Promovendum ervaringen

Vriendelijk, begripvol en met kennis snel op mijn vragen/situatie ingegaan.

Top geholpen vandaag, goede service en duidelijkheid.

Heel erg goed geïnformeerd. Had overal een goed antwoord op

Zeer trage behandeling. Eerste actieve contact twee weken na indienen, terwijl oorzaak en aansprakelijkheid onweerlegbaar zijn .

Vakkundig met duidelijke uitleg. Top

Prima, vriendelijk en snel geholpen.

Hoe goed een verzekering is merk je eigenlijk pas als je hem een keer nodig hebt, de voorwaarden van de inboedelverzekering zijn wat mij betreft erg mager, en dit wordt pas duidelijk als je de voorwaarden in detail leest, jammer dat het polisblad zelf niet duidelijk maakt dat er eigen risico is, uiteraard mijn fout in de evaluatie, maar uiteraard door Promovendum opzettelijk weggelaten. Tevens vindt ik een voorbehoud van reactie en afhandeling van 15 werkdagen niet meer van deze tijd.

Geen ( standaard) vragen stellen die in het gegeven geval nergens op slaan. Het wekt de indruk dat door het maar blijven vragen je mensen kunt afschrikken. In mijn geval gaat het precies andersom werken!

Schade bij een vlucht die wordt geannuleerd, en daardoor paar dagen later moeten vertrekken, wordt niet vergoed door de annuleringsverzekering.
Er zijn verzekeringsmaatschappijen waar dit wel keurig geregeld wordt. Bv Allianz

goed advies en snel geregeld, harstikke tevreden!!

Goede afhandeling van de schade

In eerste instantie werd door de eerste schade expert vragen gesteld die duidelijk beantwoord waren in het formulier.
Gezien de omstandigheden en de daarbij komende stress in afwachting van de openhart operatie van mijn echtgenote schiet dat dan al vlug in het verkeerde keelgat. Mijn complimenten aan de Schadebehandelaar die begrip vol de plooien van haar collega heeft glad gestreken. En zeker bedankt voor de de wenskaart dat doet goed. Morgen het intake gesprek en hopen dat ze snel geholpen wordt. Gelukkig hebben we de kosten kunnen beperken tot 50 % van de reissom door tijdig te annuleren.
Met vriendelijke groet Gerda en Leo

tevreden! correct gesprek!

werd goed en vriendelijk en adequaat geholpen

Helaas heb ik binnen 2 maanden, 3x een schade met de auto gehad.1e: 05-09-2023 krikschade (eigen schuldscha-de) 2330107:2e: 01-11-2023 aanrijding spiegelschade

(geen eigen schuldschade) 2336173.3e: 06-11-2023 Hou-ten plaat bij sloop door windvlaag weggewaaid op de aut-o (geen eigen schuldschade) 2336687.Wat mij zeer gesto-ord heeft is dat ik op 6 november om 13.31u (14min58sec) telefonisch 2 dingen heb doorgegeven nml. de schademelding van die dag en het verloop van de vorige schade, welke ik via een doorverbinding moest door-geven. Deze medewerker (Arthur) heeft mij even later een speech afgestoken dat als ik valse meldingen zou doen dit grote consequenties zou hebben?!?! Wat is dit voor reactie? Aan het begin van het telefonisch contact wordt er gemeld dat het gesprek opgenomen gaat worden en kan worden gebruikt voor oa trainingen.
Graag zie ik een kopie deze voicelog binnen 2 weken tegemoet. Wat schetst mijn verbazing, de eerste mede-werker heeft al om 13.37u een bevestiging gestuurd

met ook dreigen

Review 9 december 2023 17:00

Waardeloos dat je maar 1024 tekens mag invoeren. Hier dus het restant van de klachten.
Het gaat over hoe je als jarenlange klant voor crimineel weggezet wordt zonder de feiten te bekijken. Zie mail van 06-11-2023 13.37u.
Ik wens mij niet zo te laten bejegenen!!!
Bovendien ben ik op een belangrijk probleem gestuit. Het feit dat jullie het Europees schadeformulier via de mail sturen houdt in dat er geen officiële doorslag mogelijk is om een kopie aan de tegenpartij te geven, welke ook in mijn geval lijdt tot problemen.
Wat mij ook nog van het hart moet is dat jullie al een paar jaar reclame maken om je autoverzekeringen 20% goedkoper te laten worden door bij jullie te komen (zie voorwaarden) echter is vanaf begin van de campagne mijn premie met ruim 20% gestegen.
Graag ben ik bereid om mijn ervaringen toe te lichten.
Ik ben zeer benieuwd of mijn 2 reacties ook binnen 3 dagen worden geplaatst!

Duidelijke en vlotte afhandeling van elke stap.

Goede duidelijke uitleg. Alle afspraken nagekomen. Top!

Vlot en beleefd, overzetten verzekering in verband met aanschaf nieuwere auto.

Prima service! Snel telefonisch contact gekregen en daar goed geholpen. Na het indienen van een schade formulier ook tijdig een reactie ontvangen met onderbouwing v.h. besluit.

Prima, efficient, maar mag iets vriendelijker.

Duidelijke, vriendelijke en snelle service. Zeer tevreden over.

Goed geholpen en boven verwachting snel zonder iets over te slaan of af te raffelen!

Wijzigingsdatum snel en zonder problemen aangepast.

Twee keer contact gehad iz lopende autoverzekering en beide keren een zeer aardige en competente medewerker aan de lijn gehad.

Prima te woord gestaan door uw medewerker.

De Verzekeringsadviseur is persoonlijk, heeft veel kennis en is vriendelijk. Topper!

Nadat ik ben belazerd door de tegenpartij na een schade (hun schuld) heeft Promovendum alsnog moeite gedaan om de schade te verhalen bij de tegenpartij. Zeer dankbaar!

Goede informatie, duidelijke communicatie, snel geregeld en goede prijs.

Correcte en snelle afwikkeling, prettig contact en proactief meedenken

Snelle afhandeling, zonder “ poes-pas”