Promovendum ervaringen

Heel klantvriendelijk!

Prima persoonlijk contact en detail voor persoonlijke omstandigheden.

hulpvaardig, vriendelijk

Een vriendelijke, medewerkster heeft me telefonisch te woord gestaan, mijn vraag is nog niet beantwoord daar heeft ze nog een contact voor nodig , ze komt hier maandag op terug.
Ze gaat het verder voor me uitzoeken.
Ben tevreden over haar medewerking, dit stel ik zeer op prijs.
Ga er ook van uit dat mijn vraag deskundig wordt beantwoord.

Na wat problemen met de juiste adressering ben ik uitstekend en vriendelijk geholpen door medewerkster.

Bijzondere prettige ervaring met een schade. Er wordt mee gedacht en oplossingen aangeboden. Blijk van medeleving werd bijzonder gewaardeerd (letsel aan de nek).
Samenvattend:
adequaat, efficient ter zake deskundig en empatisch.

Ik ben zeer tevreden over de hulp (en prijs) die ik kreeg van de adviseur voor het sluiten van een nieuwe autoverzekering. De door haar daarna verzorgde offerte voor een aantal andere particuliere verzekeringen kreeg ik prompt de volgende dag. Opnieuw met een zeer scherpe prijs. Het is nog niet helemaal rond, maar als het aan de service alleen zou liggen, had ik vandaag al alles overgeboekt.

Correctie snel afgehandeld

Prima en correct uitgevoerd

matige ervaring formulier buitenland is niet gemakkelijk te vinden.
declaratie ingedient met originele factuur erbij en krijg terugkoppeling dat ik het opnieuw moet doen.

Ben teleurgesteld in een organisatie waarvan ik dit niet had verwacht.

Jammer...

Schade aan ruit zeer professioneel geholpen en goed advies hoe verder en gelijk een mail gehad omtrent schadeformulier

prima geholpen; alleen heb ik mij voor de wijziging al op 21 januari in verbinding gesteld met Promovendum (telefonisch) en niet op 24 januari, de datum die u hanteert voor de ingangsdatum. De 21 is mij al eerder bevestigd. Maar in dit geval is dit een detail en het zou wel interessant zijn om dat telefoon gesprek terug te halen want dat wordt immers opgenomen. Bovenstaande heeft niets te maken met de vriendelijke dame aan de lijn. Met vr groet
P.A.

Wintersport dekking was niet meeverzekerd. Heel snel geregeld voor een maand meeverzekeren. Ook direct de medische kosten buitenland meeverzekerd omdat die kosten zeker bij wintersport ook aardig kunnen oplopen.
Prima meegedacht en snel klaar.

Vriendelijk en deskundig. Ik lreeg het antwoord op mijn vragen.

Snelle reactie, to the point, probleemloos afgehandeld.

Ik ben niet geïnformeerd over of mijn aanpassing leidt tot een ander premiebedrag. Dat zal ik in de polisvoorwaarden nakijken.

Kan gewoon niet beter!!!!

Zeer attent, vriendelijk en doortastend geholpen.
Vriendelijke, duidelijke stem ;-)

Super service!

Ik ben zojuist op een zeer prettige en deskundige manier geïnformeerd door een vriendelijke medewerkster van Promovendum.
Omdat ik nogal wat vragen had aangaande mijn zorgverzekering was niets teveel en met de ontvangen informatie kan ik nu naar de specialist.
Kortom Ik ben keer op keer zeer tevreden met de zorgverzekering van Promovendum en de hulp die daarbij geboden werd.
Onlangs werd ik nog verrast met een prachtig boeket bloemen die bij mijn huis werd bezorgd voor mij als verzekeringsnemer/patiënt om mij even in het zonnetje te zetten, dat maakt je hele dag goed. Ik vind dit echt heel erg bijzonder en super attent van de medewerker(s) van Promovendum

Prima, duidelijk en competent

Verzekering onterecht royement doorgevoerd vandaag ondanks mijn mail wisseling eromtrent, na bellen wel meteen weer aangepast door medewerkers.

Zeer vriendelijk en adequaat te woord gestaan en geholpen.

Vlot en vriendelijk geholpen.

Snel en makkelijk aangevraagd

Geen wachttijd. Duidelijke informatie, goed doorgevraagd en meegedacht, de juiste info gestuurd waarmee ik verder kon gaan met het invullen en insturen van mijn declaratie.

Vriendelijk en snel geholpen. Goede service.

Super geholpen, kreeg extra informatie en ze dacht goed mee aan de telefoon.

Vriendelijke medewerkers, snel afhandeling van mijn vraag.
Duidelijk uitleg.

Ik kreeg een mailtje voor betalingen voor eigen risico over 2018. Deze maand veel onverwachte uitgaven; gevraagd of het mogelijk was na 24 februari af te schrijven. Dat kon niet, maar een betalingsregeling was wel mogelijk. Dit afgesproken, zou hier nog een mailtje van ontvangen, deze nog niet gezien (een uur of 2 later). Hoefde niet te wachten aan de telefoon, snel geholpen in het gesprek, vriendelijke medewerkster.

Vriendelijke medewerkers, snel afhandeling van mijn vraag.
Duidelijk uitleg