Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Fantastisch en snel geholpen en alles netjes geregeld
Robby uit Dordrecht, 20 oktober 2023
Vriendelijk, professioneel en snel mijn verzekering op orde! Dank voor de fijne service.
Marianne uit Amsterdam, 20 oktober 2023
Onjuiste advies van Promovendum ontvangen over afhandeling schade autoverzekering, klacht hierover ingediend, deze is kennelijk genegeerd en niet opgepakt want ik heb geen reactie ontvangen.
R uit Maastricht, 20 oktober 2023
Goed dat je je ervaring met ons deelt. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er niet op je verzoek is in gegaan. We zullen dit evalueren met onze collega. Een Schadebehandelaar neemt alsnog zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Tot op heden duurt de schade afhandeling lang, veel langer dan ik gewend bent van een verzekerings maatschappij. Dit komt misschien ook doordat ze alleen maar via de mail communiceren, ipv bellen.
Jon uit Afferden, 20 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat de duur van de afhandeling niet aan je verwachtingen voldoet. We zijn benieuwd waardoor dit komt en scheppen graag de juiste verwachtingen. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor na het weekend contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Promovendus heeft ons geweldig goed geholpen om ziekentransport per ambulance van Italie naar Nederland te regelen. Wij zijn hen zeer dankbaar!
Ook andere reiskosten van naaste familie zijn vergoed.
Paul uit Velp, 20 oktober 2023
Bedankt voor de prachtige review. Het doet ons goed om te lezen dat je in deze moeilijke situatie naar volle tevredenheid bent geholpen. We hebben je review met trots gedeeld met de collega's van ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
direct antwoord zonder gedoe van gegevens aanleveren
Robin uit Numansdorp, 20 oktober 2023
Duidelijk en snel geregeld.
Femmie uit Hippolytushoef , 20 oktober 2023
Binnen 5 minuten telefonisch afgesloten. Vriendelijk en snel.
Hakki uit Zaandam, 20 oktober 2023
Wij zijn zeer kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur. Bedankt hiervoor.
Dick uit Amersfoort, 20 oktober 2023
Snelle en goede service.
Roel uit Overlangel, 20 oktober 2023
Op3 oktober had ik schade met mijn auto. Dezelfde dag schadeformulier ingestuurd. Ontvangstmail meldde wie mijn contactpersoon was. Haar eind van de week een mail gestuurd of alles in orde was en of er nog gegevens ontbraken. Geen antwoord ontvangen.
vertelde mij dat alles in orde was en dat het geheel wel 6 tot 8 weken kon duren.
Op 9 oktober gebeld met een van uw medewerkers. Hij vertelde mij dat het geheel wel 6 tot 8 weken kon duren.
Vandaag ontving ik uw mail waarin ik lees dat het schadeformulier is doorgestuurd naar de tegenpartij. Dat is wel 17 dagen later!
Weer gebeld en aanvankelijk zei de medewerker dat bij u wel een verwerkingstijd gold van twee weken. Vlak daarna zei hij dat toch het formulier was doorgestuurd op 3 oktober ?!
A.s. woensdag staat mijn auto bij het schadebedrijf en komt de expert. Ik hoop dat een en ander snel kan worden afgehandeld, want ik rijd nu al bijna 3 weken met een flinke schade.
Rob uit 's-Gravenhage, 20 oktober 2023
Bedankt voor het toelichten van je ervaring! De tegenpartij is automatisch op de dag van je schademelding aansprakelijk gesteld. Sorry dat de mail van je Schadebehandelaar hierover verwarring veroorzaakte. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Na een verduidelijkende mail tot tevredenheid geholpen
Geert uit Rotsterhaule, 20 oktober 2023
Afhandeling duurde bijna 3 maanden nadat de expert zijn advies instuurde en bedrag opmaakte.
Achilles uit Putten, 20 oktober 2023
Dank je wel voor het delen van je feedback. Wat vervelend dat je de afhandeling lang vond duren. We hebben inderdaad enige tijd op het expertiserapport moeten wachten. Daarnaast is ons reactietermijn ook langer dan gebruikelijk. We werken er hard aan om dit met zijn allen op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Tot nu toe vind ik de afhandeling lang duren. Ik weet nog steeds niet waar ik aan toe ben. ik weet nog niet of mijn eigen schade vergoed wordt.
Els uit Heerenveen , 20 oktober 2023
We vinden het spijtig dat je de behandeling van je schademelding lang vindt duren en er onduidelijkheid is voor je. We kunnen ons voorstellen dat je nog vragen hebt over wat je kunt verwachten. Een collega van ons Schadeteam bespreekt dit graag met je en neemt zo snel mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023
Ik voel mij erg goed gehoord door de Schadebehandelaar, Hij heeft mij daarna goed geholpen, heel fijn.
Sandra uit Hilversum, 19 oktober 2023
Wat leuk om te lezen! Bedankt voor de mooie woorden. We sturen je review met een glimlach door naar onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Uitgebreid meegedacht, aantrekkelijke premie, overstap snel geregeld.
Robert uit Maarsbergen, 19 oktober 2023
Netjes en snel geholpen. Medewerker belde even op voor extra informatie. Fijn!
Monique uit IJmuiden, 19 oktober 2023
Zeer slechte communicatie, duur lang
Ontmoedigingsbeleid, veel onnodig lange procedure.
niet gevoel geholpen te worden
Rutger uit Oostvoorne, 19 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je geen fijne ervaring hebt met het melden van een schade op je aansprakelijkheidsverzekering. We begrijpen dat er meer vragen worden gesteld dan gebruikelijk. Dit doet ons Schadeteam om je claim zo zorgvuldig mogelijk af te handelen. Een collega neemt contact met je op om de vervolgstappen met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
De afhandeling van de schade gaat moeizaam. Verschillende behandelaars en dit lijkt veel tijd te kosten
Pieter uit Berkel en Rodenrijs, 19 oktober 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je de behandeling van je schadeclaim zo ervaart. Ons Schadeteam doet er alles aan om je schademelding van 2 oktober zo snel mogelijk te af te handelen. Houd er rekening mee dat er momenteel een reactietermijn van 15 werkdagen geldt. Een collega neemt verder nog contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Vriendelijk contact !
Schadeformulier al binnen 10 minuten in mijn mailbox !
Met vriendelijke drentse groet,
Tjerk
Tjerk uit Veenoord, 19 oktober 2023
Het afhandelen van een schade duurt veel te lang, men krijgt constant als antwoord op een mail een automatisch bericht dat het druk is en men binnen 15. (!) dagen antwoord. Ook dit gebeurt vervolgens niet.
Frits uit Eersel, 19 oktober 2023
We begrijpen dat we meer van je vragen nu de reactietermijn van ons Schadeteam tijdelijk op 15 werkdagen staat. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk weer op peil te krijgen. Een Schadebehandelaar neemt spoedig contact met je op om je ervaring en je mail van 9 oktober te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Betrof een korte vraag maar duidelijke en volledige informatie verkregen
Frederic uit Voorhout, 19 oktober 2023
Fijn gesprek gehad met de Specialist Financiën. Ik belde over een vrije ongewone zaak, maar ze heeft me geduldig, professioneel en zorgvuldig geholpen. Dankbaar voor de hulp en de oplossing!
Anouk uit Rhenen, 19 oktober 2023
Keurig alles op mail bevestigd
Jeroen uit Zandvoort, 19 oktober 2023
de verzekering en aanbieding is goed geregeld. Echter het vervolg niet. Daarbij voel ik me echt misleidt. De premie met 30% verhogen tot het normale premie niveau zodat je korting weg is, dat voelt niet goed. Reageren hierop wordt tot 2x toe afgedaan met een standaard mail, dan wordt je niet serieus genomen. Daarom zeg ik mijn verzekering dit weekend op en stap over. Dit is geen klantenbinding, integendeel. Erg jammer deze manier met klanten omgaan.
patrick uit Helmond, 19 oktober 2023
Dankjewel voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jou verwachtingen voldoen. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten. Eén van onze Verzekeringsadviseurs zal binnenkort contact met je opnemen om deze kwestie verder met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Snel en duidelijk
Ronald uit Oostvoorne, 19 oktober 2023
waardeloos
Susanne uit Zandvoort, 19 oktober 2023
We vinden het jammer om te lezen dat je de afhandeling van jouw schade niet als positief hebt ervaren. We willen graag begrijpen wat er fout is gegaan en hoe we het kunnen verbeteren. Eén van onze medewerkers van de Schadeafdeling neemt binnenkort contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Medewerker voert slecht gegevens na telefonisch gesprek.
Eric uit Hattem, 19 oktober 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. We vinden het jammer om te lezen dat er verwarring is ontstaan na het telefonische gesprek met mijn collega. We willen dit graag met je oplossen. Binnenkort neemt een Schadebehandelaar contact met je op om de situatie te bespreken en eventuele fouten recht te zetten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
Afhandeling is een drama. Rijd al sinds 10 augustus met schade aan mn auto. Elke mededeling/reactie vergt 15 werkdagen. Is onacceptabel
JAN uit Moerkapelle, 19 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen jouw frustratie en nemen deze serieus. We zullen ons uiterste best doen om de afhandleing zo voorspoedig mogleijk te laten verlopen. Een medewerker van het Schadeteam neemt contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2023
In mei had ik mijn allrisk verzekering, online, omgezet naar WA+ .
Dit was nog steeds niet gebeurd. Na telefonisch contact werd het meteen geregeld en krijg ik met terugwerkende kracht premie terug. De medewerker was erg behulpzaam.
Hanneke uit Onstwedde, 19 oktober 2023