Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Geen reactie op het indienen van het schadeformulier gekregen.
Pas 10 dagen later nadat ik er zelf om gevraagd heb.
Miep uit Maarn, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het reactietermijn. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee naar wat dit heeft veroorzaakt. We leren graag van jouw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Na enig heen-en-weer gemail, tevreden over de afhandeling
Gerrit uit Zoetermeer, 6 oktober 2022
Zoveelste slechte ervaring met Promovendum, dit keer met een autoverzekering die ik met pijn en moeite "mocht" overzetten naar Promovendum, maar waar vervolgens alle geleverde informatie wordt betwijfeld en er steeds weer nieuwe vragen opdoemen.
Nu weer over schadevrije jaren die ik van de vorige verzekeraar heb vernomen via mijn tussenpersoon.
Michiel uit Bussum, 6 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent, omdat je schadevrije jaren niet zijn gevonden. Ons Acceptatieteam licht dit proces graag telefonisch toe om vervolgens samen een oplossing te kunnen vinden. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Door uw fouten zit ik nu al meer dan anderhalve maand volstrekt onnodig op mijn geld te wachten. Als ik niet binnen 3 dagen mijn geld retour gestort krijg dan is dit wel de laatste verzekering die ik ooit nog bij u afsluit. Er is ook geen enkele reden waarom u mijn geld houdt, want mij verzekering is allang betaald en deze E. 499,- heeft u abusievelijk van mijn rekrning geboekt.
Ook ga ik een klacht indienen. Dit is te gek
Paul uit Amsterdam, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review, Paul. We vinden het jammer dat jouw ervaring niet positief is vanwege het wettelijke storneringstermijn. Een collega van onze Financiële afdeling neemt zo snel mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Zeer vriendelijk, snel en goed geholpen. Binnen 10 minuten was alles correct geregeld. Top!
Charissa uit Deventer, 6 oktober 2022
Goede correcte afhandeling.
Joris uit Leiden, 6 oktober 2022
We zijn inmiddels 3,5 week verder na melding schade. Loodgieter gaat komende dagen toch echt beginnen, want 3,5 week zonder douche is nu wel klaar.
Peter uit Voorburg, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat jouw ervaring niet positief is. We begrijpen dat je de schade zo snel mogelijk gerepareerd wilt hebben. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Afwikkelingsproces verloopt in ons geval veel te traag. Goedkeuring gevraagd voor onderzoek om oorzaak lekkage op te sporen.
Wordt niet op gereageerd, zodat de oorzaak niet wordt opgelost en de schade steeds groter wordt. In plaats daarvan wordt na bijna 2 weken een expertisebureau ingeschakeld. Dat is prima, maar jammer dat de urgentie van mijn casus onvoldoende is ingeschat door Promovendum.
Hier had direct gehandeld moeten worden.
Klaas uit IJsselmuide , 6 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Jammer om te lezen dat het schadeproces niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Ons Schadeteam leert graag van je ervaring. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Nog nooit gebruik van deze verzekering gemaakt en dan wordt de vlucht geannuleerd waardoor onze vakantie niet doorgaat en wij 200 euro annuleringskosten voor de gehuurde bungalow moeten betalen. Dit blijkt dan niet onder de verzekering te vallen. Handig zo'n verzekering!
Dirk uit Harderwijk, 6 oktober 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je schade niet gedekt is. We begrijpen dat dit niet fijn is. Ons Schadeteam licht het graag verder toe en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2022
Prettig gesprek en ik heb de juiste informatie snel ontvangen.
FRANCIS uit 's Gravenmoer, 6 oktober 2022
Fijn dat jullie dit bijzondere geval toch ter hand nemen.
rik uit Arnhem, 6 oktober 2022
Perfect geregeld
Reis vanwege Corona moeten annuleren
Vrijdag gemeld en gegevens doorgestuurd
Woensdag stond het geld op mijn rekening
Jan uit Hillegom, 5 oktober 2022
Gewoon keurig en probleemloos opgelost.
Christoph uit Hilversum , 5 oktober 2022
Schadeafhandeling wordt besproken en correct verwerkt.
john uit Arnhem, 5 oktober 2022
Vriendelijk. Snel geregeld.
Serge uit Helmond, 5 oktober 2022
Vriendelijk en efficiënt, alhoewel ik een andere interpretatie geef aan het nageluisterde telefoongesprek.
Maar heb de zaak toch snel geregeld.
Wim uit Geldrop, 5 oktober 2022
Dhr. heeft mijn vragen op goede manier beantwoord.
Hij was ook duidelijk met antwoord geven.
Zelf heeft ie geholpen met mijn Auto Premie iets lager te zetten.
Bedankt Servicemedewerker.
Dusko uit Veenendaal, 5 oktober 2022
De behandeling van mijn zaak is klantvriendelijk en professioneel gebeurd. Ik ben daar zeer tevreden mee. Mijn vertrouwen in Promovendum is hierdoor alleen maar toegenomen.
Doorgaan zo...
A. uit Rotterdam, 5 oktober 2022
snel, vriendelijk en correct gesprek
Stephan uit Heelsum, 5 oktober 2022
goed
nas uit Zevenhuizen , 5 oktober 2022
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker
Marijke uit Breda, 5 oktober 2022
Prima en snel geholpen.
Verder niks meer aan doen.
louis uit Holtum, 5 oktober 2022
Snel en keurig geregeld.
Luke uit Asperen, 5 oktober 2022
Prettig contact vandaag.
Zondag voelde ik weinig hulp, fijn dat we uiteindelijk een bedrijf konden inschakelen.
Marc uit Vlaardingen , 4 oktober 2022
Keurig antwoord op mijn vraag over schoorsteenvegen
Henk uit Arkel, 4 oktober 2022
heel prettig en kundig advies en werd snel teruggebeld om verzekering af te ronden
B. uit Burgh-Haamstede, 4 oktober 2022
Geen sterren!
Geen stijl dat we een reactie krijgen nav ons huis op funda!
Het komt op ons over alsof we de verzekering zouden hebben geflest door verkeerde informatie te geven…
De bouwstijl van het huis is tijdens het gesprek wat we hebben gehad over het afsluiten van de verzekering NIET ter sprake gekomen. Dit is jullie te kortkoming. Echt niet een goed gevoel wat jullie ons met deze mailing geven!
Met vriendelijke groet,
Review 1 oktober 2022 13:30
Goedemiddag,
Nog steeds erg ontevreden nav het telefonisch contact wat ik vrijdag heb gehad met een collega en de manier waarop ze mij heeft te woord gestaan...
Daarnaast erg discutabel dat er onderzoek wordt gedaan naar de bouw van het huis nav de verkoop van ons huis op Funda.
Groet,
Marga
Marga uit Zwolle, 4 oktober 2022
Bedankt voor je reviews. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het acceptatieproces en de communicatie. We gaan dit verder voor je uitzoeken. Een collega van het Acceptatieteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2022
Goede snelle reactie na schademelding.
Atte uit Sellingen , 4 oktober 2022
Het duurde heeeeeeel lang om in contact te komen met Promovendum om het schadeformulier te ontvangen. Heb begin augustus een melding gedaan op de website, waarbij ik direct een mail van een medewerker kreeg waarbij een schadeformulier zou moeten zitten. Die zat er niet bij en ik heb daar wekelijks een reminder over gestuurd. Ik kreeg pas een reactie zodra ik de klantenservice er ook bij had betrokken. Ik kreeg zojuist een melding dat het dossier is gesloten! Dat heeft 2 maanden geduurd
Anouk uit Utrecht , 4 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wat jammer dat jouw ervaring met de duur van de schadeafhandeling niet positief is. We begrijpen dat je het zo snel mogelijk afgerond wilde hebben. Ons Schadeteam bespreekt graag met je hoe we jouw volgende ervaring kunnen overtreffen. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 oktober 2022
Prima geholpen
Martina uit Arnhem, 4 oktober 2022