Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Buitengewone prettige en begripvolle reactie op mijn verzoek.
Ton uit Rotterdam , 26 mei 2023
Wat fijn is aan Promovendum, is dat je nog gewoon kan bellen. Zaken worden snel en netjes geregeld. Ze denken met je mee, in mijn geval hebben ze wel bemiddeld bij de aansprakelijkheid en de afwikkeling van de schade, maar uiteindelijk heb ik mijn deel zelf terugbetaald aan Promovendum, zodat het mij geen premieverhoging heeft gekost. Ik ben heel tevreden.
Marloes uit Bergschenhoek, 26 mei 2023
Uitgebreide verzekering en dan wordt het niet vergoed door redenen die ik niet gerechtvaardigd vindt.
Naoual uit Utrecht, 26 mei 2023
Dankjewel voor jouw review. We kunnen ons voorstellen dat de afwijzing van de schade niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Ons Schadeteam beantwoordt graag al je vragen en neemt telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Op 14 februari 2023 heb ik mijn schade aangemeld, tot op heden is mijn schade nog niet afgewikkeld. Het duurde 3 maanden om de ontbrekende gegevens op te vragen, terwijl deze in 1 mail afgewikkeld kunnen worden.
Review 24 mei 2023 00:50
Ik heb schade aan mijn auto. Deze heb ik in februari 2023 aangemeld.
Duurde twee weken voordat zij met een reactie komen dat ik nog een document moet opsturen.
Een bericht dat ik het document heb opgestuurd duurde weer twee weken. Twee weken later kreeg ik weer bericht dat ik een geschreven getuige verklaring moet opsturen. Weer twee weken kreeg een bericht dat ze mijn mail hebben ontvangen. Weken later kreeg ik een bericht dat ik ook politie proces-verbaal moet opsturen. Midden mei kreeg ik pas te horen dat zij de papieren naar de waarborgsom gingen versturen.
Het duurde meer dan 8 weken om alleen te controleren of ik alle documenten heb opgestuurd. Mijn schade is tot nu toe nog niet afgehandeld.
Arthur uit Zoetermeer the Netherlands, 26 mei 2023
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het vervelend dat het Schadeproces langer duurt dan dat je verwacht had. Graag zorgen wij voor opheldering. Het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2023
Ik zou voortaan graag een ontvangstbevestiging willen ontvangen na het toesturen van alle bescheiden.
Ingrid uit Teteringen, 25 mei 2023
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen. Binnen ons proces ontvangen onze verzekerden een bevestigingsmail van onze Schadebehandelaren. Mogelijk dat hier iets niet is goed gegaan of dat de e-mail in de spambox terecht is gekomen, wij gaan dit direct onderzoeken. Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Mn vorige auto verkocht, dus nieuwe verzekering voor de nieuwe
Ger uit Nootdorp, 25 mei 2023
Doordat een van ons een Fit to Fly verklaring moest halen en die niet kreeg werden we gedwongen langer te blijven en een nieuwe vlucht te boeken tegen veel hogere prijzen. Wij declareerden deze vluchtkosten en kregen deze keurig vergoed.
Hans uit Wassenaar, 25 mei 2023
Ik ben al een jaar verder en nog steeds is er niet gebeurd. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt geen vervolg gegeven aan mijn emails en vragen. De afspraak bij de garage in oktober 2022 (!!) is niet opgevolgd, ik kreeg de auto ongerepareerd terug. Na weken niets horen gebeld: oh ja, er moet weer een expert naar kijken. Maar die was net bij de garage? Maar hij heeft geen foto's genomen. Dan moet u die maar doorsturen. Enzov. enzov. super slechte service. Niet een keer gebeld met excuses en een plan van aanpak.
Controleert u of ik hoog opgeleid ben en voldoende volhoudingsvermogen heb? Een jaar na indienen claim...
Hannah uit Haarlem, 25 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review! Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren verloopt. We gaan hiermee aan de slag en nemen zo snel mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken en op te pakken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Prettig gesprek!
Julian uit Delft, 25 mei 2023
Keurige, sympathieke en duidelijke communicatie
Marcel uit Alkmaar , 25 mei 2023
Snel en duidelijke instructies hoe te handelen
John uit Almelo , 25 mei 2023
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam zo positief is. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen, hartelijk bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Heel goed geholpen, en tevreden met het resultaat
Hendrik uit Goes, 25 mei 2023
Er werd wel erg veel gevraagd in uw vragenlijst.
U had in het begin beter direct kunnen aangeven welke papieren (bewijsstukken) u wilde hebben.
Het duurde allemaal wel erg lang; 2x 5 dagen en 1x 10 dagen.
JTJ uit Dordrecht, 25 mei 2023
Bedankt voor jouw review! Jammer om te lezen dat je het schadeproces niet positief hebt ervaren met betrekking tot het schadeformulier en de reactietermijn. We doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen mee in ons verbeterproces, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Prettig en snel geholpen!
Amber uit Alphen aan den Rijn, 25 mei 2023
ik wilde graag mijn schadevrije jaren splitsen, ten behoeve van mijn partner en de aankoop van een camper, dat was snel en soepel geregeld.
Marie-Annet uit Rotterdam, 25 mei 2023
Uitstekende dienstverlening, adequaat en zeer klantgericht! Dikke 10!
Jos uit Bilthoven , 25 mei 2023
Na lang tijd wachten is de auto eindelijk gerepareerd. Tussen schademelding en schadeherstel zat een tijdspanne van ruim 8 weken. Dit vind ik veel te lang.
Bart uit Hardinxveld-Giessendam, 25 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Vervelend dat de tijdspanne tussen de schademelding en het schadeherstel langer duurde dan je had verwacht. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Nette en snelle reactie op mijn mail.
Michael uit Barendrecht, 25 mei 2023
Ik werk heel snel geholpen. Heel profesioneel en behulpzaam.
Siham uit Almere, 25 mei 2023
Makkelijk en snel de verzekering uit de schorsing gehaald. Goed contact, goed geholpen
Marc uit Zeist, 25 mei 2023
Super snel en zoals afgesproken 20% korter dan mijn vorige autoverzekering
Roeland uit Volendam, 25 mei 2023
Vriendelijk, vlot en duidelijk geholpen.
Nienke uit Hasselt, 25 mei 2023
Prettige telefoonstem, rustig en duidelijk te woord gestaan.
Kortom zeer tevreden!
S uit Amersfoort , 25 mei 2023
Duidelijke uitleg, met aanvullend advies gekregen.
Bryan uit Waddinxveen , 25 mei 2023
Fijn dat ik de schadevrije jaren kon meenemen, jammer dat nu, na een paar dagen, alsnog de verzekering duurder blijkt te zijn door wegvallen pakket korting. Ging ervanuit dat jullie dat al op voorhand zelf hadden ingecalculeerd.
Mauke uit Wijk bij Duurstede, 25 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We kunnen ons voorstellen dat je de informatie op voorhand had willen ontvangen. Wij proberen het elke dag weer beter te doen en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Prima afwikkeling, dank!
H.H. uit Heerenveen, 25 mei 2023
Aardig en duidelijk geholpen.
Niek uit Papendrecht, 25 mei 2023
Prettige communicatie en updates van schadeafhandeling.
Marita uit Culemborg , 25 mei 2023
Super goed en snel geholpen! Lieve vrouw
Eva uit Veldhoven, 25 mei 2023
Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt. Bedankt voor de mooie woorden! Wij geven dit door aan de desbetreffende Verzekeringsadviseur.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Goede service.
Wesley uit Alkmaar, 25 mei 2023