Promovendum ervaringen

Over het algemeen ben ik tevreden.

goed

Ik ben telefonisch heel prettig geholpen bij de omzetting van mijn autoverzekering van mijn oude auto naar mijn nieuwe (occasion). Bedankt!

Autoschade veroorzaakt door derde. Prima en vlot afgehandeld.

Fijne reactie ontvangen, goed meegedacht!

Op zaterdag snel en accuraat een autoverzekering tegen een lage premie gesloten. Moeilijkheid was dat er. Ig geen kenteken bekend was, omdat die nog afgegeven moest worden.

Geen beste ervaring. Onduidelijk hoe het met de gegarandeerde korting zit. Verzekering zou 5 januari in gaan. Maar de oude verzekering loopt nog steeds, het is inmiddels 24 februari. Op vraag via email is niet gereageerd.

Melding was eenvoudig

Goed, heldere info op m’n vraag

Ik heb een aantal foto's van de schade opgestuurd met de vraag om advies hoe verder te handelen. Ik ben uitstekend geholpen en de eerste helft van de schade werd snel uitgekeerd. Het resterende bedrag stond na herstel met 14 dagen op de rekening. Chapeau!

Snelle en duidelijke afhandeling van mijn schade

Ik ontving gisteren een mail met daarin de Groene kaart, prima. In de mail ook het bericht dat de premie over enkele dagen wordt afgeschreven. Ook prima. Maar waar is de het polisblad/rekening?

Review 23 februari 2024 10:30

Naar aanleiding van mijn vraag waarom ik geen polisblad krijg opgestuurd, gemaild kreeg ik een snelle reactie en bijgevoegd het polisblad. Dank

Het was een enorm fijn gesprek, waarbij alle tijd werd genomen en waarbij verrassend creatief werd meegedacht en naar oplossingen gezocht. De bevestiging dmv een e-mail geeft veel helderheid en vertrouwen.
Hartelijk dank!

Zeer adequaat en vriendelijk geholpen met snelle en correcte weergave via een E mail. Aangenaam verrast!

vriendelijk en goed geholpen.

Ik heb schade geleden en extra verblijfskosten geclaimd vanwege een treinstaking in Duitsland. In de polisvoorwaarden van Promovendum mis ik een definitie van het begrip verblijfskosten. Promovendum stelt dat extra kosten voor eten en drinken daar niet onder vallen. Dat is jammer. Andere verzekeraars hebben dat duidelijk in hun polisvoorwaarden staan en vergoeden deze kosten wel.

Ik ben snel en adequaat geholpen. Vriendelijke medewerker.

Vakkundig geholpen!!

Na dat de schade was uitgevoerd blijf ik op momenten gerammel horen het lijkt op iets van dun metaal voor mijn gevoel onder bij de bodem stuur plaats is er nog steeds. Ik ga volgende week naar het herstel bedrijf of zij iets kunnen ontdekken. Aandacht voor de schade oorzaak uitwijken voor jonge lui die mij hoge snelheid links door de bocht kwamen 3 auto achter elkaar ik ben direct rechts de berm ingereden voor dat ik begreep bleek dat iets van metaal in berm horend bij groen van de gemeente ik ben uitgestapt en ben gaan kijken en voelen het was donker bleek dat er dat prikkeldraad was gespannen waarschijnlijk door de bewoners. Ik heb de politie ingelicht ik kreeg als antwoord zijn er gewonden of doden ? niet dan komen wij niet! dit heb direct gemeld bij Promovendum. De auto heb zo snel als mogelijk was naar de schadehersteller gebracht.
Het vervelende was dat geen persoon / personen kon vinden die voor mij konden getuigen met gevolg dat ik groot deel van mijn opgebouwde claim kwijt ben.

Zeer netjes te woord gestaan en er is me zo'n goed aanbod gedaan, dat kon ik niet laten liggen!

Goed gesprek. To the point en adequaat. Beantwoording van de vragen zoals gehoopt.

Goede communicatie en tevreden over de afwikkeling.

Goed bereikbaar en hulpvaardig

Telefoongesprek met jonge dame verliep inhoudelijk uiterst correct, maar een iets kalmere gesprekstoon van haar zijde zou het gesprek en daarmee de ervaring ten goede komen.
Overigens zou het gesprek overbodig zijn geweest als Promovendum mij per e-mail had laten weten, dat mijn eerder per e-mail gedane en ontvangen verzoek om de tijdelijke opschorting van mijn autoverzekering ongedaan te maken per de door mij opgegeven datum zou worden geëffectueerd.

Fijn advies en erg vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Goed, snel, helder, geen kleine lettertjes

Informatie opgevraagd over of iets verzekerd is en hoe dan te handelen. Heel snel en duidelijk antwoord gekregen en meteen een mail gekregen met de aanvullende informatie.
Fijn!

ik waardeer het snelle en goede contact

Gisteren, donderdag 22 februari 2024, uitstekend, eerlijk advies gekregen van mevrouw specialist Klantadvies. Zeer duidelijke uitleg omtrent verdere te nemen stappen.

Top en snel