Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Negatieve ervaring, steeds dreigingen en er van uitgaan dat wij als klant vast de boel bedonderen. De schadevrije jaren zijn door de vorige verzekeraar nog niet goed verwerkt in een of ander systeem waar wij als particulier geen invloed op hebben. Promovendum dreigt dan op onze duurste autoverzekering de schadevrije jaren op 0 te zetten. Er wordt totaal niet gedacht in oplossingen op hulp om de zaken goed te regelen. Onacceptabel en zeer onklantvriendelijk
Susanne uit Rotterdam, 15 februari 2023
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je schadevrije jaren niet kunnen worden toegepast en vinden het jammer dat je hierin geen fijne service ervaart. Helaas kunnen wij alleen afwachten tot je vorige verzekeraar jouw schadevrije jaren in Roy Data heeft gezet. Ons Acceptatieteam licht graag het proces nog telefonisch toe. Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid en is het probleem zo snel mogelijk opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
De uitleg was duidelijk en volledig
Loes uit Oosterbeek , 15 februari 2023
Duidelijke uitleg, goede service
Serap uit Eindhoven , 15 februari 2023
Uitbetaling van het schadebedrag neemt veel te veel tijd in beslag. 7 weken na indien van de schade nog steeds wachten op de uitbetaling.
Ed uit Breda, 15 februari 2023
Hartelijk dank voor jouw review, Ed. We begrijpen dat je ook het eigen risico zo snel mogelijk wenst te ontvangen. Wij hopen dit spoedig te kunnen verwerken. Zodra wij de betaling van de tegenpartij hebben ontvangen, wordt het resterende bedrag uitgekeerd. Ons Schadeteam houdt je op de hoogte.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Zowel de be- en afhandeling van de verzekeraar als het geleverde werk van de hersteller waren uitstekend, beter kan echt niet!
Een dikke 10!
Hans uit Den Haag, 15 februari 2023
Eerlijk gezegd vind ik het lastig om in deze stadium mijn ervaring te delen. De schade is door jullie geregistreerd maar moet nog afgehandeld worden. De eerste mail die jullie versturen is prima, maar weet niet wat de vervolgstappen zijn. Op dit moment de voordeel van de twijfel gegeven. ;-)
Ashok uit Oss, 15 februari 2023
Dankjewel voor het toelichten van je review! We begrijpen dat je de totale ervaring met de schadeafhandeling nog niet kunt beoordelen. Gelukkig is jouw eerste ervaring positief! Dat is voor ons ook veel waard. We streven er uiteraard naar om het volledige proces zo positief te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Goed geholpen. Dacht en rekende mee en had alle tijd en ruimte voor vragen. Al met al een heel prettig gesprek!
Pauline uit Tilburg, 15 februari 2023
Zeer professionele afhandeling van de schademelding. Duurt helaas zeven weken voordat de reparatie uitgevoerd kan worden. Misschien meer schadeherstelbedrijven contracteren?
Hans Eric uit Hilversum, 15 februari 2023
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je tevreden bent over het schadeproces en ons schadeteam. Goed dat je ook een tip met ons deelt. We nemen je feedback over het schadeherstelbedrijf mee in onze verdere ontwikkelingen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
Duurde ongelooflijk lang voordat ik bericht kreeg van de verzekering dat de tegenpartij de schade had geaccepteerd. Dit was een beperkte schade, maar dit wil je niet als er iets serieus aan de hand is.
Geraldo uit Amersfoort, 15 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat het verhalen van de schade lang duurde. Dit is helaas afhankelijk van diverse factoren waar we niet altijd invloed op hebben. We doen er uiteraard alles aan om ieder proces zo snel mogelijk te laten verlopen. Hopelijk is een volgende ervaring met onze schadeafdeling niet nodig, maar weet dat ze voor je klaar staan in geval van vragen of twijfels.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2023
onacceptabel dat na 4 maanden de eigenrisico afhandeling nog niet is verwerkt ,
Review 11 februari 2023 00:21
De afhandeling van de schade (inhouding eigen risico 500,00 € )veroorzaakt door de tegenpartij is na diverse reclamaties mijnerzijds na 4 maanden eindelijk afgerond ,onacceptabel voor een eenvoudige schade
j.j. uit Schoonhoven, 14 februari 2023
Nogmaals bedankt voor je reviews. We vinden het vervelend dat je de uitbetaling lang vond duren. Gelukkig hebben we in de tussentijd bericht ontvangen van de tegenpartij en is de schadeclaim afgewikkeld. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces zodat we in de toekomst een duidelijker beeld van verwachtingen kunnen scheppen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Tot nu toe erg prettig en helder contact
Jurgen uit Doorn, 14 februari 2023
Prima
Nils uit Wouwse Plantage, 14 februari 2023
Fantastisch
Jose uit Zwolle, 14 februari 2023
Een mailtje gekregen dat ik aansprakelijk ben gesteld voor schade. Ik heb diezelfde schade zelf gemeld, toen werd mij geadviseerd geen actie te ondernemen omdat ik geen case had. Nu komen er uit het niets camerabeelden, deze zullen zijn opgevraagd. Dit advies had ik ook kunnen krijgen waardoor ik dit voor had kunnen zijn. verder heb ik geen beelden gezien gekregen, geen belletje, niets! Ik ben gewoon meteen aansprakelijk gesteld. Echt belachelijk, ik ben ontzettend teleurgesteld in jullie “dienstverlening”. Jullie wilden zelf nergens achteraan gaan voor mij en de kous weer lekker snel afdoen. Inmiddels m’n eigen schade al bekostigd om niet omhoog te gaan in premie. Dubbele pijn dus daar ik alsnog omhoog ga in premie door jullie (Schadebehandelaar) advies. Ik ben echt woest wat een waardeloos verhaal dit. Ik hoop dat jullie dit gaan oplossen…
Matthijs uit Dordrecht, 14 februari 2023
Bedankt voor het zo uitgebreid delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je het gevoel hebt dat je niet goed bent geholpen. Dat is niet onze bedoeling geweest. Ons Schadeteam evalueert graag het proces met je en legt verder uit hoe de aansprakelijkheidsstelling tot stand is gekomen. Een schadebehandelaar neemt hiervoor snel contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
De Klantadviseur was ontzettend vriendelijk en behulpzaam
Richard uit Leiderdorp, 14 februari 2023
Schade is bijzonder plezierig en adequate afgehandeld. Top.
Hans uit Huizen, 14 februari 2023
De annuleringsverzekering wordt gehonoreerd op het moment dat je deze nodig hebt, natuurlijk rekneing houdende met de voorwaarden. Service en afwikkeling is zeer prettig verlopen.
Eric uit Zelhem, 14 februari 2023
Ik vind het proces wat traag verlopen. Verder alles in orde.
Marietta uit Haarlem , 14 februari 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. Goed dat je aangeeft dat je het schadeproces langer vond duren dan je had verwacht. Dit nemen we mee in ons verbeterproces. Fijn dat je schademelding van december ondertussen is afgehandeld en alles verder in orde is!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Bedankt voor het afhandelen van de schade mbt de aanrijding.
Ik ben tevreden over de bemiddeling van Promovendum en zal dit ook aan anderen aanbevelen.
willemijn uit Breukelen Ut, 14 februari 2023
Voor zover mogelijk heeft de verzekering mij in staat gesteld een en ander te vervangen/repareren na een verwoestende autorit van twee jongelui dwars door mijn schutting heen. De taxateur was vriendelijk en deskundig. Het was alleen jammer dat het bezoek van de taxateur lang op zich liet wachten en de uitbetaling ook....Wat niet wegneemt dat ik nog steeds verzekerd ben bij Promovendum. De medewerkers zijn goed bereikbaar en meedenkend.
GA uit Warns, 14 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het fijn om te lezen dat je het contact met ons Schadeteam als prettig hebt ervaren. De feedback over de duur van de uitbetaling nemen wij mee in ons verbeterproces. We hopen dat je tijdens de aankomende lentedagen weer kunt genieten van jouw tuin en schutting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Deskundig afgehandeld en goede terugkoppeling,
Yvon uit Wijnandsrade , 14 februari 2023
snel en goed geregeld!
Machteld uit Veenendaal, 14 februari 2023
Goed geregeld, maar erg lang geduurd.
John uit Duiven, 14 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Onze collega's van het Schadeteam doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. In sommige gevallen kan de afhandeling wat langer duren in verband met een externe partij of een aansprakelijkheidstelling. Uiteraard kunnen wij daarin je teleurstelling begrijpen en zijn daarom blij om te lezen dat de afhandeling, ondanks de duur, verder goed is geregeld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
super slecht geholpen, behandelaar is maar niet telefonisch bereikbaar, ik krijg niet of nauwelijks reactie op mijn mails, meerdere malen een terugbelverzoek ingediend, maar 1 keer terug gebeld.
Waardeloos hoe ze mij behandelen!
Himmet uit Berghem, 14 februari 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. We beantwoorden graag je vragen en komen graag met je in contact om de afhandeling van de schade met je te bespreken. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Vlot en goed geregeld, alleen eerste telefonische contact duurde lang om iemand aan de lijn te krijgen.
Michiel uit Lekkerkerk, 14 februari 2023
Fijn dat de afhandeling van de schade vlot en goed is verlopen, ondanks de drukte aan de telefoon gedurende het eerste contact. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Zeer snel en goede afspraken kunnen maken.
Lowie uit Roermond, 14 februari 2023
Goed en responsief.
Masoud uit Groesbeek, 14 februari 2023
Prima opgelost en ook heel praktisch. Alle lof !
Dick uit Heiloo, 13 februari 2023
Prettig te woord gestaan en goed meegedacht
Kees uit Zeewolde, 13 februari 2023
Hoewel geleden schade niet duidelijk te categoriseren was, heeft Promovendum met begrip, klantvriendelijkheid en coulance vergoed. Chapeau!
Een tevreden verzekerde.
Theo uit Maastricht , 13 februari 2023
Fijn om te lezen dat onze collega van het Schadeteam jou zo goed heeft geholpen. Ik heb de review doorgestuurd naar de desbetreffende collega. Die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van onze verzekerden. Heel erg bedankt voor jouw mooie review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2023