Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima contact, snel en servicegericht, zonder ook maar een moment overdreven of “gescript” te worden.
Goed gedaan!
Luuk uit Heemstede, 30 mei 2023
Duidelijke en 'To the point' antwoorden. Daar kan ik wat mee!!
Rob uit Hendrik ido Ambacht, 30 mei 2023
Een eenvoudige eenzijdige aanrijding waarbij de tegenpartij netjes, eigenhandig, de schade meldt en volledige aansprakelijkheid erkent blijkt in de prakijk 4 maanden te kosten voordat Promovendum tot uitkering van de schade komt. Het duurt het zo lang omdat Promovendum pas kan (lees: wil) uitkeren als de betaling van de tegenpartij is ontvangen. Dat laatste vlot regelen met de verzekeraar van de tegenpartij, met de volledige aansprakelijkheids erkenning in de hand, zou nou net de rol van Promovendum moeten zijn. Dat bepaald nou net de klantervaring. Promovendum: Verzekeringen voor hoger opgeleiden, doch zonder de customer service die je zo hoopt te ontvangen mocht je de verzekering een keer nodig hebben. Zonde.
Wouter uit Haarlem, 29 mei 2023
Wat spijtig om te horen dat we niet aan jouw verwachting voldoen gedurende de schadeafhandeling. Graag beantwoorden we je al je vragen en zorgen wij voor verduidelinking omtrent de schadeafhandeling. Vanuit het schadedossier zien we dat je hebt gereageerd op de e-mail van jouw schadebehandelaar. Hij voorziet je zo spoedig mogelijk van een reactie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2023
heldere uitleg op korte termijn
Hans uit Maastricht, 29 mei 2023
Telefonisch werd in 1e instantie gezegd dat er geen recht was op vergoeding, door het per email/schadeformulier te proberen werd wel vergoeding uitgekeerd. Dat vonden wij een beetje vreemd.
Jaap uit Dordrecht, 28 mei 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring met ons Schadeteam. Wat vervelend om te lezen dat je in eerste instantie andere informatie hebt ontvagnen dan de tweede keer. We kunnen ons voorstellen dat dit voor verwarring heeft gezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen de feedback mee in ons verdere ontwikkelingen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2023
Het duurt enorm lang voordat er gereageerd wordt op mail. Schademelding duurt nu al veel te lang
Noortje uit Zwaanshoek , 28 mei 2023
Bedankt voor jouw review. Vervelend dat je langer op een reactie moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. Een collega neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op om je op de hoogte te stellen van het schadeproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2023
Fijn dat jullie de schade serieus hebben genomen en een schadevergoeding hebben uitgekeerd.
Dat geeft vertrouwen in je verzekeraar en maakt dat de klant nog jaren langer klant blijft en ook aan anderen deze fijne afhandeling kenbaar maakt.
floris uit De Lier, 28 mei 2023
Schademelding ref:S2240520/JHU. In Oktober 2022 aangereden, allrisk verzekerd, schade aan auto was snel geregeld, maar de schade aan fietsen drager plus 2 kapotte fietsen nu nog steeds geen betaling van gehad. Van onze kant veel mail verkeer geweest naar Promovendum maar andersom horen we of niks of ze vragen om foto’s die allang in hun dossier zitten. Ben helemaal niet van de reviews schrijven maar nu ben ik het zat. Alle verzekeringen bij Promovendum en geen goede service naar ons toe. 7 maanden om een schade uit te betalen lijkt me toch niet redelijk terwijl we aangereden zijn .
Nico uit Wijchen, 27 mei 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Vanuit het Schadedossier is te zien dat jouw Schadebehandelaar nogmaals een rappel heeft gestuurd naar de tegenpartij. Ons Schadeteam neemt snel contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2023
De Klantadviseuse heeft haar uiterste best gedaan om goed te helpen en was heel aardig en gezellig aan de telefoon!
Kevin uit Etten-Leur, 27 mei 2023
Super geholpen door hele aardige medewerkers!
Kevin uit Etten-Leur, 27 mei 2023
snel en duidelijk geholpen
WIM uit Volendam, 27 mei 2023
Prima, duidelijke informatie!
Bas uit Vorden, 26 mei 2023
Prima service van begin van de melding tot de schade afhandeling
peter uit Weerselo, 26 mei 2023
kwaliteit verplichte schadehersteladres laat zeer te wensen over.
Johan uit Austerlitz, 26 mei 2023
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons samenwerkende schadeherstelbedrijf. Graag vernemen wij van je waar de onvrede zit. Daarom neemt een van onze collega's telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Geweldig geholpen door U heel fijn!!
Bets uit Zutphen, 26 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring! Fijn dat je goed bent geholpen door onze Klantadviseur, dat vinden wij fijn om te lezen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
De afwerking van het ongeval werd snel en vakkundig gedaan. Prima reparatie bedrijf. Heel tevreden.
Jacobus uit Veenendaal, 26 mei 2023
Snel geholpen & goed geadviseerd.
Dylan uit Piershil, 26 mei 2023
Fantastische service. Vriendelijk te woord gestaan en begripvol voor de situatie. Duidelijke uitleg en snelle reacties. Bedankt voor alles.
Marcel uit Rotterdam , 26 mei 2023
Gevraagde overzicht precies als beloofd geregeld door echt klantvriendelijke gast.
Lo uit Kilder, 26 mei 2023
Prima service en uitleg
Mike uit Dordrecht , 26 mei 2023
Prima afgewikkeld door Promovendum.
Schade perfect gerepareerd.
Het enige negatieve zat in de grote tijd van melding tot gereed zijn van de reparatie.
Alex uit Drachten , 26 mei 2023
super goed geholpen. Vriendelijke medewerker en hele duidelijk site.
Koen uit Arnhem, 26 mei 2023
Verzekeringen staan erom bekend: je betaald vele jaren lang je premie en als je een keer schade hebt, val je opeens om schimmige redenen niet onder de dekking. Zo ook hier met onze annuleringsverzekering. De zaak loopt nog, maar wat we tot nu toe hebben gehoord laat ons erg boos worden.
Sabine uit Hulst, 26 mei 2023
Bedankt voor je review en het delen van jouw ervaring! Vanuit het Schadedossier maak ik op dat de schade nog niet is beoordeeld. Jouw Schadebehandelaar zal zo spoedig mogelijk de schade beoordelen. Wanneer de schade is beoordeeld neemt ze contact met je op om jou op de hoogte te stellen van het dossier. Je hoort zo spoedig mogelijk van ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Beste,
Heb vaker aangegeven via tevredenheidsonderzoek dat ik persoonlijk al jaren zeer tevreden ben met de service die u biedt!
Echter heb ik u ook met uw klantenservice medewerkers zien groeien.. Leuke jonge mensen met mooie namen die ons vlekkeloos in beschaafd Nederlands te woord staan!
Geweldig... Aan het algehele Klantenservice medewerkers team , wens ik Hartelijk te danken en ga zo door!!!!
Dubravka uit Arnhem, 26 mei 2023
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wij zijn heel trots op zo'n mooie review en zetten het door naar onze collega's. Wij wensen u een prettig weekend toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Prima service! Goed contact met onze Schadebehandelaarster.
Ed uit Emmen, 26 mei 2023
Prima geholpen ivm automatische betaling
Manfred uit Geldrop, 26 mei 2023
Uitstekend geholpen, hij heeft mij vandaag zoals gisteren besproken vandaag gemaild.
Maykel uit Almere, 26 mei 2023
Fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, bedankt. We vinden het fijn om te lezen dat onze Specialist Financiën je uitstekend heeft geholpen. Wij hebben jouw review doorzet naar onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Erg goed te woord gestaan!
En prima geholpen met het invullen van het schadeformulier!
H uit Utrecht, 26 mei 2023
Niet lang in de wacht en zeer snelle actie van jullie kant, vriendelijke behulpzame dame
Bianca uit Amsterdam, 26 mei 2023
Prettig en vlot gesprek gehad, de Verzekeringsadviseur heeft verstand van zaken, op elke vraag antwoorden hij direct. Door zijn kennis wekt hij het vertrouwen bij de klant !
Ron uit Uitgeest , 26 mei 2023