzekerd bent. Een erge kwalijke zaak. De fout wordt dan bij jou gelegd, terwijl je het verschillende keren hebt gevraagd.
M.W. uit Nieuwegein, 9 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat de informatie die u ontving niet duidelijk was. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 november 2019
De kosten die niet uit de ziektekosten verzekering werden vergoed, werden direct overgenomen door Promovendum en het verschil, na overleggen van de papieren, direct uitgekeerd. Snelle service!
R. uit Amsterdam, 8 november 2019
Ik heb telefonisch contact gehad met 1 van de medewerksters over een aanpassing in mijn reisverzekering en wat schetst mijn verbazing, 1 dag later krijg ik een kaart in de brievenbus van de medewerkster die ik gesproken heb om me een fijne reis te wensen. Dit is echt klantgerichtheid ten top. Een dikke 10 voor dit bijzondere gebaar. Dank je wel medewerkster!
Marja uit Rotterdam, 7 november 2019
Graag had ik 5 sterren willen toekennen, maar gezien de lange duur van afhandeling zijn het er 4 geworden.
Na telefonisch contact gelijk naar tevredenheid afgehandeld waarvoor mijn dank.
HM uit Oss, 7 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review. Wat fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 november 2019
Prima geholpen goede service!!
Jan uit Moordrecht, 7 november 2019
Vraag snel beantwoord. Top!
Emilie uit Soest , 6 november 2019
Alleen vandaag wat langer gewacht door de telefoon. Waarschijnlijk drukke tijd gekozen. Voor de rest perfect en heel snel geholpen zoals altijd.
Jamir uit Amsterdam , 5 november 2019
Het is niet te geloven. Ik heb een declaratie inclusief benodigde facturen ingediend onder vermelding van zowel mijn zorg als mijn reisverzekering bij Promovendum. Want volgens de instructies van Promovendum wordt dan alles in één keer bekeken en afgehandeld. Niets is minder waar want er wordt slechts een gedeelte uitgekeerd door mijn zorgverzekering en mijn aanvraag wordt niet verder automatisch afgehandeld door de reisverzekering. Ik heb hier naar moeten navragen en toen heeft Promovendum aangegeven de zaken te zullen doorsturen. 14 dagen daarna nog geen antwoord. Bij navraag wordt mij doodleuk een aanvraagformulier toegestuurd met het verzoek alles (opnieuw) in te dienen. Hoger opgeleid; dacht het niet, ik ben diep teleurgesteld in de afhandeling door Promovedum.
martin uit Zierikzee, 4 november 2019
Beste Martin, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en geen automatische reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het u uitleggen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2019
Alle vragen werden zonder aarzelen perfect beantwoord. Chapeau!
John uit Kerkrade, 4 november 2019
Op kundig, snelle en klantvriendelijke wijze geholpen.
Ton uit St. Oedenrode, 4 november 2019
Goed geholpen. Vriendelijke service.
Guus uit Nuenen, 1 november 2019
u ziet 4 sterren ( in mijn ogen/waarneming een dikke 9 )
M.M. uit Zutphen, 1 november 2019
Ik ben bijzonder vriendelijk te woord gestaan en er is een goed resultaat uitgekomen.
Anneriet uit Werkendam, 31 oktober 2019
Wat een service! Petje af hoor. 's middags gemaild en s avonds een uitgebreide reactie terug. Hier word je blij van!
Bob uit 's Gravendeel, 30 oktober 2019
Heb de laatste tijd met diverse medewerkers contact gehad. Ze geven allen uitstekende service
Jacob uit Hellevoetuis, 29 oktober 2019
t.g.v ongeval extra kosten gedeclareerd, klein bedrag maar toch. Snelle afhandeling en betaling. Prima!
Jan Willem uit De Wilgen, 29 oktober 2019