Promovendum ervaringen

Goede service en coulant bedrijf.

Prima snelle reactie op mijn mail.

Declaratie is afgewezen, omdat er niet wordt voldaan aan de in de voorwaarde genoemde eisen? Iets meer uitleg is wel wenselijk. Ik declareer de inschrijving bij de sportschool, in de voorwaarde staat dat ik daar 25 euro van tegoed krijg. Waar voldoet de declaratie dan niet aan?

Prima en volledig antwoord op mijn vraag.

Met vriendelijke groet.

Ben goed geholpen door de medewerker. Door omstandigheden moest ik de verbinding zelf verbreken toen ik in de wacht stond (ze moest even wat navragen). Vervolgens belde ze me zelf terug. Top service!

Was goed en duidelijk

Duurt een tijdje voor dat je wat hoort.
Kan in mij geval wel wat sneller

zeer netjes en duidelijk met de juiste informatie. top bedankt voor het meedenken

zeer kundig advies

Via de mail gevraagd of de naam op de polis kan worden aangepast. Dit n.a.v. geregistreerd partnerschap. Binnen 24 uur een leuke mail terug met de felicitaties en het bericht dat de naam op de polis word aangepast.

Snel en accuraat.

Keer op keer ontzettend slechte service. Promovendum doet er werkelijk alles aan om het je zo moeilijk mogelijk te maken om je declaraties vergoedt te krijgen. Elke keer is er wel een reden waarom het niet of gedeeltelijk wordt goedgekeurd en als je dan op de mails reageert, moet dat weer via de portal. Veel verzekeraars gehad maar dit nog nooit mee gemaakt.

Pas na 3 weken reactie, mbt waterschade verschuilend achter kleine lettertjes. Tijd voor een andere verzekering te kijken.

Ik ben tevreden met de uitleg. We verschillen van mening, denk ik, over de inhoud van mijn brief. Ik heb duidelijk aangegeven, dat ik mijn rechtsbijstandverzekering wilde wijzigen. U geeft aan, dat het om mijn zorgverzekering ging. Volgend jaar dien ik opnieuw een verzoek voor wijziging rechtsbijstandverzekering in. Bedankt. Wim Bulterman

Zeer eenvoudig en duidelijk telefonisch in enkele minuten mijn nieuwe auto op de ‘oude’ polis overgeschreven. Direct per email de bevestiging ontvangen. Super!

Hoi.

Ik ben uitstekend geholpen klantvriendelijkheid was zeer aanwezig
En ook netjes terug gebeld met de overige vragen die ik had.

top. Proficiat. Allemaal

Heel snel en goed afgehandeld.

Totaal onverwachts een afrekening eigen risico ontvangen, duidelijke uitleg gekregen waarom en zonder enig probleem een betalingsregeling kunnen treffen voor 3 termijnen. Was binnen 5 min geregeld. Helemaal top!

Zeer goed geholpen.

Top! Na schademelding wordt je gebeld voor ophaal afspraak, en een paar dagen later wordt je auto, gerepareerd en schoongemaakt (!), weer teruggebracht. Supergoed service.

Prima geholpen ondanks het feit dat nog niet duidelijk is in welke mate schade wordt vergoed. Ook duidelijk aangegeven onder welke verzekering de schade geclaimed kan worden en onder welke verzekering niet

Nette terugkoppeling, snelle uitkering van het schadebedrag

Ben netjes te woord gestaan, en duidelijk uitgelegd. En komen afspraak na.

Duidelijke uitleg en goed geholpen!

Goede avond

Hierbij wil ik u laten weten dat wij heel
Tevreden zijn hoe alles afgehandeld is
Heel veel dank

Groetjes
Rita

Slechte verzekering goedkoop is duurkoop.
Niet doen als je schade hebt dan hebben ze altyd kleine letters die er voor zorgen dat er niets word uitgekeerd

Slechte ervaring. mijn dochter wordt aansprakelijk gesteld voor schade die zij, door onzorgvuldigheid, heeft aangericht. Dit heeft niets te maken met "het risico van een huisbaas". Dit soort schade kan een huisbaas niet verwachten en niet voorzien en hij betaalt de schade dan ook niet en legt deze bij ons neer. Zoals jullie kunnen zien zijn wij geen familie die regelmatig schade declareert (op geen enkele van de verzekeringen die bij jullie lopen) en al helemaal niet onterecht. Wij vragen ons af waar we dan eigenlijk wel voor verzekerd zijn als jullie alles zo afwimpelen????? Jammer, jammer, jammer dat we bij de beoordeling nog 1 ster moeten invullen want die is al te veel.

In eerste instantie duurde de reactie op mijn ingestuurde schadeformulier lang, maar ma 1 telefoontje was het dezelfde dag nog afgehandeld

Prima geregeld, netjes afgehandeld allemaal.

Prima info!