Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik werd vlot geholpen terwijl we in het buitenland zaten.
Ron uit Almere, 6 oktober 2023
Netjes geregeld via telefoon
Roland uit Rijen, 6 oktober 2023
Professionele aanpak mbt schadeherstel van mijn auto.
Abdel uit Capelle aan den IJssel, 6 oktober 2023
Was de afgelopen 15 jaar zéér tevreden. Bij de lopende afhandeling wordt echter gevraagd om formulieren die al enige tijd ingestuurd zijn. Daarnaast stoor ik me mateloos aan het getutoyeer.
Steven uit Sittard, 6 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw mening. Dat waarderen we! Een collega van het Schadeteam zal spoedig contact met je opnemen om de kwestie met de formulieren op te lossen. Wat betreft ons taalgebruik willen wij je graag laten weten dat dit een weloverwogen bedrijfskeuze is. Hierbij houden we er rekening mee dat we niet te direct overkomen. We hebben deze keuze zorgvuldig gemaakt. We zouden graag aan ieders wens voldoen, maar helaas moeten we hierin één keuze maken. We hopen dat je dit begrijpt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2023
Goed en duidelijk geholpen!
Karlijn uit Rotterdam, 6 oktober 2023
Snelle reactie op mijn verzoek voor bevestiging.
Peter uit Tiel, 6 oktober 2023
mededeling was correct en volledig. Helemaal goed.
cs uit Den Haag, 6 oktober 2023
Prettige, beleefde, toonzetting van de correspondentie. Toen ik belde kreeg ik direct iemand aan de telefoon. In tegenstelling tot een half uur wachttijd bij Univé, waar ik zsm weg wil.
Helaas is een schademelding daar nog niet correct afgehandeld.
Ingrid uit Oisterwijk, 6 oktober 2023
U wilde onze nieuwe auto niet verzekeren, waardoor ik minder dan 5 verzekeringen bij u heb lopen, en daardoor vervalt de korting ! Ik ga op zoek naar een andere verzekeraar voor de resterende verzekeringen die ik bij u heb lopen.
Henri uit Huisseling, 6 oktober 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Onze excuses dat je nieuwe auto niet bij ons verzekerd kan worden, we begrijpen dat dit frustrerend is. We willen graag deze kwestie persoonlijk met je bespreken. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om deze zaak op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2023
Slechte service , moelijk tot bijna niet bereikbaar, konen afspraken niet na. Heeft bij mij ruin 10 maanden geduurd voordat er uiteindelijk afgehandeld is.
Einde van het jaar lekker op zoek naar een andere verzekering en weer fris en opnieuw beginnen.
Bjorn uit Wijchen, 5 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat jammer om te lezen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met het afhandelen van jouw schade, dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Toch hopen we dat je ons de kans wilt geven om onze service te verbeteren. Het Schadeteam neemt spoedig mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2023
Snelle kundige afhandeling van mijn verzoek
Berry uit Amstelveen, 5 oktober 2023
Prettig en vlot geholpen, fijn om iemand te spreken die meedenkt.
A. uit Eindhoven, 5 oktober 2023
Keurig en snel geholpen!
Jerome uit Eindhoven, 5 oktober 2023
Slechte service en communicatie. Traag met reacties en geen empathie. De klant wordt niet actief geholpen Geen updates over schademelding en als er update komt, dan is de mail vaag en voor 95% automatisch antwoord. Ook wordt er in de mail informatie opgevraagd die al geleverd is. Kortom slechte service!
So uit Den Haag, 5 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je onze service bij het afhandelen van jouw scahdemelding niet als positief ervaart, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Jouw feedback is voor ons van groot belang. Een Schadebehandelaar zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om jouw zaak verder te bespreken en te zorgen voor een betere ervaring in de toekomst!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2023
Zeer prettig geholpen door deskundige medewerker
Dick uit Zwolle, 5 oktober 2023
Erg vriendelijk, geduld en kan goed uitleggen! Topper!
Aleksandar uit Vinkeveen, 5 oktober 2023
De claim werd snel, vriendelijk en accuraat afgehandeld.
Marjolein uit Middelaar , 5 oktober 2023
Helder en duidelijk antwoord op mijn vragen
Dieke uit Tiel, 5 oktober 2023
De wijziging van de autoverzekering is snel en netjes doorgevoerd. De terugkoppeling is adequaat en op een vriendelijke toon.
Helemaal prima…..
Theo uit Heerlen, 5 oktober 2023
Begin juli heb ik een ongeluk gehad waarbij ik inreed op een voorganger.
De schade is gemeld en in behandeling genomen.
Ik ben er erg opgelucht over dat Promovendum de zaak zo netjes afgehandeld heeft.
Bedankt voor de medewerking en de moeite!
M.v.g. Anne
Anne uit Emst, 5 oktober 2023
Snel geregeld!
Aileen uit Ridderkerk, 5 oktober 2023
Jammer dat ik terug ga in bonus malus. Dit had misschien voorkomen kunnen worden als ik mijn claim bij de gemeente Tilburg had doorgezet. Er hing nl een obstakel op de parkeerplaats (een watergeefslang) welke ik niet kon zien na inparkeren.
Doch van promovendus kreeg ik te horen wij vergoeden dit met een gemeente is het vaak lastig iets te bereiken. Ik had zoiets van oké ik ben ten slotte al risk verzekerd het complete pakket dit dit zal wel goed zitten. Er is toen niet gesproken over teruggaan met de bonus malus en een duurdere verzekering het volgende jaar.
Het was mijn eerste schade die ik opgelopen heb nadat ik ooit mijn rijbewijs gehaald heb tw 54 jaar geleden. Ik had dit dan niet geclaimd en eventueel zelf betaald. Erg jammer vanwege de slechte voorlichting
Annie uit Goirle, 5 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen jouw teleurstelling over het terugvallen in de bonus-malusregeling en het gebrek aan voorlichting over de mogelijke gevolgen van jouw claim. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren, het spijt ons dat we hierin te kort zijn geschoten. Een medewerker van ons Schadeteam zal contact met je opnemen om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2023
reactie tijd zou wat sneller mogen.
fred uit Rijen, 5 oktober 2023
Bedankt voor jouw feedback. We waarderen jouw input en streven ernaar om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Wij zetten je review door naar ons Schadeteam. Zij zullen binnenkort contact opnemen om de situatie verder te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 oktober 2023
Slecht geholpen. Verkeerde verwachtingen gecreëerd.
Super traag met reageren. Veel informatie vragen wat al was verstuurd.
Axel uit Amstelveen, 4 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de ongemakken die je hebt ondervonden. We begrijpen dat dit niet aan je verwachtingen voldeed. Een Schadebehandelaar zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2023
1,5 week van melding lekkage woonkamer geen enkel persoonlijk contact gehad. Alleen automatisch gegenereerde mailtjes. En al helemaal geen antwoord op mijn vragen over wat ik nu moet doen en wat er vergoed wordt.
Waardeloze service v
Marilyn uit Almere , 4 oktober 2023
Bedankt voor jouw feedback en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We kunnen ons voorstellen dat een lekkage in jouw woonkamer een ernstige kwestie is dat aandacht vereist. We nemen jouw opmerkingen serieus en willen graag contact met je opnemen om de situatie te bespreken en jouw vragen te beantwoorden. Onze Schadebehandelaar zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2023
Erg vriendelijk en behulpzaam en nam de tijd
Laura uit Ouddorp, 4 oktober 2023
Mijn ervaring was prima. Ik werd snel en deskundig geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Anita uit Aalsmeer, 4 oktober 2023
Ik ben perfect geholpen
richard uit Raamsdonksveer, 4 oktober 2023
Snel geholpen!
John uit Doornenburg, 4 oktober 2023
Op 8 juli 2021 raakte een andere bestuurder mijn auto. Zowel de getuige als ik waren er van overtuigd dat het mijn schuld niet was. Ik heb vervolgens met de bestuurder, volgens eigen verklaring drie weken in bezit van zijn eerste auto maar kenteken op naam van vader, gegevens uitgewisseld en dacht dat het wel goed ging komen. Ik heb een en ander uit handen gegeven bij Promovendum en die hebben ze zaak voor me opgepakt. Ik ben NIET all risk verzekerd. In juni dit jaar kreeg ik bericht dat de wederpartij inmiddels de aansprakelijkheid erkend had, vandaag (4-10-2023 !) het bericht dat ik de kosten van schadeherstel en vervangend vervoer binnen een paar dagen op mijn rekening zal ontvangen. Het heeft maar een kleine 2 jaar geduurd. Ben dus blij met het uiteindelijke resultaat, maar erg voortvarend is er niet gehandel. Vandaar 3 sterren.
Marty uit Valkenswaard, 4 oktober 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We snappen dat je niet tevreden bent over de duur van de afhandeling van jouw schade. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. We wensen je nog veel veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2023