Promovendum ervaringen

Zeer goed.

Uitstekende verzekering. Er wordt niet flauw gedaan en alle gesprekken verlopen gemakkelijk en vriendelijk. Zeer behulpzaam.

Duidelijk en snel de autoverzekering gewijzigd in verband met de aanschaf van een andere auto. Kan niets anders zeggen dan dat ik uitstekend geholpen ben!

Snelle en adequate reactie op mijn autoschademelding!

De verzekering voor mijn nieuwe auto was zo geregeld.

Snel de autoverzekering overgezet naar een andere auto.

vlotte en duidelijke reactie op een vraag.

snel en goed

Ik weet vriendelijk te woods gestaan aan de telefoon en mijn vraagje werd meteen afgehandeld. De vriendelijkheid van de klantenservice en behulpzaamheid vond ik zeker geruststellend.

Uiterst correct afgehandeld.

prima ; mooie korting gekregen op basis van mijn schadevrije jaren. blij mee.

De schadeafwikkeling gebeurde uitermate efficiënt, adequaat en vlot. Vriendelijke en deskundige medewerkers.

Snel en servicegericht.

Snel en duidelijk antwoord, bedankt!

Dank voor julliesnelle reacties. Dat gaat goed. Met name de reactie op mijn vraag over de toegepaste trede. Inhoudelijk klopte jullie antwoord ook.
Over de premieverhoging ben ik uitermate ontevreden.
Ik zal mij neerleggen bij het compromis, maar juister was geweest als jullie mondelinge reactie van enkele weken geleden gestand werd gedaan.

bijzonder snel, persoonlijk en accuraat geholpen. Geweldige mensen bij Promovendum goed bereikbaar en duidelijke afhandeling.

Het is naar mijn mening belachelijk dat een faktuur van 15-02-2017 nog geïnd wordt op 3-10-2018.
Promovendum zou zo een ingezonden faktuur moeten weigeren en dus terug sturen

Prima geholpen

Prima

Voor het eerste schade gehad aan mijn auto, na contact met Promovendum is alles duidelijk uitgelegd.

Begripvolle afhandeling zonder problemen

Schadegeval snel en accuraat afgehandeld.

Ik krijg buikpijn zodra ik in de mail zie dat er bericht is van promovendum.
Nu wordt vanuit de ene verzekering het ticket van de chauffeur vergoed en is ken nog niet duidelijk of zijn kilometers vergoed worden, er is niet 1 aanspreekpunt bij promovendum voor mij die overzicht en duidelijkheid biedt. Als ik jullie nodig heb, had ik vreselijke pech en dan voelt het niet goed, daarna nog een keer het gevoel te hebben niet te weten waar je aan toe bent.

Een recht toe recht aan schade - eenzijdige schade aan onze geparkeerde auto bij een supermarkt - is keurig afgehandeld.
Ik heb zelf de auto gebracht en gehaald en keurig een vervangende auto gehad.De wachttijd was lang en duurde een 4-tal weken.
Blijkbaar schat men de urgentie van een schadegeval in en zet je dan later op de planningslijst van de werkplaats.
De schade is geweldig hersteld en dat is me meer waard dan de lange wachtijd van bijna een maand aangezien ik nog met de auto kon rijden.Wagen ook nog keurig gewassen incl. een restje reserv lak hetgeen erg fijn is zeker voor iemand als ik die zuinig op zijn auto is.Top van het herstelbedrijf.

De wijzigingen in de verzekering zijn netjes doorgevoerd.

Zeer snelle afhandeling en contactmomenten.

Begripvol en oplossingsgericht!

Over de manier van schadeafhandeling ben ik goed te spreken.

Ook over de uitgevoerde reparatie ben ik tevreden. Over de manier van op de hoogte houden door het schadebedrijf ben ik minder tevreden. Door omstandigheden bij het bedrijf heeft de reparatie veel langer geduurd dan ik had verwacht en wat ze hadden aangegeven. nu kan het voorkomen dat een reparatie langer duurt, maar stel mij hier dan van op de hoogte en geef niet aan dat de reparatie die en die datum klaar is en dan blijkt het weer een dag of twee later te worden. Over de communicatie van het schadebedrijf ben ik dus minder tevreden.

zeer slechte ervaring over het terug innen van declaraties wat promovendum doet. Communicatie verloopt slecht.

Goed