Promovendum ervaringen

Prima en snel geholpen

Auto verzekering omgezet naar andere auto.
Geen lange wachttijd, deskundige hulpvaardige dame aan de telefoon.
Snel systeem om bij mijn gegevens te komen.
Alles bij elkaar binnen 5 minuten gebeurd, en direct alles in de mail.

Dit is waar ik als klant warm van wordt.D

zeer snel en duidelijk antwoord gekregen.

U geeft in deze mail tegengestelde info. Aan de telefoon meldde de dame uitdrukkelijk en liefst twee keer, dat er geen enkel eigen risico was. Ook toen ik daar nog eens extra naar vroeg bevestigde zij dat er geen eigen risico was. Nu lees ik in deze mail dat er een eigen risico,is van 135 euro. Teleurstellend!

Ik ben uitermate professioneel, begripvol en vriendelijk geholpen! TOP!

Beleefd en vriendelijk geholpen, jammer dat ik niet in aanmerking kwam voor het waarborg fonds.

Baggerslechte service! zeer teleurstellende voorwaarden! Bij ons is bagage op het vliegveld ontvreemd en daarmee zegt Promovendum dat we pech hebben gehad en we dan maar volgende keer beter op moeten letten op onze bagage! Waar hebben we dan een verzekering voor verlies van spullen voor??? Echt diep treurig! Niet het eerste wat we met Promovendum mee maken. Helaas keren ze niks uit en mag je alleen betalen. Zeker een afrader!

Een bumperschade werd heel snel en goed gerepareerd via de Schadeherstelservice van Promovendum. De auto werd bij ons thuis opgehaald en teruggebracht, samen met het gratis vervangende vervoer. Geen papieren rompslomp, geen gedoe en alles prima geregeld.

Snel en prettig

Erg slecht geholpen!!
Werd geen 1 keer gebeld voor de stand van zaken. Telkens zelf moeten bellen. Na bijna half jaar komen ze een keer met een bericht . Werkelijk waardeloos!!

Zeer kordate follow-up binnen halve dag.

Op vakantie in Indonesië ging mijn camera kapot. De nacht voordat ik terugvloog lekte er condenswater van een spiegel op mijn telefoon welke hierdoor ook kapot ging. Deze telefoon had ik best af willen schrijven, maar omdat hier alle fotos van de reis op stonden (omdat mijn camera dus al kapot was) moest ik hem wel laten repareren.
De telefoon claim ging soepel, en ik kreeg 150 euro terug.
De cameraclaim heeft in totaal 3 en een halve maand geduurd voordat ik 230e uitgekeerd kreeg. Met veel mailtjes over en weer, met aanvullingen, waar ik me alsmaar moest verdedigen dat ik de boel niet liep te flessen. Storend was het, maar vandaag krijg ik een brief waarin jullie dreigen met sancties als ik binnen 2 jaar nog schade claim. Ik zie dit als een grove belediging, omdat jullie mij hiermee indirect afschilderen als een fraudeur of oplichter. Ik ben al jarenlang klant met andere verzekeringen, maar ik heb grote spijt dat ik mijn doorlopende reisverz. ook bij jullie heb ondergebracht. Want dit vind ik schandalig.

heel vlotte afhandeling en duidelijke gegevens.

Adequate en snelle reactie op schade claim.

Goed en snel geholpen

Geen urenlange wachttijd na telefonische contactopname . Efficiënt, helder en vriendelijk. Zeer prettige service.

Vriendelijk geholpen en duidelijk me geholpen met mijn vragen

Na schade met auto, veroorzaakt door een andere bestuurder, uitstekend geholpen door Promovendum: duidelijke communicatie, snelle actie en goede feedback. Super!

Tot nu toe wordt er snel gehandeld bij de auto schade binnen een week kreeg ik bericht dat de tegenpartij aansprakelijk is gesteld. Nu in verdere afwachting of ik de schade dus ook daadwerkelijk kan behandelen met de vergoeding die ik ervoor terug krijg.

Conclusie is als je schade meld krijg je snel bericht hierover dat het in behandeling is.

snelle en duidelijke beantwoording van mijn vraag welke niet zelf, op basis van incasso's, kom worden opgelost.

Heb de medewerker net gesproken en op alle vragen kreeg ik netjes en snel antwoord. Mijn complimenten!

Gewoon een prima advies, snel en vakkundig.

Goed, maar er blijken veel onduidelijkheden in zorgverzekeringswereld. Ik hoop dat alles opgelost wordt.
Sterkte

Zeer goed

We zijn heel erg tevreden over de afhandeling van de schade door jullie en het schade herstelbedrijf. Ik heb het hele proces door alle betrokkenen als zeer prettig ervaren. Hartelijk dank daarvoor!

Fijn gesprek. Persoonlijke benadering. Deed zijn best om mij naar tevredenheid te helpen.

Geen enkele ster voor promovendum.
Tijdens het afsluiten van de auto verzekering, alles in orde. Niets was teveel gevraagd. Helaas is mijn auto 9 oktober uitgebrand.
Direct de verzekering gebeld en gevraagd; wat nu?
Hun zouden alles regelen. ''Maakt u zich maar niet druk mevrouw."
Vandaag, 20 november, 6 weken later!!! Is mijn auto pas gevrijwaard.
De verzekering heeft niets, maar dan ook niets geregeld. Overal heb ik achteraan moeten bellen, meer dan 10 mails en telefoon gesprekken gevoerd, nergens komt reactie op.
Toewijzingen voor een opkoper horen via de verzekeraar te komen. van alle partijen die ik heb gesproken werd mij dit verteld. Volgens promovendum niet hoor.. Nee, staat niet in de polis.
Wel verwachten zij een volledige betaling voor deze maand.

Zolang het goed gaat, prima verzekering. Zodra er iets fout gaat, staat het niet in de polis.
Voor mij NOOIT meer promovendum. De verzekering met niet opgeleiden mensen in dienst.

Goed advies, correctie snel en correct doorgevoerd.

Premie verdubbeling voor mensen met negatieve schadevrije jaren

Uit coulance kregen wij onze geannuleerde autoreis alsnog vergoed.
Grote waardering voor de snelle en persoonlijke afhandeling.