Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed tel.contact. En zeer snel gehandeld.
Frank uit Helmond, 25 oktober 2023
Je krijgt een schijntje vergoed en de premie gaat daardoor de komende twee jaar dusdanig omhoog dat de vergoeding grotendeels een sigaar uit eigen doos is. Waarom zou je je dan verzekeren vraag je je dan af...
Erik uit Maassluis , 25 oktober 2023
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je schadevergoeding en de impact van de premiestijging. We hechten veel waarde aan onze klachten en streven ernaar om de verzekeringservaring te verbeteren. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023
Afhandeling was traag als stroop, medewerkers reageerden niet of nauwelijks. Een schade uit Mei wordt pas eind oktober afgehandeld, en dan vooral omdat ik er zelf achteraan zat. Ook het in kwaliteit vooraanstaande schadeherstelbedrijf is niet te spreken over promovendum.
A uit Utrecht, 25 oktober 2023
Dank voor je feedback en geduld. We vinden het vervelend om te lezen dat je een teleurstellende ervaring hebt gehad met de afhandeling van je schade. Jouw feedback is van groot belang voor ons en we waarderen dat je dit hebt gedeeld. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023
Wij zijn gewoon zeer tevreden. Goede afwikkeling, zowel bij u als bij de schade hersteller!
Rients uit Putten, 25 oktober 2023
Heel fijn afgehandeld
Yvonne uit Hoorn, 25 oktober 2023
prima contact en afspraken
Leon uit Berkel en Rodenrijs, 25 oktober 2023
Schade niet volledig hersteld. Schadebedrijf verschuilt zich achter de verzekeraar.
Sowieso wil ik jullie aanraden geen zaken meer te doen met Kreijne Autoschade in Amersfoort. De afhandeling daar verloopt erg rommelig en onprofessioneel.
Peter uit Amersfoort, 25 oktober 2023
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen over je ervaring met de schadehersteller. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de afhandeling en dat je dit als rommelig en onprofessioneel hebt ervaren. We hebben je review doorgezet naar ons Schadeteam. Zij zullen spoedig contact met je opnemen om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023
Prima behandeld Duidelijk en vriedelijk
Jos uit Middelburg, 25 oktober 2023
Prima service. Duidelijk en behulpzaam.
Benno uit Apeldoorn, 25 oktober 2023
Grote verschillen tussen schade - en alarmcentrale. Geen vervoer naar huis vanuit Enschede met fietsen en bepakking. Volgens de een wel recht en de ander niet. Vreselijk! Anderhalf uur gebeld en later thuis weer gebeld, gemaild…etc. 58 euro voor km’s en hotel in Zutphen vergoed. 58 euro voor vrienden die ons ophaalden in Enschede met gehuurd busje n.b. Vanwege fietsen. Echt heeel erg!
Annet uit Oss, 25 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je review. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. In het dossier zien we dat bovenstaande situatie telefonisch is besproken, en dat de behandeling niet is verlopen zoals je van ons had mogen verwachten. We zullen dit dossier verder bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023
Autoschade is uitstekend door Promovendum afgehandeld. Heb nadat de schade bekend was de kosten teruggeboekt naar Promovendum waardoor de premie en schadevrije gelijk zijn gebleven.
Jos uit Coevorden, 25 oktober 2023
Heel prettig en snel geholpen :)
Dineke uit Leiderdorp, 25 oktober 2023
De afhandeling van de schade is tot grote tevredenheid prima geregeld.
Willem uit Appingedam, 25 oktober 2023
Hele proces is prima verlopen, ik ben volledig ontzorgd. Top!!
Marie-José uit Voorhout, 24 oktober 2023
Alles ging prima, bedankt!
Harun uit Loosdrecht, 24 oktober 2023
Zéér slechte ervaring. Ik ben nu al een jaar bezig om een schadegeval af te handelen. Inmiddels draai ik zelf op voor de schade ondanks dat de tegenpartij aangeeft mee te werken. Al meerdere keren gepoogd om mevrouw Kelly van der Steldt zelf aan de telefoon te krijgen, maar die blijkt altijd onbereikbaar. Ik ben nu op vakantie, daarna migreer ik al mijn verzekeringen naar een andere partij.
Bas uit Voorburg, 24 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad met het afhandelen van je schadegeval. We kunnen ons je frustratie en ongemak goed voorstellen. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om de bovenstaande situatie verder met je te bespreken. We waarderen je geduld en begrip in deze kwestie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 oktober 2023
Door eigen fout 2 maanden oude telefoon kwijt geraakt op vakantie maar door Doorlopende Reisverzekering op eigen risico na volledig vergoed zonder moeilijke vragen. Super afgehandeld.
Marcel uit Easterein, 24 oktober 2023
Nieuwe auto geïmporteerd, daardoor waren de gegevens in het systeem nog niet beschikbaar. Medewerker heeft me heel goed en snel geholpen, zodat we vanaf morgen met de nieuwe auto de weg op kunnen.
Wim uit Apeldoorn, 24 oktober 2023
Super fast and complete response. The agent understood completly my situation and offered immediate help. Loved that we were on the same level and i felt heard. Totally recommend!
Cristina uit Valkenburg, 24 oktober 2023
Nadat er een dame op mijn achterkant van de auto was gereden gelijk de verzekeringsmaatschappij Promovendum gebeld. Deze mensen hebben mij vriendelijk te woord gestaan en mij persoonlijk gelijk gerust gesteld dat alles goed zou komen. En inderdaad ik kon de auto naar een schadebedrijf brengen Fransen in Arnhem en deze hebben mij ook heel erg vriendelijk te woord gestaan en zorg gedragen dat mijn auto weer precies zo was als voor het ongeluk.
Kortom een prima autoverzekering waar ik bij alle partijen netjes ben geholpen.
Richard uit Westervoort , 24 oktober 2023
Super goeie en snelle service.
Dave uit Zwanenburg, 24 oktober 2023
prima
bernard uit Oegstgeest, 24 oktober 2023
Snelle en correcte afhandeling van mijn schade.
Auke uit Franeker , 24 oktober 2023
Helaas een jaar na schademelding nog steeds geen uitkering voor de tegenpartij, ik ga als dit niet snel is opgelost op zoek naar een andere verzekeraar….
Rob uit Hillegom, 24 oktober 2023
We vinden het erg vervelend dat de afhandeling van je schademelding veel tijd in beslag neemt. Ons Schadeteam doet er alles aan om de claim zo zorgvuldig mogelijk af te wikkelen. Echter betreft het een complexe situatie waardoor de afhandeling langer duurt dan gemiddeld. We houden graag persoonlijk contact met je over de voortgang van zaken. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 oktober 2023
Ik ben goed geholpen
Heleen uit Utrecht, 24 oktober 2023
Op het moment dat je een schade doorgeeft wordt er per e-mail aangegeven dat je een vaste schadebehandelaar hebt, dit blijkt achteraf helemaal niet zo te zijn. Verder dien je zelf bij hen te informeren naar de status van de schadeafhandeling. In mijn geval hebben ze mijn schadebedrag in 3 gedeeltes uitbetaald 1 x 80 % van het schadebedrag minus eigen risico. Als ik het zelf uitrekende kwam ik aan een hogere 80 % uit, maar ik dacht dat zal aan het einde wel goed komen, hierna werd het resterende 20% uitgekeerd. Als ik hun bedrag vergeleek met mijn berekening kwam ik op een hoger bedrag uit. Dit heb ik aan hun aangegeven zij zouden dit plus het eigen risico verhalen op de tegenpartij. Nu krijg ik gisteren het bericht dat ze het restant bedrag zullen uitkeren, maar in dit bedrag was het eigen risico niet meegenomen. Nu wordt er bekeken of het eigen risico wordt uitgekeerd. Al met al is het in mijn geval een bedrijf waar je geduld mee moet hebben en goed moet controleren wat er daadwerkelijk wordt uitgekeerd
S. uit Boz, 24 oktober 2023
Bedankt voor je feedback. We vinden het goed dat je je ervaring met ons deelt zodat we hiervan kunnen leren voor in de toekomst. We sturen jouw review door naar ons Schadeteam. Zij gaan hiermee aan de slag en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 oktober 2023
Prima te woord gestaan bij aangifte, snelle reactie via de mail met schade formulier en een snelle ,correcte afhandeling van de betaling, zeer tevreden
Jos uit IJsselstein, 24 oktober 2023
prima
S. uit Harderwijk, 24 oktober 2023
Een zeer trage afhandeling van de schade aan mijn auto waarbij de tegenpartij schuldig is. Verder vind ik het vreemd dat ik als gedupeerde word gekort voor €500,- eigen risico totdat de tegenpartij het getaxeerde schadebedrag heeft betaald. De deskundigheid van autoschade herstelbedrijf Dickhof uit Elburg, die de schade aan mijn auto heeft getaxeerd, is door jullie als niet onafhankelijk gekwalificeerd begrijp ik uit de laatste e mail ( die ga ik even naar hun doorsturen) welke ik ontvangen heb. Een prijsverschil van ruim €100,-. Wellicht kunt u even kijken op de website van dit gerenommeerde schadeherstelbedrijf voor welke verzekeringsmaatschappijen ze werken..
Al met al een vreemde gang van zaken.
Jan Willem uit Elburg , 24 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over het verloop van je schademelding. Ons Schadeteam bespreekt dit graag met je en zal het schadeproces toelichten. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 oktober 2023
De Specialist Financiën heeft mij erg netjes te woord gestaan en mij snel geholpen met de vragen die had. Nogmaals bedankt!
Ikram uit Utrecht , 24 oktober 2023