Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goed en adequaat geholpen.
Erik uit Maurik, 13 maart 2023
Uitstekende afwikkeling van schade.
Hartelijk dank Promovendum!
Jan uit Uithoorn , 13 maart 2023
in eerste instantie goed opgepakt, schade zou worden geclaimd bij tegenpartij.
Reparatie zou bij aangesloten schadehersteller moeten worden uitgevoerd, omdat er anders geen recht zou zijn op vervangend vervoer en het bedrag van de schade zou moeten worden voorgeschoten.
Aangesloten schadehersteller ASN Munsterhuis in Enschede belde mij al snel op om een intake in te plannen. wachttijd hiervoor was vrij lang 2 maanden na de schade werd die pas hersteld.
Bij het ophalen bleek de herstelde schade gewoon prutswerk! spuitwerk slecht, bumper verkeerd gemonteerd zijscherm scheef, auto niet uitgelijnd waardoor het stuur scheef stond. De vervangende auto moest afgetankt ingeleverd worden wat logisch is. helaas was de auto niet afgetankt meegegeven waardoor ik voor 50 gereden kilometers €27,- kon tanken.
De tranen sprongen me in de ogen, eind januari een nieuwe afspraak om alles te herstellen. auto uitgelijnd maar nog het stuur scheef (levensgevaarlijk) ik slingerde over de weg toen ik de auto ophaalde
Ook bij de laatste keer ophalen werd me gevraagd of ik nu wel tevreden was. Hierop eerlijk aangegeven dat ik in 1 oogopslag al zag dat het zijscherm er nog steeds niet goed op zat.
Hier werd de monteur bij geroepen die mij letterlijk zei dat ik niet moest zeuren over een millimetertje (dit is overigens meer) hij kon wel een rubber onder de motorkap doen zodat het een beetje recht leek, dus iets wat recht is uit zijn fatsoen trekken om prutswerk te verdoezelen. Er werd zelfs gezegd "bewijs maar dat dit scherm niet scheef was voor de schade"
Heel vaak gebeld met Promovendum om dit op te lossen maar er wordt eigenlijk gezegd dat dit niet aan Promovendum is, dit terwijl ik van Promovendum naar dit stelletje prutsers toe moest gaan.
Vaak beloofd terug gebeld te worden maar die afspraak werd niet nagekomen. Ik heb echt in totaal vele uren aan de telefoon gehangen om tot een oplossing te komen en te zorgen dat mijn auto gewoon weer zoals voor de aanrijding zou worden
Tom uit Haaksbergen, 13 maart 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring met de Schadehersteller. We kunnen ons voorstellen dat dit geen positieve ervaring is geweest. Ons Schadeteam gaat dit voor je uitzoeken en neemt hierover zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2023
Prima snelle afhandeling.
Atte uit Sellingen, 13 maart 2023
Toppie!
Ike uit Rotterdam, 13 maart 2023
Een groene kaart gekregen tot einde jaar. Heel blij me.
Bedankt voor de service.
Jan uit Hoofddorp , 12 maart 2023
Supersnelle reactie en begeleiding in de afhandeling van mijn schade. Tot nu toe zijn mijn verwachtingen overtroffen.
Marius uit Delft, 12 maart 2023
Helaas schade gekregen aan de auto en daarom de verzekering gebeld. En toen begon het gezeur. De sleepdienst werd wel netjes geregeld, maar qua vervangend vervoer (all risk verzekerd) werd niets geregeld en moet ik nog steeds teruggebeld worden. Per email (bijna een week later) wordt klakkeloos verwezen naar het schadebedrijf en neemt de verzekering geen enkele verantwoordelijkheid. Inmiddels zijn we twee weken verder en heb ik nog steeds niets van de verzekering gehoord (en heb ik geen vervoer). Deze verzekering beveel ik dus NIET aan, zeer slechte ervaring!
Carmen uit Santpoort, 12 maart 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te vernemen dat je niet blij bent met het verloop van jouw schademelding. Ons Schadeteam zou contact opnemen na ontvangst van het expertiserapport. We zien dat wij op 8 maart het rapport hebben ontvangen en dat dit is doorgezet naar je schadebehandelaar. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken en de stand van zaken toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2023
Je ontvangt tegenstrijdige informatie en Promovendum vindt het normaal dat je na 7 weken na een auto-ongeluk waarbij de tegenpartij aansprakelijk is, nog op vervangend vervoer moet wachten.
Review 3 maart 2023 21:52
Het is inmiddels twee maanden na mijn auto-ongeluk en nog steeds geen vervangend vervoer. Is het nog vervangend vervoer te noemen? Het feit dat Promovendum dit gebruikelijk en normaal vindt, getuigt ook van de lage standaard.
Rozy uit Maastricht, 10 maart 2023
Wat jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachtingen voldoen. Onlangs hebben meerdere collega van ons Schadeteam contact met je gehad om de situatie te bespreken. Hierin is aangegeven dat ons Schadeteam in afwachting is van het expertiserapport. Zodra de collega's het expertiserapport hebben ontvangen wordt je hierover bericht om de verdere stappen te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 maart 2023
Na 1 jaar bijna de storm schade vergoed gekregen. Helaas blijft het moeilijk om het geld over te maken op het juiste rekeningnummer... al zo vaak aangegeven dat ze het nummer moeten wijzigen en verwijderen maar t blijft erg moeilijk schijnbaar. Daarnaast rekenen ze bij Promovendum schijnbaar anders... ik krijg ineens minder vergoed dan was afgesproken. Geen verdere uitleg dan, wij hebben het dossier gesloten...., echt zo'n slechte afhandeling van n schade heb ik nog nooit meegemaakt!
Hopelijk krijg ik nog uitleg en het resterende bedrag want ik ben er helemaal klaar mee! Ik moet wel elke maand op tijd betalen maar uitkeren van schade moet zo moeilijk en laks mogelijk! Ga toch liever op zoek naar n verzekering voor de normale mens, daar wordt je gewoon te woord gestaan en behandeld als....mens!
Miran uit Zwijndrecht, 10 maart 2023
Vervelend om te lezen dat de afhandeling van jouw schade niet naar behoren is verlopen. Inmiddels heeft mijn collega van het Schadeteam contact met je opgenomen. In dit mailcontact is ook een toelichting gegeven over het schadebedrag. Mochten er nog onduidelijkheden zijn dan hoort mijn collega van het Schadeteam dat graag zodat zij je verder kunt helpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 maart 2023
Top geholpen!
Lisa uit Nistelrode, 10 maart 2023
Duidelijk antwoord en snel gegeven
Jacques uit Hellevoetsluis, 10 maart 2023
Goed en duidelijk gesprek vriendelijk geholpen
Jw uit Veenendaal, 10 maart 2023
Alles perfect geregeld !!
Ewout uit Laren Nh, 10 maart 2023
Nieuwe autoverzekering afgesloten. Zeer attent en deskundig geholpen per telefoon. Had veel vragen maar op alles een correct antwoord gekregen.
Ans uit Hoorn Nh, 10 maart 2023
Goede service, bij een schade melding was een verkeerd bedrag overgemaakt doordat ik 2 facturen opstuurde. Na 1 telefoontje werd dit direct zonder problemen gecorrigeerd, hulde!
Melchior uit Hilversum, 10 maart 2023
Perfect
Sertac uit Spijkenisse , 10 maart 2023
Zeer correctie en snelle afhandeling van de gestolen auto.
Ook de vervangende auto was snel geregeld.
Voor mij een dikke 10......
Jacques uit Eemnes, 10 maart 2023
Snelle en correcte afhandeling
Wr uit Castricum, 10 maart 2023
Zeer duidelijke uitleg over de inhoud van de verzekeringen en de bijbehorende prijzen
Mark uit Kerkrade, 10 maart 2023
Prima te woord gestaan. Deskundig en vriendelijk.
Henk uit Zwolle , 10 maart 2023
Erg fijne en meedenkende medewerker aan de lijn gehad. Helder en prettig informatie gekregen en blij met de service.
Willem uit Oisterwijk, 10 maart 2023
Korting valt tegen als je wisselt van auto bij gelijktijdig blijven bij Promovendum. Je kunt beter als nieuwe klant binnen komen.
Joost uit Vught, 10 maart 2023
Heel snel geregeld, erg klantvriendelijk. Jammer dat het nodig was, maar al met al een erg positieve ervaring.
Edgar uit Almere, 9 maart 2023
Keurig te woord gestaan. De radioadvertentie over 20% korting wordt waargemaakt. Netjes.
Erik uit Tinte, 9 maart 2023
Adequate toelichting op de vragen over de schademelding
Cees uit Waddinxveen , 9 maart 2023
Slechte ervaring. Verzekeraar biedt geen duidelijkheid en verwijst je terug naar de vliegtuigmaatschappij/reisbureau.
Jorine uit Apeldoorn, 9 maart 2023
Wat jammer om te lezen dat je de afhandeling van je schade niet als positief hebt ervaren. Een collega van ons Schadeteam heeft vandaag telefonisch contact met je opgenomen om de situatie te bespreken. Helaas kreeg onze collega je niet te pakken en heeft je een e-mail gestuurd. Wij wachten je reactie af!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 maart 2023
Snelle reactie ! Goede info
De bereikbaarheid is super!
Theo uit Harderwijk, 9 maart 2023
Correcte afhandeling.
Marinus uit Ommen, 9 maart 2023
Zeer tevreden over de vriendelijke, deskundige en goede afhandeling van de aanrijding
Johan uit Soest, 9 maart 2023