Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Dramatische afhandeling van schade.
Net geen zeven hele maanden na de melding is het dossier afgerond. Veel verschillende mensen die reageren op e-mails, standaard een zeer lange termijn tussen mijn uitgaande e-mail en de reactie door een inkomende e-mail.
De vertraging ligt zeker niet alleen bij Promovendum; wel dat er onduidelijke en niet-complete instructies blijken te worden gegeven.
Ik ben zeer, zeer ontevreden met het proces en opgelucht dat het dossier nu gesloten is.
Luc uit Roermond, 28 juli 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. We vinden het vervelend dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2023
Helaas zeer teleurstellende ervaring bij hulp/afwikkeling autoschade. Proces verloopt stroperig, geen duidelijke informatie en van kastje naar muur gestuurd.
Marc uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 28 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer dat je deze ervaring hebt bij de afwikkeling van jouw autoschade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2023
De Verzekeringsadviseur, ik ben perfect geholpen een 10
Jaap uit Amersfoort, 28 juli 2023
Bij de start van mijn melding loopt de communicatie prima en duidelijk. Bij het eenmaal indienen van de goedgekeurde rekening blijft de communicatie helaas uit; geen bevestiging van ontvangst en ik moest 2 x zelf contact zoeken hoe verder? Aan betaaldatum van het bedrijf kon niet worden voldaan en ik vind dat deze partij er geen last van hoeft te hebben. Zelf voorschieten of het bedrijf om uitstel vragen was uw voorstel; u heeft achterstand in het behandelen van schade? Hoezo, mijn schade was immers al behandeld? Voor mij is dit geen prettige ervaring met Promovendum.
Richard uit Nieuwveen, 28 juli 2023
Wat vervelend om te lezen dat je jouw schadeafhandeling niet als positief ervaart. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juli 2023
Goed helder contact.
Herman uit Vaassen, 28 juli 2023
Er bleek bij het verzekeren onduidelijkheid of en zoja welke alarmsystemen nodig zijn. Zou goed zijn dit te verduidelijken. Contact opgenomen en de afhandeling was prima.
Paul uit Zwolle , 28 juli 2023
Perfect, vriendelijk en meedenkend!
Victor uit Deventer, 28 juli 2023
Ik werd door een vriendelijke vrouw te woord gestaan met verstand van zaken.
Alles was zo geregeld, vakmanschap!!!
Ik ben dan ook zeer tevreden over de manier waarop ze
mij heeft geholpen.
Jos uit Badhoevedorp , 27 juli 2023
Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt. Fijn dat je zo tevreden bent met ons. Daar doen we ons uiterste best voor!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Goed mijn verzekering behandeld en helemaal tevreden!!
Frankie uit Diemen, 27 juli 2023
Heel erg goed. Snel en deskundig.
Helena uit Rotterdam , 27 juli 2023
Het afhandelen van de zaak duurde langer dan gewend waarbij ik het nog steeds vreemd vind dat verzekeringen naar elkaar verwijzen , waarvoor ben je dan verzekerd.
Dezelfde contactpersoon is fijn zodat hijof zij ook op de hoogte is van alles.
Desalniettemin nu fijn da het afgewerkt is.
Mevr van der Heijden
aagx uit X, 27 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij de afhandeling van jouw schade. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Fijne verzekeringsmaatschappij met scherpe prijzen en administratie op orde.
P uit Ede, 27 juli 2023
Ik werd zeer professioneel, kundig en vriendelijk geholpen.
Ik ben echt heel blij met de afhandeling.
Klazina uit Haarlem, 27 juli 2023
Fantastisch geholpen heel uitgebreid alles uitgelegd en geen vraag was te gek. Top nogmaals
Roland uit Voorburg , 27 juli 2023
Zeer tevreden over de professionele schade-expert die uitstekend de schade en de dagwaarde van de auto vaststelde. De auto was niet standaard en dus ging de standaard dagwaardeberekening niet op.
Over de afhandeling van de schade door Promovendum ben ik minder positief; bijna 2 weken gewacht op uitsluitsel, nadat de schade-expert zijn rapport had aangeleverd bij de maatschappij. Kastje-naar-muur ervaring en drukte-hier-en-daar, waar ik niets aan had. Uiteindelijk terecht gekomen, maar wachttijd was teleurstellend.
Gijs uit Enschede, 27 juli 2023
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat de expert jou zo goed heeft geholpen bij het vaststellen van de schade en de dagwaarde van de auto. Vervelend dat onze wachttijd langer duurde dan je verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerkingen nemen we mee!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Slecht, Ik vraag om info, geef mijn adres, geb data, en dan moet ik mijn bank nr gaan geven , die is bij jullie bekend, en ga ik niet aan medewerkers van jullie geven WET OP PRIVACY
M uit Wieringerwerf, 27 juli 2023
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Fijn geholpen. Medewerkster had alle tijd. Denkt met je mee.
ATJ uit Hattem, 27 juli 2023
In de avond gebeld na koop auto en de verzekering was snel en makkelijk geregeld ! Dank u !
Anne uit Sittard, 27 juli 2023
Vriendelijke medewerkster en fijn dat we een mooie premie hebben gekregen voor onze nieuwe auto!
Anne uit Emst, 27 juli 2023
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan desbetreffende collega, die zal hier zeker blij van worden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Super
Karel uit De Kwakel, 27 juli 2023
Hartelijk dank voor Uw snelle reactie.
Mvg Jos Krooshoop
Jos uit Coevorden, 27 juli 2023
Zoals elke contact met een klantenservice altijd zou moeten gaan: snel, efficient, duidelijk. hartelijk bedankt...
Gianfranco uit Badhoevedorp, 27 juli 2023
Heel vervelend vind ik, dat ik de gevraagde gegevens voor schade afwikkeling aan het verzamelen ben, ik aangeef aan jullie dat ik die verstuur zodra ik ze heb, maar vervolgens wordt de schade al afgewezen. Dat vind ik absoluut niet netjes en niet klantvriendelijk. Daarnaast vraag ik me af waarom ik eigenlijk verzekerd ben, als ik al eens een schade indien, blijken die nooit in aanmerking te komen voor vergoeding. Geen positief gevoel!
M uit Schiedam , 27 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat jouw ervaring over de schadebehandeling niet positief is. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om je een toelichting te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2023
Uitstekende ervaring met snelle reacties
Cinthus uit Krimpen aan den IJssel, 26 juli 2023
zeer onduidelijke communicatie omtrent schadevrije jaren, na melding van een schade
slecht bereikbaar telefonisch en ook dan geen correct antwoord, waardoor op verkeerde been gezet
Daphne uit IJmuiden, 26 juli 2023
Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend dat jouw ervaring met ons niet positief is. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Snel contact en snel alle info geregeld
Info over de voortgang is super
Erg blij met deze service
Ron uit Linschoten Reinaldaweg, 26 juli 2023
Zeer correcte afwikkeling mbt de schade
André uit Goedereede, 26 juli 2023
Duurt echt te lang
Marcel uit Noordwijk , 26 juli 2023
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Beste,
Ik begrijp dat jullie het druk hebben, maar om pas na 14 dagen met een terugkoppeling te komen dat jullie de bestanden niet kunnen openen is wel erg onder de maat.
Daarbij zijn wij niet de veroorzaker van de schade aan onze auto maar de tegenpartij die bij FBTO is verzekerd.
Wij zijn nu op vakantie en zijn op 1 augustus weer in NL.
Ab uit Heemstede, 26 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Een van onze Schadebehandelaars neemt contact met je op om jou te informeren over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 juli 2023
Snel, ter zake en proactief
Tom uit Sint-Michielsgestel, 26 juli 2023