Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goede bijstand alleen schade net vertelt een ander verhaal over wanneer een auto economisch totall los is de promovendem en dat geeft onzeker heid ,
Ed uit Almere, 10 februari 2023
Bedankt voor je feedback! We snappen dat dit onzekerheid met zich meebrengt. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met één van onze verzekeringsadviseurs. Mocht er nog iets onduidelijk zijn, horen we het graag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
Wij hebben een schade gemeld van ons woonhuis. De opvolging hiervan duurt wel erg lang
Hans uit Dordrecht, 10 februari 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je de opvolging van je schademelding van 27 januari lang vindt duren. Ons Schadeteam heeft momenteel een reactietermijn van 5 werkdagen. We nemen graag contact met je op om de verwachtingen van het schadeproces te bespreken. We hopen dat dit meer duidelijkheid schept.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
De telefonische contacten waren prettig, maar die hebben helaas niet een snelle afhandeling van de autoschade geleid.
Door afwezigheid vd behandelaar, kreeg ik steeds andere personen te spreken. De uiteindelijke schadeafhandeling duurde 3,5 maand en dat is m.i. te lang.
Barbara uit Utrecht, 10 februari 2023
Bedankt voor je review, Barbara. Fijn om te lezen dat het contact met ons Schadeteam prettig was. We begrijpen dat de duur van schadeafhandeling ook erg belangrijk is. Door drukte heeft de afhandeling helaas langer geduurd dan je van ons mag verwachten. We doen er momenteel alles aan om het tijdsbestek tot een minimum te beperken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
Mij ervaring tot nu toe is niet al te best. Na 5 werkdagen zou ik reactie krijgen op mijn claim. Dat werden er 11. En in die reactie wordt gevraagd naar informatie die ik al aangeleverd heb (?). Dat is best een afknapper. Inmiddels is het al 16 dagen geleden en ik heb geen idee of / wanneer ik een inhoudelijke reactie krijg. Als het later wordt kan gebeuren, maar laat in ieder geval iets weten.
Review 10 januari 2023 21:19
Ik begin de indruk te krijgen dat het plaatsen van negatieve reviews, en de quasi constructieve en inlevende reactie daarop, enkel voor de bühne zijn.
Zie mijn review van 10 januari, waarin ik aangeef al 16 dagen niks gehoord te hebben. In de reactie daarop staat -dat het schadeteam zsm contact opneemt-. Nou dat is inmiddels al weer meer dan een week geleden. Nog steeds niets gehoord. Claim is inmiddels al meer dan een maand geleden ingediend en ik hoor niets.
Een termijn incasseren Promovendum, vergeten jullie dat ook wel eens?
Review 19 januari 2023 23:05
In eerdere reviews ben ik erg kritisch geweest, omdat de dienstverlening te wensen over liet. Eerlijkheidshalve moet ik nu wel zeggen dat Promovendum mijn klacht serieus heeft bekeken en het uiteindelijk netjes heeft opgelost.
Tom uit Haarlem, 10 februari 2023
Dankjewel voor het delen hoe je klacht is opgelost! We zijn blij dat we je alsnog een positieve ervaring hebben bezorgd. We sturen je mooie woorden door naar de schadebehandelaar van je dossier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
perfect geholpen!!!!!
Joke uit Ede, 10 februari 2023
Snelle en duidelijke afhandeling
Johan uit Hilversum, 10 februari 2023
Als ik schade heb hoe klein of hoe groot ook dan moet degene die de melding aanneemt niet komen aanzetten met het verhaal omdat er niet met beide partijen een schadeformulier is ingevuld zal het moeilijk worden de schade te verhalen. Jullie hoeven niks te betalen dus jullie moeten gewoon de tegenpartij aansprakelijk stellen en de schade verhalen
Elmer uit Berkhout, 10 februari 2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat het gesprek met Intake Schade niet prettig op je over kwam. Dat was niet haar bedoeling. Natuurlijk doen we er alles aan om je schade te verhalen. We lichten je dan ook graag toe hoe het aansprakelijkheidsproces in zijn werking gaat zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
Duidelijk en zeer goed geholpen
John uit Ouderkerk aan den IJssel, 10 februari 2023
Prima afgehandeld!
JTC uit Grave, 10 februari 2023
Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van de schade aan mijn auto: op vrijdag 3 februari op 22 uur kreeg ik een aanrijding. Het heeft tot woensdag 5 februari aan het eind van de middag geduurd totdat de auto bij het schadeherstelbedrijf werd afgeleverd. Nu, op 10 februari weet ik nog niet wanneer de schade hersteld is. Amateurisme door miscommunicatie ten top!
Hans uit Utrecht, 10 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met de alarmcentrale en schadehersteller. Wat jammer dat je het proces niet snel genoeg vindt gaan en je niet blij bent met de communicatie. We snappen dat je je auto zo snel mogelijk gerepareerd terug wilt. Ons Schadeteam gaat graag voor je na wat de huidige stand van zaken is en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
Snel en doeltreffend geholpen zonder veel poespas.
P uit Limburg, 10 februari 2023
Snelle en duidelijke reactie!
Frans uit Den Haag, 10 februari 2023
Vlot en efficiënt geregeld.
Wel wat teleurgesteld over de premieverhoging bij 2e autoverzekering..
peter uit Reusel, 10 februari 2023
Topservice van de Schadebehandelaar! Heel blij mee
Rik uit Someren, 10 februari 2023
fijn geholpen
a uit Amersfoort, 9 februari 2023
Nu is al voor de 3e x dat promovendum besluit niet uit te betalen bij een schademelding. Telkens hebben ze weer andere smoesje en redenen waarom het in dit geval niet tot betaling komt. Een eerdere keer is er zelfs zolang gewacht met reageren dat ik het maar opgaf nog verder te claimen. Ik liet de telefoon van mijn buurvrouw vallen, moest mijn buurvrouw maar bij haar eigen verzekering claimen. Ik laat mijn nog perfect werkende 3d tv van €2085,00 vallen, we vinden hem te oud om nog wat te vergoeden.
Ik begin er telkens meer van overtuigd te raken dat promovendum voor hogeropgeleide is omdat die zich wel kunnen veroorloven dat ze premie betalen zonder ooit iets vergoed te krijgen. We worden genaait waar we bij staan.
Giovanni uit Vleuten , 9 februari 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat je dit gevoel hebt gekregen doordat er schademeldingen zijn afgewezen. We begrijpen uiteraard dat iedere afwijzing een tegenvaller is. Ons Schadeteam geeft je graag meer duidelijkheid over de reden van afwijzing, wat je dekking is en met welk eigen risico je soms rekening mee moet houden. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Ruit gebroken tijdens verhuizing; vanwege grote stukken die niet door de deur kunnen via het raam verhuisd. Schade gemeld meerdere keren alles toegestuurd zowel digitaal als schriftelijk en nog blijft men dezelfde vragen stellen digitaal offerte meegestuurd ben de wanhoop nabij..schrijnend mails worden niet gelezen steeds andere medewerkers totaal niet klantvriendelijk arrogant als u deze vragen nog even beantwoord wordt de schade afgehandeld.Hoop dat er iemand die wel deskundig is opstaat.
Mandi uit Gouda, 9 februari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over hoe het schadeproces verloopt. Ons Schadeteam doet er alles aan om je schademelding zo goed mogelijk te kunnen beoordelen. Hier is soms inderdaad meer informatie voor benodigd. Een collega van ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je. We hopen dat dit ook duidelijkheid schept over waarom bepaalde stukken en jouw toelichting nodig zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Geen problemen ervaren.
Jan uit Landgraaf, 9 februari 2023
Werd uitstekend geholpen door de Klantadviseur
Fred uit Tiel , 9 februari 2023
Eenvoudig om schade te melden. Duidelijk in communicatie en ook goede communicatieve om de verwachting van doorlooptijd te managen.
Tim uit Margraten, 9 februari 2023
Ik word snel en duidelijk geholpen, ook de gevraagde mail wordt meteen verstuurd.
Miranda uit Tilburg, 9 februari 2023
Ben van mening dat de afhandeling nogal traag verloopt.
Medewerkers blijken onvoldoende nota te hebben genomen van het dossier. Kreeg vragen welke al weken bekend waren in het dossier.
Advies:
Eerst goed dossier lezen, dan pas klant vragen om eventueel nadere informatie.
Paul uit The Hague, 9 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring, Paul! Goed dat je aangeeft wat er beter kan. Dit waarderen we. We nemen je opmerking mee in de evaluatie van het schadedossier zodat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Zeer deskundig en snel geholpen. Medewerker was ook erg vriendelijk.
Mevlut uit Deventer, 9 februari 2023
Op 30-1 telefonisch afgesproken dat ik een mail zou sturen waarna ik op zeer korte termijn teruggebeld zou worden. Ik wacht nog!
A.G. uit Wildervank, 9 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat je nog in afwachting bent van een reactie van onze Verzekeringsadviseur. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We gaan voor je na hoe dit precies zit. Een collega neemt zo spoedig mogelijk alsnog contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Vriendelijke service bij schade, maar de verhaalservice duurt lang. Je bent een stuk sneller als je zelf contact opneemt met de tegenpartij.
Michelle uit Rotterdam, 9 februari 2023
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat onze schadebehandelaar als vriendelijk ervaren wordt. We nemen je feedback over de duur van het verhalen van een schade mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 februari 2023
Accuraat en klantvriendelijk
Peter uit Voerendaal, 9 februari 2023
Schade gemeld en binnen een week bericht én betaling ontvangen.
erg fijn!
M. uit Bavel, 9 februari 2023
Heel goed geholpen door de Verzekeringsadviseur! Dank je wel!
Meryem uit Dronten, 9 februari 2023
Snelle service en klant vriendelijk!
Zhihuan uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 9 februari 2023
Great servce. Good price.
Thaaaanks
Mohammed Khaled uit Renkum, 8 februari 2023