Promovendum ervaringen

Ik had de ROY-data gegevens over het aantal schadevrije jaren nodig voor premiekorting op een camper bij een andere maatschappij.
Ik werd vlot, keurig en snel voorzien van het gevraagde.
Helaas verzekerd Promovendum geen campers.

Snelle informatie over voortgang melding door vriendelijke, geduldige en deskundige medewerkster.

Op een zeer vriendelijke en snelle wijze werd ik geholpen. Ook de premie is in vergelijking met andere verzekeraars goed.

Ik heb sinds een paar jaar een doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij Promovendum. Vandaag telefonisch contact gehad met Verzekeringsadviseur omdat ik heb aangegeven interesse te hebben in een totaalpakket aan verzekeringen (auto, inboedel, woonhuis, aansprakelijkheid én pechhulp). Hij heeft snel telefonisch contact gezocht nadat ik via de site mijn belangstelling had aangegeven. Vervolgens een telefonische afspraak ingepland voor vandaag 10.00 uur. Keurig om dat tijdstip gebeld en "veel" informatie doorgenomen. Tijdens het gesprek werden mijn vragen en overige zaken keurig beantwoord en heb ik besloten mijn volledige verzekeringspakket onder te brengen bij Promotendum. Ik heb er alle vertrouwen in.

Heel prettig gesprek, waarin in al mijn vragen goed beantwoord kreeg. Soepele communicatie en duidelijke uitleg. Mijn complimenten.

Kreeg standaardmail dat ik half jaar eerder schade had opgelopen of veroorzaakt. In het geheel NIET waar. Heb dat op verzoek toegelicht in online omgeving, maar paar weken daarna reminder over 'mijn schade' gekregen. Toen maar eens gebeld. Gemelde schade bleek over totaal ander automerk te gaan, en mijn toelichting had niemand gelezen. Gelukkig kon uw medewerker mijn geval afsluiten, maar de standaardmail ter bevestiging zei dat de verwerking van 'mijn schade' nog wel even kon duren. Ik ben dus op zich netjes en effectief te woord gestaan, maar wel jammer dat 1) niemand vooraf iets checkt (automerk) en 2) niemand mijn toelichting leest, behalve als ik bel. Er worden te gemakkelijk standaardmails uitgestuurd, zodat ik me bezig moet houden met iets wat helemaal niet kan en ook niet gebeurd is. Wat controle vooraf en meer passende standaardmails zijn welkom.

Prima service, erg korte wachttijden bij telefonisch contact. Altijd behulpzaam en vriendelijk! En een mooie premie!

Snelle verbinding met helpdesk. Competente , goed geïnformeerde medewerker. Geen interne navraag nodig. Geduldig in aanhoren vragen. Professioneel in beantwoording. Rustige , betrokken uitstraling. Prettig , soepel gesprek.

Behulpsaam en vriendelijk

Zeer deskundig gehoplen door de Specialist Personenschade.
Daar waar een oplossing bijna onmogelijk leek, heeft de Specialist Personenschade geduldig en met volle aandacht een perfecte oplossing geboden en uitgewerkt. Dank daarvoor.

Vriendelijk, snel, niet opdringerig, deskundig

IK ben zeer professioneel geholpen, deskundig ,vriendelijk en communicatief vaardig.
prettige ervaring zonder wachttijden.

Snel en top geholpen, thanks!

Effectief en snel geholpen en de onzekerheid weggenomen.

Ik wilde een compliment uitdelen aan de snelheid van de afwikkeling van de schade waardoor ik op tijd op vakantie kon gaan.
Ik werd blij verrast met een persoonlijke kaart van julliebij thuiskomst met uiting van medeleven en de hoop dat ik nog een fijne vakantie heb gehad. Dit werd zeer gewaardeerd!

Correcte afhandeling schade.

Fijn gesprek, snel geholpen.

heldere uitleg en goed en beleefd gedprek

Erg goed en acuraat

Duidelijk en vriendelijk

Echt onderscheidend goed. Beschaafd, rustig te woord gestaan door iemand die luistert en na denkt. Top.

Buitengewoon vriendelijk tewoord gestaan metaalachtige voor hetgeen mijn echtgenote was overkomen als volledige verrassing ontving mijn vrouw o nog een prachtig bloemstumet een kaartje van het Serviceteam van uw organisatie Chapeau!BuiBui

Snelle reacties, duidelijke communicatie en goede dekking.

Vlotte afhandeling van de schademelding.

Goed en snel geholpen. Fijne en professionele communicatie.

Ik heb meer dan 6 jaar schadevrij een auto van mijn werkgever gereden. Deze had de auto geleased bij een garagebedrijf. Dit bedrijf heeft een verklaring afgegeven van mijn schadevrije jaren, maar dit wordt door Promovendum niet erkend. Jammer...

Zeer vriendelijk en kundig!

Top. snel en kundig advies.

Prima geholpen, duidelijke uitleg en erg klantvriendelijk!

Ik kan niet zien natuurlijk wat de tegenpartij precies geclaimd heeft. Maar ik neem aan dat jullie dit zorgvuldig hebben beoordeeld!