Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Vriendelijk, adequaat en duidelijk
Aron uit Lisse, 17 juni 2024
bezoek gehad van een schadeexpert die vriendelijk en doortastend de schade met mij doornam
marianne uit Bergen (nh), 17 juni 2024
Goede duidelijke informatie met goede raad !
Cos uit Rotterdam, 17 juni 2024
zeer slechte ervaringen met deze verzekering. ze doen ontzettend lang over een antwoord als je een schade hebt gemeld, zeer traag in hun reacties
P uit Bergeijk, 17 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het jammer dat je schrijft dat jouw ervaring niet positief is door de huidige reactietermijn van ons Schadeteam. Zoals je hebt vernomen is de reactietermijn vanwege drukte momenteel 15 werkdagen. We werken er hard aan om dit weer te minimaliseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 juni 2024
Goed geholpen, duidelijke uitleg en neemt de tijd wat ik erg belangrijk vind.
Emily uit Heiloo, 17 juni 2024
Na een aanrijding afgelopen vrijdag een snelle en goede hulp van de klantenservice. Ook het uploaden etc. werkte soepel.
Peter Paul uit Gouda, 16 juni 2024
Op vrijdag na 18.00 gebeld met Promovendum en mijn autoverzekering direct kunnen omzetten op de nieuw aangeschafte auto. Daardoor was het mogelijk de oude auto te laten staan en met de nieuwe auto direct vanaf de verkoper goed verzekerd naar huis te rijden!
Ilse uit Rotterdam, 15 juni 2024
Top service!
A.G.M uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 15 juni 2024
Ondanks aangeleverde bewijsmateriaal hebben we te weinig vergoeding gekregen.
Berry uit Doetinchem , 14 juni 2024
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat je je niet kunt vinden in de vergoeding die je hebt ontvangen. We proberen het elke dag weer beter te doen en nemen jouw opmerking hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Op de website kon ik niet vinden hoe ik de verzekering wijzig bij inruil/c.q. aanschaf andere auto. Nu gebruik gemaakt van nieuwe verzekering met opzegservice
R uit Papendrecht, 14 juni 2024
Dankjewel voor je terugkoppeling met betrekking tot onze website. Ons Acceptatieteam neemt de nieuwe verzekeringsaanvraag voor je door en neemt contact met je op om je ervaring te bespreken. Zij zullen voor de benodigde opheldering zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Goede update over voortgang schademelding.
Jan Willem uit Mijdrecht , 14 juni 2024
Prima en volledig
Omar uit Breda, 14 juni 2024
Ik heb bij het melden van de schade duidelijk gemeld dat er een lekkage is geweest en dat ik niet weet wat de oorzaak is, de verzekering ingeschakeld om dit te achterhalen. Er is een expert gekomen die heel vriendelijk was, maar een schadeexpert en geen voxhtexpert terwijl ik helemaal geen schade wil claimen (behalve het oplossen van het vochtprobleem). De muur zelf geschilderd en deze kosten niet geclaimd. De verzekeraar doet helaas helemaal niets begrijp ik nu, tot er duidelijk is wat de oorzaak van de schade is. Daar heb ik nu juist de verzekering voor ingeschakeld. Wat een ellende!
Tim uit Margraten, 14 juni 2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je andere verwachtingen had van ons als verzekeraar. Ons Schadeteam voorziet je graag van een uitleg van waarin wij je kunnen bijstaan en hoe andere zaken geregeld kunnen worden. Je Schadebehandelaar neemt hiervoor binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Prima geregeld! Dank voor de service!
Alexander uit Mijnsheerenland, 14 juni 2024
Makkelijk indienen van de schade, wel meer dan een maand gedaan over de afhandeling. Dat is bij een groot bedrag wel jammer.
Maar uiteindelijk goed gecommuniceerd en afgehandeld.
Marie-Jose uit Delft, 14 juni 2024
Fantastisch geholpen door de Verzekeringsadviseur!
Max uit Amsterdam, 14 juni 2024
Schadeafhandeling aan auto (schade toegebracht door tegenpartij). Ik moest erg lang wachten eer de schade hersteld kon worden. Moest meerdere malen naar een ander dorp gezien enkel daar een aangesloten schadegarage zat, anders moest ik kosten voorschieten. Contact opgenomen met verzekering tegenpartij ivm gemaakte reiskosten en tijd door alle ritten naar de garage en de dag van schadeherstel. Kreeg te horen dat deze tijd en reiskosten/brandstof niet vergoed werd. Oftewel een ander brengt schade toe, en het kost mij geld, tijd, ongemak en een hoop geregel. Daarbij is het onderdeel van de auto wat gespoten moest worden (vervangen mocht niet van de verzekeraar, ivm hoge kosten) niet exact als de kleur hoe het voor de schade was. Als klant ben je dus altijd de pineut op zoveel terreinen.
Katja uit Schijndel , 14 juni 2024
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat de schadehersteller en de vergoeding van de wederpartij niet aan je verwachting voldoet. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen je opmerkingen over het schadeherstel mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Ben goed en vriendelijk geholpen.
Jur uit Appingedam , 14 juni 2024
Uiterst vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan!
Peter uit Lieshout , 14 juni 2024
Goed en snel geholpen; meedenken; snelle afhandeling
Reina uit Wapenveld, 14 juni 2024
Al enkele jaren zeer tevreden, heb al mijn verzekeringen hier ondergebracht
Victor uit Enschede, 14 juni 2024
Heel goed!
Ardi uit Roermond, 14 juni 2024
behulpzaam, attent. meedenkend en goede info. Prettig gesprek
Bertus uit Groningen, 14 juni 2024
Snel en prettig geholpen bij een vraag over een betaling via e-mail. Complimenten.
H. uit Ermelo, 14 juni 2024
Heel slecht in communicatie
B uit Wezep, 14 juni 2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te vernemen dat je onze communicatie als slecht hebt ervaren. Wij zullen dit verder intern bespreken om onze communicatie te verbeteren. Mocht je specifieke situaties willen bespreken waarin de communicatie niet naar tevredenheid verliep, dan horen we dat graag van je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Gevraagd of de expert me vandaag niet kon bellen ivm de schoolexamens, maar dat ze me mochten mailen zodra er meer bekend was.
Helaas krijg ik net een mail waarin staat: Gezien u vandaag slecht bereikbaar bent, heb ik aangegeven dat de expert u het beste maandag kan bellen. Hier zou de medewerker voor zorgen.
Ik ben wel degelijk goed bereikbaar, maar dan per mail. Jammer dat ik nu dus weer het hele weekend niet weet of ik vervangend vervoer moet gaan regelen. Weer weggegooid tijd.
Ilona uit Breskens, 14 juni 2024
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat er verwarring is ontstaan over de manier waarop je bereikbaar zou zijn. We vinden het spijtig om te lezen dat dit tot ongemak heeft geleid, vooral met betrekking tot het regelen van vervangend vervoer. We zullen je opmerkingen meenemen in ons verbeterproces om de communicatie te optimaliseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 juni 2024
Netjes, geduldig, duidelijk en vlot zaken uitgelegd. Ik heb niet alleen een autoverzekering afgesloten, maar ook meteen mijn opstal verzekering overgesloten. Fijn!
Sietse uit Den Haag, 14 juni 2024
Ik ben echt uitstekend geholpen, zeer vriendelijke en deskundige medewerker!
Barbara uit Schiedam, 13 juni 2024
De schadeafhandeling is snel en correct verlopen. De tussentijdse communicatie was correct. Zonder meer top geregeld.
Cees uit Lisse, 13 juni 2024
fantastisch afgehandeld mijn reiskosten declaratie. In een woord geweldig. wat een service
hans uit Noordwijkerhout, 13 juni 2024