Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Schadeherstel duurde 2 x zo lang als aangegeven. Communicatie was beneden peil.
Roel uit Veenendaal , 7 maart 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring! We vinden het vervelend dat het herstel van je auto langer duurde dan gebruikelijk. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We zoeken dit graag voor je uit zodat we klanten in de toekomst beter kunnen informeren. We waarderen het dat je deze informatie met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 maart 2023
Is heel adequaat afgehandeld.
Fons uit Doetinchem , 7 maart 2023
Afhandeling zwaar onder de maat, i.s.m. zorgplicht van Promovendum. Hier wordt dan ook een klacht over ingediend en de Geschillencommissie wordt ingeschakeld.
Madhavi uit Den Haag, 7 maart 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We hebben jouw klacht ontvangen en uitgezet bij onze Senior Specialist Schaderegeling. Na het onderzoeken van je klacht wordt er zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen. We lossen dit graag met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 maart 2023
Correct en snel afgewikkeld
Harrie uit Valkenswaard , 7 maart 2023
Goed geregeld! Snel en zonder gedoe
Kenneth uit Amsterdam , 7 maart 2023
Verzekering vlot geregeld.
Schade reparateur helaas lange wachttijd
ivo uit Nederweert, 7 maart 2023
Goed en snel geholpen. Vreemd blijft dat ik niet zelf via 'Mijn Promovendum' toegang heb tot deze informatie.
Tom uit Alkmaar, 7 maart 2023
Prima verzekering
Peter uit Niedorp, 7 maart 2023
Snel doorverbonden.
Vriendelijke medewerker.
Snel antwoord op mijn vraag
Harry uit Geleen, 6 maart 2023
Prima gedaan.
Luuk uit Rotterdam , 6 maart 2023
Ik ben bij schade zeer adequaat door de diverse medewerkers van Promovendum geholpen. Snel, vriendelijk en zorgvuldig. Prima verzekeraar die ik iedereen graag aanraad!
Pieter uit Kampen, 6 maart 2023
Ik ben het totaal niet eens met aftrek nieuw voor oud (NVO) voor een bedrag van € 406,62 excl. BTW. Nergens in de polisvoorwaarden staat deze regel !! En waar is dit bedrag resp. percentage van het totaal bedrag op gebaseerd. Ik heb nooit van de reparateur ASN de mededeling gehad dat deze NVO van toepassing is, maar heb wel heden een rekening gekregen van genoemd bedrag. Graag zou ik zien dat U dit bedrag betaald aan ASN. Uw berichten hieromtrent zie ik graag tegemoet.
Jaap uit Den Haag, 6 maart 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Een collega van ons Schadeteam neemt snel contact met je op om jouw vragen met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 maart 2023
Vragen prima beantwoord!
Jan Willem uit Tholen, 6 maart 2023
Snel en netjes behandeld.
M.J. uit Hellevoetsluis, 6 maart 2023
Snelle reactie.
Afhandeling met één contactpersoon.
Frans uit Schijndel, 6 maart 2023
Helaas gaven jullie maar steeds niet de opdracht om onze auto weg te slepen na ontvangst van alle benodigde papieren. Mijn man heeft jullie er wel 6 x over gebeld. Geen snelle service dus helaas. Onze eerste x dat we aanspraak moesten maken op jullie hulp. Belooft niet veel goeds, sorry.
Petra uit Rhenen , 6 maart 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat jouw eerste ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. We lossen dit graag met je op en gaan er alles aan doen om de verdere schadeafhandeling naar tevredenheid te laten verlopen. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je feedback te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 maart 2023
Top en zeer vriendelijk geholpen.Dank!
Fabiano Marc uit Hoorn Nh, 6 maart 2023
Autoschade is altijd vervelend, maar hoe Promovendum het allemaal oppakt, en regelt, geeft ons duidelijk het gevoel dat we een goede verzekering hebben.
Ido uit Goirle, 6 maart 2023
Snelle reactie, goede hulp
Carine uit Vleuten, 6 maart 2023
Duurde veel te lang, moest onnodig pdf formulier invullen en dan wordt mijn claim ook nog eens om discutabele reden afgewezen. Ik ben weg; ga al Mann verzekeringen omzetten naar een andere maatschappij
Jaap uit Amersfoort , 6 maart 2023
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het vervelend is dat je schademelding is afgewezen en dat je hiervoor stukken hebt toegestuurd. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag met je zodat we samen kunnen kijken waar we eventueel ons proces in kunnen verbeteren. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 maart 2023
Het was een informatief gesprek. De Verzekeringsadviseur heeft mij kundig en behulpzaam uitleg verschaft.
Robin uit Delft, 6 maart 2023
Ronduit slecht. Ben al 3 maanden aan het bellen naar de stand van zaken omtrent schade aan de auto. Nog steeds kunnen jullie geen garantie geven de schade volledig te vergoeden terwijl ik all risk verzekerd ben.. Schadeformulier netjes ondertekend met de tegenpartij, foto's opgestuurd en expertiserapport laten maken. En nog steeds kunnen jullie niets voor mij betekenen, in afwachting van de tegenpartij? Waar betaal ik al die premie dan voor?
Marleen uit Hengelo Ov, 6 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We zien dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad met een van onze Schadebehandelaars. Mocht je naar aanleiding van dat gesprek toch nog vragen hebben, stel ze dan gerust. Onze collega's van het Schadeteam staan voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 maart 2023
Super vriendelijke service
M uit Amersfoort, 6 maart 2023
Ik ben het absoluut niet eens dat de schade gedeeld is. Dat is gewoon diefstal!
René uit Amersfoort, 5 maart 2023
Bedankt voor je review! Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de uitkomst van de schadeafhandeling. Graag zorgen wij voor opheldering en beantwoorden wij jouw vragen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 maart 2023
Een aangesloten schadehersteller (asn Katwijk) die slecht werk levert en jullie medewerker die achterover leunt en pas iets doet als er iets gevraagd wordt. Als hij dan iets MOET doen is het zo weinig mogelijk. Je moet alles eruit trekken.
R uit Katwijk, 5 maart 2023
Hartelijk dank voor jouw review. Wat spijtig om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat zien wij graag anders! Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 maart 2023
Ik had een simpele vraag over de geldigheid van mijn doorlopende annuleringsverzekering. Uit het antwoord van de Promovendummedewerker bleek alras dat ik nog wel goed zat.
Het gesprek kostte mij niet veel tijd en ik werd ook snel doorverbonden bij Promovendum. Dat maak ik meestal wel anders mee!
Jaap uit Ommen, 4 maart 2023
*Schade vakkundig hersteld en mijn auto keurig van binnen èn buiten schoon opgehaald.
*Vriendelijk personeel.
*Jammer dat door de drukte de leenauto niet schoon was, vooral binnenin was de auto echt vies.
Remco uit Almere, 4 maart 2023
Fijn om te lezen dat je de service van de schadehersteller als prettig hebt ervaren. Jouw feedback over de leenauto nemen we mee onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 maart 2023
Zeer vriendelijke meneer die ons te woord stond. Wist waar hij over sprak.
Laura uit Almere, 3 maart 2023
Vrouw aan de telefoon was heel vriendelijk en meegaand.
Ook legde ze alles goed uit en was zd goed verstaanbaar.
Patrick uit Usquert, 3 maart 2023
snel, helder en deskundig begeleid. Blii met de afhandeling en de service
eric uit Assen, 3 maart 2023