Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het melden van de schade was erg rottig.
Eerst zocht ik naar schade melden bij Promovendum op Google, zo vond ik een nummer. Helaas was dat voor medische problemen. Nerges op de pagina's of in het telefoonmenu werd dit duidelijk. Dus na lang wachten en een vreemd gesprek met een licht verbaasde mevrouw van de alarmkamer wist ik dat ik verkeerd was geland.
Die mevrouw gaf me een nummer waar ik me kon melden.
Ze namen daar op met hallo. Was volkomen onduidelijk waar ik was. Die vrouw kon niets. Wat wilt u?
Ik heb de schade gemeld. Of ik mijn polismummer wist. Nee, natuurlijk niet. Ik had een ondergelopen kelder en was in paniek.
Xe kon mijn polisnummer niet vinden, een ander systeem.
Ik vind dit allemaal vrij knullig.
Daniel uit Amsterdam, 6 november 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring over het melden van je schade. Wat vreemd dat het lastig was om het juiste telefoonnummer te vinden. We snappen dat het opzoeken van je dossier soepeler had mogen verlopen. We gaan het proces evalueren en nemen zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
Uitstekende Service en kwaliteit
Manolito uit Amsterdam, 6 november 2023
Ik vraag om een uitleg van een situatie vanwege een interpretatie verschil van de voorwaarden.
Ik ontvang alleen een afwijzing met verwijzing naar die polisvoorwaarden
Review 13 oktober 2023 11:55
Ik krijg al een tijd geen antwoord op mijn vraag.
Het lijkt een woordenspel en geen service.
Tom uit Born, 6 november 2023
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Onlangs heeft een collega van ons Schadeteam telefonisch contact met je gehad naar aanleiding van je review. Verder heeft ons Schadeteam je nog een toelichting per mail gegeven. We begrijpen dat een afwijzing niet fijn is, maar doen er alles aan om de achterliggende reden duidelijk te maken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
Zeer vriendelijk geholpen en alles was duidelijk!
Stephanie uit Hoofddorp, 6 november 2023
We zijn goed en snel geholpen. De verzekeringen zijn tegen scherpe prijzen aangeboden.
Saskia uit Losser, 6 november 2023
Op mijn vraag: ben ik na een operatie verzekerd? kwam als antwoord: dat bepaalt de arts. Deze heer/mevrouw beoordeelt dus namens de verzekering mijn rijvaardigheid?
Ik krijg het gevoel het bos in te zijn gestuurd.
N. uit Vledder, 6 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je je niet kunt vinden in de uitleg van onze collega. Het klopt dat wij als verzekeraar vertrouwen op de beoordeling van een arts. Ons Serviceteam licht dit besluit graag verder toe en neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
prettig snel en duidelijk
Dick uit Hengelo, 6 november 2023
Top geregeld
Judith uit Maastricht , 6 november 2023
Snel de telefoon opgenomen, wat goed dat jullie daar oog voor hebben. En een prettig efficient gesprek.
Paul uit Amsterdam, 6 november 2023
Prettig geholpen en probleem opgelost.
Harold uit Wijk en Aalburg, 6 november 2023
Prettig gesprek erg duidelijk
Marjola uit Laren, 6 november 2023
Prima!
Paul uit Haarlem, 6 november 2023
Heel goed en klantvriendelijk en persoonlijk geholpen
Dirk-Jan uit Voorthuizen, 6 november 2023
Ervaring is positief , ook over afhandeling en service
Er is wel een minpunt : Er zit veel tijd tussen schade melding en daadwerkelijke reparatie. Een periode van 8 weken is zomaar gebruikelijk.
Jan uit Rozendaal, 6 november 2023
Dank je wel voor het toelichten van je ervaring. We zijn blij te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam positief is. Jouw feedback nemen we mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 november 2023
Prima zeer snel geregeld eventjes te woord gestaan.
Koos uit Veendam, 6 november 2023
goed behandelen.
Jie uit Rotterdam, 5 november 2023
Super snel geregeld. Duidelijk uitgelegd
Helemaal tevreden.
Ingrid uit Papendrecht, 4 november 2023
Uitermate teleurstellend. Geen informatie, geen communicatie, geen ondersteuning na schade en geen resultaat. Je vraagt je af wat ze daar de hele dag doen. Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd. Promovendum noemt zich een verzekeraar voor hoger opgeleiden. Slimme mensen gaan een deur verder.
Kees uit Diepenheim, 4 november 2023
Fijn dat je je ervaring met ons deelt. Zo kunnen we van jouw feedback leren en waar nodig onze processen aanpassen. Een collega van ons Schadeteam heeft contact met je opgenomen om je ervaring te bespreken. We waarderen je tips en gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 november 2023
Kleine autoschade opgelopen. Zeer snel contact met medewerkster gehad. Goede uitleg gekregen en alles snel en correct in gang gezet. Top !!!
Maurice uit Erp, 4 november 2023
Schadeafhandeling prima opgepakt.
Corrie uit Noordwijk, 4 november 2023
Netjes en adequaat. Meteen ook mail met uitleg.
Doriene uit Arnhem, 4 november 2023
tevreden met afhandeling ingediende reisschadeckaim
H uit Vleuten , 4 november 2023
Gaven compleet antwoord op mijn vraag en waren kort en krachtig hierin. Fijne service!
Esma uit Rotterdam , 3 november 2023
Iemand is tegen mij auto gereden. Hele goede fijne schadeafhandeling door Promovendum.
Alleen beperkt in keuzes achadeherstelbedrijven. Bijna 2 maanden moeten wachten tot de schade hersteld kon worden. Dat heeft mij wel veel bijkomende kosten opgeleverd.
Martijn uit Amstelveen, 3 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn dat je onze schadeafhandeling als positief hebt ervaren! We waarderen je feedback over de aangesloten herstelbedrijven. Dit nemen we mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
De aanvraag van een nieuwe autoverzekering verliep snel en goed. Direct de juiste informatie door een professionele medewerker.
Telefonisch afgesloten zonder een wachttijd. Waar maak je dat nog mee? En de premie? Bij de laagste in de markt
Aad uit Rijsenhout, 3 november 2023
Afhandeling van een ongekend hoog niveau (snelheid, communicatie en resultaat)
Marianne uit Leidschendam, 3 november 2023
In eerste instantie werd mijn schade helaas niet vergoed aangezien die schade door de verzekering werd aangemerkt als puur esthetisch Daar was ik het niet mee eens en daarom heb ik een verzoek voor een visuele beoordeling door een expert ingediend. Op grond van die mail werd mijn verzoek tot schadevergoeding gehonoreerd voor het maximale bedrag. Minpuntje is wel de lange wachttijd, maar uiteindelijk gaat het om het resultaat. Eind goed al goed
Ben uit Roosendaal, 3 november 2023
Helaas een ongeluk gehad, gelukkig zonder persoonlijke schade. Auto heeft wel schade.
Werd geen contact opgenomen, na 3 weken kreeg ik een mail voor verdere uitleg, daarna weer 2 weken stil. Geen persoonlijk contact niks.
Danielle uit Apeldoorn , 3 november 2023
Wat vervelend dat je een ongeluk hebt gehad. We begrijpen dat een reactie van ons Schadeteam momenteel langer kan duren dan je van ons gewend bent. We werken er hard aan om dit te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023
prima geholpen
Ben uit Rosmalen, 3 november 2023
Hele traject van schade melden tot en met het ophalen van de gerepareerde auto is soepel en prima verlopen.
Rob uit Maarheeze, 3 november 2023
Het doet ons goed om te lezen dat je schademelding naar tevredenheid is afgehandeld! Schade is nooit leuk, maar we zorgen er graag voor dat je zo min mogelijk last ervaart.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 november 2023