Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
De autoverzekering beviel me goed, totdat ik een schade moest indienen.
De afhandeling van de schade was ik niet tevreden over. Ik heb weinig proactiviteit gemerkt bij de afhandelaar van de schade, ik heb telkens om de maand ongeveer gebeld om informatie, omdat ik de beloofde informatie nooit kreeg.
De informatievoorziening kan dus beter (laat bijvoorbeeld weten als de tegenpartij heeft gemaild met hun reactie op het schadegeval).
Informatie is motivatie.
Benno uit Schoonhoven, 23 augustus 2018
Beste Benno, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2018
Mijn ervaring luidt: snel, accuraat en to the point gehandeld.
Wij hebben er alle vertrouwen in.
Over de inboedelverzekering gaan we nog met elkaar in gesprek.
Willem ,Louis uit Vught, 22 augustus 2018
Prima, duidelijk en vriendelijk van toon. “Promotie voor Promovendum”.
Wim uit Drachten, 22 augustus 2018
Dat ik na 58 schadevrije jaren door een onbekend schade aan mijn auto heb en dat ik nu terugval van 75% no claim naar 60% . Bij elke andere verzekering is dat niet het geval bij je eerste claim. Daar ben ik zeer ontevreden over. Vriendelijke groet. Lia
Lia uit Linne, 22 augustus 2018
Beste Lia,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2018
Jammer dat ik zelf na 8 werkdagen moet bellen wanneer ik het bedrag van gemaakte kosten nog terug krijg en dan te horen krijg u ligt nog op de stapel..... In de email staat duidelijk dat er binnen 7 werkdagen een reactie komt. Dat had dan ook kunnen zijn sorry vanwege drukte zijn we er nog niet aan toe gekomen.
Op mijn vraag weet u wanneer ik het geld kan verwachten is de reactie ik ga er volgende week mee aan de slag.
Vervolgens krijg ik een uur na mijn telefoontje een mail van de desbetreffende persoon met een reactie dat het bedrag binnen enkele dagen gestort wordt....
Tip: als je zegt dat er binnen een bepaalde tijd een reactie komt, geef die dan ook!!!! Ook al is dat dat je er nog niet aan toe bent gekomen.
Ook mijn ervaring met de sos pechhulp via promovendum is mij niet goed bevallen en ik overweeg zeker om alle verzekeringen elders onder te gaan brengen!!!
Heidi uit Lienden, 22 augustus 2018
Beste Heidi, het is vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent en geen reactie heeft ontvangen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2018
Uitstekende service, concurrerende premie en attente medewerkers waar persoonlijk contact nog een rol speelt!
Edwin uit Krommenie, 22 augustus 2018
Vriendelijke hulp door uw medewerkers. Vrij snelle afhandeling. Schadeformulier kan wat mij betreft wat duidelijk...
Marjet uit \'s-Hertogenbosch, 22 augustus 2018
Snelle accurate antwoorden per mail ontvangen
Hans uit Zwolle, 22 augustus 2018
Heel goed geholpen
Harmke uit Beverwijk, 22 augustus 2018
Snel en simpel opgelost!
Connie uit Lekkerkerk, 22 augustus 2018
Vriendelijk, adequaat en snel! Heerlijk dat dat ook kan.
Wouter uit Noordwijk, 22 augustus 2018
Helder en voorspoedig.
Kortom goed geregeld!
Aad uit Dordrecht, 22 augustus 2018
Overstappen van Centraal Beheer naar Promovendum. In principe zou ik dan niets behoeven te doen. Nu, dat was en is nog helemaal niet zo. Overgestapt per 1 juli en nu nog niet geheel voor elkaar. Rede : schade vrije jaren. Ik gaf op, 13 schade vrije jaren. weliswaar 2 schademeldingen [2017 en 2018] maar beide meldingen van de tegenpartij zouden oude schade betreffen en dus niet uitgekeerd worden. Centraal Beheer heeft mij daar niet nader over bericht dus kon ik uitgaan dat er niet uitgekeerd was , dus bleef ik 13 schade vrije jaren behouden. Promovendum ging dit na en deelde mij mede dat ik maar 1 schade vrij jaar had. Gemaild en gebeld met Centraal Beheer. 1ste schade hebben zij gedeeltelijk uitgekeerd [€ 240] en 2de schade niet wegens fraude tegenpartij. Ik werd gebeld door de schaderegelaar CB, nee de uitkering zou geweest zijn € 350. Als ik dat voor eigen rekening zou nemen dan zou ik alle schade vrije jaren behouden. Ik heb die € 350 overgemaakt dus behoud ik alle schade vrije jaren. Een paar weken later
A.G. uit Rotterdam, 22 augustus 2018
Beste heer/mevrouw, wij vinden het vervelend dat uw ervaring bij het overstappen niet positief is. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2018
Goed
Peter uit Krimpen a d IJssel, 21 augustus 2018
Duidelijke reactie en ongeveer binnen een uur teruggebeld. Ok dus.
Peter uit Zoetermeer, 21 augustus 2018
Probleem over adres wijziging hreft even geduurd maar later wel goed opgelost.
Fatima uit Nieuwegein, 21 augustus 2018
Schadeafhandeling: Snel en goed geregeld
Klaas uit Driebergen, 21 augustus 2018
Schadeafhandeling duurt langer dan de opgeven 7 werkdagen. Geen reactie van Promovendum hierover gehad. Na de 7 werkdagen zelf gebeld. Ze hadden wel alle gevraagde stukken ontvangen (geen ontvangsbevestiging gekregen) maar het is erg druk.
Er kon geen nieuwe termijn voor de schadeafhandeling gegeven worden.
Het zou fijn zijn als Promovendum zelf aangeeft dat alles is ontvangen en dat er vanwege drukte een langere afhandelingstijd is.
Anton uit Gouda, 21 augustus 2018
Beste Anton, bedankt voor uw review. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 augustus 2018
Ik ben telefonisch adequate geholpen en ontving enkele uren later de opgevraagde gegevens via e-mail precies zoals was afgesproken.
Martijn uit Driebergen, 21 augustus 2018
Prima, snel en duidelijk antwoord!
Michel uit Heemstede, 21 augustus 2018
Super correct en snel geholpen en er wordt meegedacht.
Yvonne uit Leusden, 21 augustus 2018
Snelle reactie en vergoeding, top!
Joost uit Den Haag, 21 augustus 2018
Buitengewoon prettig ,professioneel en begripvol geholpen door deze medewerkster van Promovendum !
Cora uit Krimpen aan den IJssel, 21 augustus 2018
Erg goed geholpen . Heel erg mee denkend en erg te vreden
Raymond uit Rozenburg, 21 augustus 2018
Snel geholpen adreswijziging
Barbara uit Hoofddorp, 21 augustus 2018
efficient geholpen
Arno uit Renkum, 21 augustus 2018
Super goed geholpen, alle tijd genomen voor mij!!!
Jan uit Alphen aan den Rijn, 21 augustus 2018
Prima gesprek, heldere antwoorden.
Gerda uit Veenendaal , 21 augustus 2018
Goed duidelijk advies
Michel uit Oosthuizen, 21 augustus 2018
Uitstekende afhandeling.
Har uit Reuver, 20 augustus 2018